一只菜鳥(niǎo)客戶經(jīng)理的內(nèi)心世界

王寶強(qiáng)被老婆戴綠帽的八卦在網(wǎng)上鬧得風(fēng)風(fēng)火火,奧運(yùn)會(huì)舉辦得如火如荼,網(wǎng)上的噴子們、鍵盤(pán)俠還是一如既往的精神奕奕。

不過(guò)這關(guān)我什么事?

當(dāng)我盯著手里這份合同半個(gè)小時(shí)后,仍然想不出來(lái)如何把價(jià)位跟客戶要到2萬(wàn)以上。

馬云說(shuō)過(guò),最好的銷售莫過(guò)于要傻,表現(xiàn)在對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)底線的信任;要狠,表現(xiàn)在對(duì)客戶無(wú)止境的騷擾;還有一個(gè)什么我忘記了。

然后我發(fā)現(xiàn)我不傻,我打心底里認(rèn)同客戶的話:“你們這個(gè)定價(jià)高了啊!”

我也不狠,臉皮太薄實(shí)在不好意思一直糾纏人家。

于是麻煩的就是我了,這么一個(gè)建設(shè)企業(yè)官網(wǎng)的簡(jiǎn)單東西,我怎么把價(jià)格要到2萬(wàn)啊。

去你的阿里云服務(wù)器,什么1核2核,什么50G內(nèi)存100G內(nèi)存,一個(gè)網(wǎng)站要什么配置,和家里裝電腦一樣嗎?一樣嗎?所以老板你隨隨便便就降低合同里的配制,我到底要怎么去配啊,萬(wàn)一到時(shí)候人家網(wǎng)站崩潰了腫么辦,我去給他們頂起來(lái)么【淚流滿面。

尚還記得老板上個(gè)月一臉嚴(yán)肅的告訴我,你很不錯(cuò),決定調(diào)你到市場(chǎng)部,我就心知要糟。雖然說(shuō)企劃書(shū)寫(xiě)得還像模像樣,但是真刀真槍的上陣——

恕我膽子真心小,我不想和對(duì)方明槍暗箭的談判呀【眼淚嘩嘩的流。

而事到如今,也只能硬著頭皮上了。

我:“二萬(wàn)五您看這個(gè)價(jià)格其實(shí)……”

客戶:“高了,一萬(wàn)五?!?/p>

我:“二萬(wàn)二這個(gè)價(jià)格已經(jīng)……”

客戶:“一萬(wàn)五?!?/p>

我崩潰:“老板……真的不能再降價(jià)了嗎?”

老板:“怎么樣也要二萬(wàn)以上?!?/p>

我好想哭,你們商戰(zhàn)能不扯上我嗎。請(qǐng)讓我默默在背后做一個(gè)小文案行不行。

不過(guò)話雖如此,我還是覺(jué)得這是個(gè)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)部對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō),都是核心部門(mén)。而且更加的鍛煉人。

短短的一個(gè)月不到,我的穿衣風(fēng)格就發(fā)生了變化,從萌萌噠的背帶褲到現(xiàn)在的黑白職業(yè)裝(瞬間感覺(jué)自己老了3歲這種話我敢亂說(shuō)?)

學(xué)習(xí)了如何去寫(xiě)合同,如何制定商業(yè)計(jì)劃,雖然漏洞還有很多。

談判技巧,這個(gè)急不來(lái),容我慢慢操練吧。

第一次和客戶面對(duì)面是一個(gè)微信平臺(tái)的建設(shè),當(dāng)我在老板旁邊乖乖做著筆記的時(shí)候,客戶正嘩嘩的翻著我寫(xiě)的合同。

客戶問(wèn)自己帶來(lái)的業(yè)務(wù)員:“怎么樣,合同有問(wèn)題嗎?”

業(yè)務(wù)員:“沒(méi)有什么問(wèn)題?!?/p>

客戶大氣凜然:“那就簽了吧,X總和我什么交情,我還信不過(guò)。”

老板皮笑肉不笑:“呵呵呵呵,那是當(dāng)然。”

業(yè)務(wù)員做沉思狀:“但是,我還是想拿回去再研究一下?!?/p>

老板笑容可掬:“沒(méi)事,你們多看看吧。”

客戶皺著眉頭批評(píng)業(yè)務(wù)員:“擔(dān)心什么嘛,直接簽字?!?/p>

業(yè)務(wù)員打哈哈:“不是,我的意思是有些地方我還要再斟酌一下?!?/p>

客戶轉(zhuǎn)頭無(wú)奈的看向老板:“那我們就再看看?反正這些都沒(méi)什么問(wèn)題的,改天簽字一樣的?!?/p>

老板:“嗯,這樣也行。”

于是那兩人走了。我合上筆記本,心想,套路,都是套路。果然過(guò)了兩天,這合同沒(méi)簽。

一個(gè)紅臉一個(gè)白臉,戲臺(tái)熱鬧紛呈,兵不血刃,一來(lái)一往。

我試想了一下,假以時(shí)日,我又會(huì)在戲臺(tái)上扮演什么角色呢,帶著面具和人試探各自的底線。

似乎,也蠻有趣的。嘆嘆氣,搖搖頭,再次看看電腦上的文檔。

所以……這份2萬(wàn)的合同,要怎么寫(xiě)?

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