在坐電梯的時(shí)候,突然遇到老板,他問(wèn)你最近的工作怎么樣,你該如何回答?又比如說(shuō),在面試的時(shí)候,對(duì)方讓你用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言來(lái)描述自己的優(yōu)勢(shì),你該如何組織語(yǔ)言?再比方說(shuō),你和對(duì)方第一次約會(huì),對(duì)方問(wèn)你做過(guò)的最有成就感的事是什么,你能夠很快回答上來(lái)嗎?
在最短的時(shí)間內(nèi),吸引對(duì)方的注意力,快速地闡述關(guān)鍵信息,是我們應(yīng)該要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)技能。
《如何在30秒內(nèi)說(shuō)出關(guān)鍵點(diǎn)》這本書就給我們提供了切實(shí)可行的方法。
【找到有效的“鉤子”】
優(yōu)秀的律師在準(zhǔn)備向陪審團(tuán)陳辭時(shí),首要之務(wù)就是“構(gòu)建”起自己的案件。他知道自己必須獲得法官和陪審團(tuán)的注意,所以,他會(huì)使用鉤子,而最后必須代表客戶提出請(qǐng)求,位于這兩者之間的所有語(yǔ)句就是他的陳述內(nèi)容。
而在職場(chǎng)中要想達(dá)到我們預(yù)想中的目的,也需要用到這一點(diǎn)。
本·霍利斯特是一位營(yíng)銷經(jīng)理,六個(gè)月前他推遲了休假,現(xiàn)在,他想要休兩周的假期,這就是他的目標(biāo)。營(yíng)銷副主席是能夠批準(zhǔn)他假期的人,本的方法是什么呢?下面就是他對(duì)副主席所說(shuō)的話。
疲憊的僵尸能成為優(yōu)秀的經(jīng)理嗎?讓我休假,既對(duì)我好,也對(duì)您有利。
您知道,我工作非常努力,也熱愛(ài)自己的工作。我不想喪失自己的熱情,但我現(xiàn)在太疲憊了,需要放空一段時(shí)間。我已把所有事項(xiàng)都安排得井井有條,如果出現(xiàn)緊急狀況,瑪麗能夠應(yīng)付,即使發(fā)生意外事件,我也能夠給予她指導(dǎo)。
我想休息兩周,希望下個(gè)月初就開(kāi)始休假,那兩周半的事情我都已經(jīng)布置妥當(dāng)了。
回到工作崗位之后,我的努力程度會(huì)翻倍,效率也會(huì)翻倍。您能在周三之前給我回復(fù)嗎?謝謝。
本的方法就是“讓我休假既對(duì)我好,也對(duì)您有利”,他所選的方法既能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),也與老板的需求和利益相一致。所有的一切都在30秒內(nèi)得以完成,這就是他通向休假的黃金之路。
【用最動(dòng)人的方式表達(dá)】
你喜歡別人用一句干巴巴的話來(lái)描述一件事,還是希望對(duì)方用生動(dòng)、形象、充滿畫面感的方式來(lái)表述呢?我相信人人都喜歡后者。
《情商高就是會(huì)說(shuō)話》這本書中就講到了電影《快樂(lè)飛行》里面的一個(gè)細(xì)節(jié)。
在這部影片中,綾瀨遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕,由于乘客大多優(yōu)先選擇牛肉,所以導(dǎo)致魚大量剩余。
就在新人空姐面臨重大危機(jī)的關(guān)頭,經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩說(shuō)道:“像平時(shí)一樣平均分配!看好了?!比缓笳宫F(xiàn)了高超的措辭技巧:
“機(jī)內(nèi)供應(yīng)以優(yōu)質(zhì)香草、富含礦物質(zhì)的天然巖鹽和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身魚,以及普通牛肉。”
由于是電影,其中自然存在表演成分,但前輩空姐這樣一說(shuō),乘客確實(shí)會(huì)覺(jué)得魚更好吃。后來(lái),當(dāng)前輩空姐詢問(wèn)乘客的選擇時(shí),絕大多數(shù)乘客都主動(dòng)選擇了魚。
“對(duì)不起,只剩魚了?!?/p>
如果空姐這樣說(shuō),乘客就會(huì)覺(jué)得自己簡(jiǎn)直成了廢品回收站,哪里還有吃東西的心情,而像前輩那樣說(shuō),乘客就會(huì)心甘情愿地主動(dòng)選擇魚。這就是措辭的力量。
【不遺漏重要信息】
你的30秒信息的內(nèi)容要能解釋、強(qiáng)調(diào)并且證明你的觀點(diǎn),為了達(dá)到這一目的,內(nèi)容中要包括那一著名的慣用語(yǔ):何時(shí)、何人、何地、何事、為何,以及如何。
一位擔(dān)任某公司醫(yī)學(xué)顧問(wèn)的醫(yī)生正在同該公司經(jīng)理進(jìn)行交談。
怎樣才能做到健康長(zhǎng)壽呢?預(yù)防性藥物就是答案。
你是否知道,所謂的心臟病,實(shí)際上就是心臟對(duì)你感到憤怒了呢?為了防止這種情況出現(xiàn),就要對(duì)自己的心臟好一點(diǎn),讓它開(kāi)開(kāi)心心的。你要做的就是定期進(jìn)行鍛煉,不吸煙,不吃富含脂肪的食物,而且,每周都有至少一天的時(shí)間讓自己完全放松。只要做到這些事情,心臟就不會(huì)跟你生氣。我希望你保持健康的狀態(tài),不要等生病了再來(lái)找我。明天我會(huì)查看你的測(cè)試結(jié)果,之后,你可以給我打電話,到時(shí)候我們?cè)俅_定下周二是不是要你過(guò)來(lái)探討一下節(jié)食和鍛煉的問(wèn)題。
在這段簡(jiǎn)潔、精練、不到30秒的信息中,醫(yī)生非常了解自己的目標(biāo)、聽(tīng)眾和方法。他向高管介紹了自己的談話內(nèi)容──預(yù)防性藥物。之后,他又說(shuō)明了相關(guān)人員、地點(diǎn)、原因、時(shí)間以及如何保持健康狀態(tài)。他的話語(yǔ)中包括了30秒信息的全部佐料,無(wú)任何遺漏。
【直擊人心的圖片】
很多時(shí)候我們的長(zhǎng)篇大論,卻抵不過(guò)一張直擊人心的圖片,希望這幾張圖片能夠給我們的生活以警醒。

? ? ? ? ? ? ? ? 有些父母打著愛(ài)的名義
? ? ? ? ? ? ? 讓孩子淪為自己的傀儡

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 戴上不同的社交面具
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 見(jiàn)人說(shuō)人話 見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話
? ? ? ? 到最后分不清哪一張臉才是真正的自己

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 你在遛貓貓狗狗
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 卻被手機(jī)給遛了

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 你抽的不只是煙
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 還有真金白銀

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 你有多高的職位
? ? ? ? ? 就會(huì)有多好的位置和多寬闊的視野

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作就是被上級(jí)罵罵
? ? ? ? 你再罵罵下屬(如果你有下屬的話)