? ? ? 讀《剽悍晨讀:只需傾聽—與所有人都能溝通的秘密》有感
? ? ? ?我們?nèi)粘H穗H交往中,想做到和所有人溝通,學會傾聽,十分必要。
? ? ? ?推文中介紹的三個傾聽要點,分別是:讓對方覺得他被尊重、被理解和被關(guān)注。
? ? ? ? ?第一點:讓對方覺得他被尊重,當我們從對方話中聽到他的感受和需求,給予他期待的回應(yīng),才會讓他覺得尊重。以我自己舉例來說,從我記事開始,我和周圍人交往溝通,說話做事都是按照自己的感覺來進行,沒有及時捕捉到對方的反饋,所以得罪人而不自知。
? ? ? ? 所以從現(xiàn)在開始,我要開始試試推文中介紹的肩并肩溝通法,比如說等阿貍放學回來,和她一起吃晚飯,通常吃飯時阿貍跟我說,媽媽,今天XX同學打我了,
我:為什么打你?
阿貍:“因為他搶我的玩具?!?/p>
我:“玩具是誰先拿到的呢?”
阿貍:“我先拿到的,他也想玩,所以他搶我的”
我:“那你怎么處理的?”
阿貍:“我把玩具拿回來了,我告訴他,玩具我先拿的,他要排隊,等我不玩了再給他玩。”
我:“那最后他還搶玩具嗎?”
阿貍:“他沒搶,如果他在搶,以后我就不和他玩了。他打我的話,我會推他一把,還會告訴老師?!边@個方法溝通下來,我和阿貍的親子關(guān)系很融洽。
? ? ? ?第二點:讓對方覺得被理解。想讓別人覺得被我們理解,有兩個方法,其一是重復關(guān)鍵詞,其二是讀出背后情緒。比如說,我的好朋友和我說,幫她帶娃的保姆突然生病住院了,她需要馬上請假,回家自己帶娃一段時間,本來想請半年的時間,和老公商量后,暫時先請一個月。然后跟我傾訴,一方面擔心自己會因為這次事件變成全職媽媽,另一方面擔心要馬上請保姆,自己不能陪伴孩子的成長,孩子又要重新適應(yīng)新保姆。心里很糾結(jié)。
? ? ? ?我對她說,職場媽媽確實挺難的,又要面對生活壓力去工作,又要面對不能陪伴孩子成長有遺憾。不過我們做媽媽的陪伴孩子,不僅僅是她出生后的頭三年,把孩子養(yǎng)大成人,至少要堅持到孩子18歲。我告訴她自己一定能克服一些困難,把眼前的問題都能妥善處理好。
? ? ? ?第三點:被關(guān)注。能讓別人覺得被關(guān)注,有兩個方法,一是不要把交談當成一場比賽,二是聽完對方評述直接提問,盡量不要評價。這樣才能讓對方覺得我們真正在傾聽他,關(guān)注他,當我們走進別人內(nèi)心,別人對我們提的建議接受度比較高,兩個人的關(guān)系才會融洽自然親密。
? ? ? ? 2017年,跟著圈媽逼自己一把