還記得你媽媽警告過你不要跑下樓梯，因?yàn)槟憧赡軙?huì)摔倒受傷嗎？或者當(dāng)你把手掌放在蠟燭的火焰上，開始溫暖到燃燒的感覺？“用戶體驗(yàn)法則”跟這相似——它們是因果關(guān)系，一個(gè)事件(原因)導(dǎo)致另一個(gè)事件(結(jié)果)發(fā)生。無論設(shè)計(jì)者是否承認(rèn)這些“法則”，這些“法則”支配并運(yùn)行著——并將影響設(shè)計(jì)的有效性。
以米勒定律為例，該定律指出:“一般人的工作記憶中只能記住7件事情?！薄爱?dāng)規(guī)則被無視時(shí)，人們就會(huì)被迫去想更多他們不應(yīng)該想的事情。UX專業(yè)人士將這種現(xiàn)象稱為認(rèn)知超載。
忽視米勒定律會(huì)產(chǎn)生消極的結(jié)果，可能會(huì)阻礙用戶體驗(yàn)，例如，如果有太多的事情需要人們記住，它可能會(huì)導(dǎo)致挫敗感和無法作出決策。
與米勒定律相似的是?？硕桑？硕芍赋?“做出決定所需的時(shí)間隨著選擇的數(shù)量和復(fù)雜性而增加?！薄昂苋菀卓闯鏊麄冎g的關(guān)系。在一個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)場(chǎng)景中，如果UI呈現(xiàn)了太多選擇，并要求玩家在完成任務(wù)時(shí)記住太多內(nèi)容，那么就會(huì)同時(shí)違背這兩條法則。
然后是菲茨定律。特定于人機(jī)交互(HCI)中網(wǎng)頁端的情景，“費(fèi)茨定律預(yù)測(cè)，“ 移動(dòng)到目標(biāo)區(qū)域所需要的時(shí)間與移動(dòng)的距離和寬度有關(guān)”——例如，一個(gè)按鈕有多大，距離有多遠(yuǎn)，以及在UI中光標(biāo)的位置這些都是原因。
許多用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師忘記了Fitts法則 —— 以及許多其他用戶體驗(yàn)法則 —這些法則在處理UI中可能造成破壞用戶體驗(yàn)的難題時(shí)往往具有不可忽視的作用——如網(wǎng)頁表單上的重置表單或“取消”按鈕。
良好的用戶體驗(yàn)是建立在信任和有意義的、一致的交互基礎(chǔ)上的。任何稱職的設(shè)計(jì)師都必須考慮認(rèn)知心理學(xué)以及他們的設(shè)計(jì)對(duì)目標(biāo)用戶的影響。例如，如果你考慮一家擁有超過2500萬手機(jī)用戶的銀行，很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)忽視用戶體驗(yàn)法則會(huì)嚴(yán)重阻礙他們應(yīng)用的用戶體驗(yàn)，從而影響他們的底線。
總的來說，觀察這些用戶體驗(yàn)法則可以幫助互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師為任何給定的產(chǎn)品創(chuàng)造最有效的設(shè)計(jì)。
即使它們不是實(shí)際的法則，而是經(jīng)過驗(yàn)證的、真實(shí)的因果關(guān)系，但為了設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師還是應(yīng)該注意用戶體驗(yàn)法則背后的驅(qū)動(dòng)力。
以下是一些用戶體驗(yàn)定律：
費(fèi)茲定律（Fitts’ Law），演示了如何通過仔細(xì)調(diào)整界面元素的大小和位置來簡化交互。它指出：獲取目標(biāo)所需的時(shí)間是目標(biāo)距離和大小的函數(shù)。這在設(shè)計(jì)按鈕和其他可點(diǎn)擊的屏幕元素時(shí)尤為重要。
希克斯定律（Hick’s Law,）或Hick-Hyman法律，根據(jù)英國和美國心理學(xué)家威廉·埃德蒙鄉(xiāng)巴佬和命名雷海曼，描述一個(gè)人做出決定的時(shí)間隨著選擇的數(shù)量增加而呈現(xiàn)相應(yīng)的對(duì)數(shù)增長。
米勒定律（Miller’s Law?），指出一般人的工作記憶中只能保存7(+或- 2)項(xiàng)。它強(qiáng)調(diào)了“組塊”的好處，通過將水果類型或詞性等感知特征相關(guān)的信息進(jìn)行分組來簡化復(fù)雜的任務(wù)。
奧卡姆剃刀（Occam’s Razor），指的是這樣一種哲學(xué)理念或科學(xué)原理：如果某一事件存在兩種解釋，那么簡單的解釋通常是更好的選擇——例如，一根柵欄柱被打破了。則 a)一頭駝鹿從里面鉆了過去；或b)一些螺絲釘?shù)袅耍驗(yàn)樗f了?！癰”更有可能。
在14世紀(jì)研究邏輯的威廉·奧卡姆 (William of Ockham )首先提出了這個(gè)眾所周知的原則，即“如無必要勿增實(shí)體”?！疤甑丁边@個(gè)詞是一個(gè)隱喻——奧卡姆剃刀去掉了不必要的解釋，就像剃刀剃掉多余的頭發(fā)一樣。
帕累托法則（The Pareto Principle?），(也被稱為80/20法則，極少數(shù)人法則，或因子稀疏原則)認(rèn)為，對(duì)于許多事件來說，80%的結(jié)果是由20%的原因造成的。
隔離效應(yīng)（The Isolation Effect）也被稱為馮·瑞斯托夫效應(yīng)，是指人們傾向于記住在群體中脫穎而出的事物，并給予它比同類事物更大的權(quán)重。它是以德國心理學(xué)家海德薇·馮·瑞斯托夫的名字命名的，他在1933年首次記錄了它。
序列位置效應(yīng)（serial position effect），德國心理學(xué)家赫爾曼·艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)被認(rèn)為是“序列位置效應(yīng)的發(fā)明者。“序列位置效應(yīng)是指人更容易記住一個(gè)序列中的第一個(gè)和最后一個(gè)項(xiàng)目，而中間的項(xiàng)目最不容易被記住”
