除去特別通用的技術(shù)/責(zé)任心/溝通/主動性這些,作為技術(shù)Leader很關(guān)鍵的個人素質(zhì)我認為有三點:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與情商,下面就這幾點談?wù)剛€人看法:
高效產(chǎn)出
在降本增效的背景下,產(chǎn)出不高的團隊是非常危險的。技術(shù)Leader很忌諱又很常見的就是做成PM, 把需求接住了也完成了,最多也就是60分。在這之上,為了確保更高的產(chǎn)出,Leader日常需要做的包括以下幾點:
- 合理區(qū)分優(yōu)先級和資源投入方向,確保在關(guān)鍵方向拿到關(guān)鍵結(jié)果;
- 對于技術(shù)上的嗅覺和判斷力,這很考驗一個Leader的技術(shù)沉淀和對業(yè)務(wù)的理解;
- 參與到方案的設(shè)計,關(guān)注方案實現(xiàn)的細節(jié),確保方案最優(yōu);
- 團隊成員能力和凝聚力提升,持續(xù)優(yōu)化團隊,確保團隊的戰(zhàn)斗力;
- 向上溝通,與合作方搞好關(guān)系,提升團隊信任度和影響力,爭取更多資源。
具體到業(yè)務(wù)上則是:
1.大型方案的推動和落地
在大公司很多項目在橫向上都有多個團隊參與,這類的方案一般會由Leader直接負責(zé),橫向項目的挑戰(zhàn)除了方案本身,多個團隊的協(xié)調(diào),節(jié)奏把控和風(fēng)險梳理也是很大的問題,技術(shù)Leader對現(xiàn)在的問題,進度最為了解,中間很多協(xié)調(diào)的工作其實不是PM而是技術(shù)Leader在做,在這種情況下即便方案定了,想要按照既定方案順利落地都是很困難的事。
2.滿足不同維度的要求
來自業(yè)務(wù)方/老板的要求既要快,又要多,更要好。但人力和資源總是有限的,Leader要在中間輾轉(zhuǎn)騰挪,要去主動跟業(yè)務(wù)方溝通達成共識,需要向老板解釋為什么需要這么多的資源和排期,更需要考慮到團隊的容量和發(fā)展。這里特別考驗Leader自身的綜合素質(zhì),溝通能力自不必說,平時在團隊/合作方/老板對你的信任度,和合作方的關(guān)系都是很重要的點。Leader很核心的是對于團隊的運營,這里的運營包括對于團隊內(nèi)部的關(guān)注,也包括與外部團隊的協(xié)作,還包括在部門內(nèi)部的影響力。
3.壓力的隔離和疏導(dǎo)
壓力來自于業(yè)務(wù)方/老板的要求,來自于業(yè)務(wù)/公司/大環(huán)境的壓力,來自于組員工作/生活上遇到的問題,來自于合作方的協(xié)同/關(guān)系的處理;對于外部的壓力,基本都到我為止,對于內(nèi)部的壓力,需要及時的感知和疏導(dǎo)。由于行業(yè)的特殊情況,基本所有公司都開始了降本增效,這對于行業(yè)里所有人都會有影響,包括晉升,調(diào)薪,年終和內(nèi)部機會等,這些都是和大家的切身利益直接相關(guān)的點,也會變相增加團隊的壓力。在這樣的背景和壓力下,如何爭取到更多的資源,把有限的資源發(fā)揮最大的價值,團隊內(nèi)部成員核心訴求的滿足,引導(dǎo)團隊繼續(xù)朝同一方向前進,對Leader都是極大的考驗。
4.極強的心理素質(zhì)
工作中的各種被罵,被挑戰(zhàn),被質(zhì)疑都是家常便飯。能任命為Leader一般在之前的工作中都是成績很突出的同學(xué),在之前的工作中,遇到這種情況很少,即使在很被動的情況下,也需要自己迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)把工作推進下去。過去這一年對我來說,改變特別大的點就是學(xué)會了否定自己,在剛工作的時候覺得自己能力強,自己搞怎么樣都能做出來,不太需要在意別人的看法,但作為Leader要對于團隊負責(zé),需要主動去改變不足,適應(yīng)環(huán)境。這點說起來很容易,但真正做起來特別難。
說歸說,實際做起來又是另一回事,有時候我們都知道該怎么做,但是沒有去做或者動作變形了,做好一名技術(shù)leader是一項長期演進的艱巨任務(wù)。