正如法國批評家、作家和小說家 讓-巴蒂斯特.阿方斯卡爾曾說過的一樣，“事情變得越多，它們就越不變”。此時此刻，這一說法比以往任何時候都更真實，更明顯。
全世界正處于一個全球大流行病（新冠疫情）的陣痛之中，這一大流行病不僅使社會結構緊張，更是對經(jīng)濟造成極大傷害。但另一邊窗各種新的產(chǎn)業(yè)不斷刷新人們的觀念，例如像泡泡瑪特上市、新能源車集體爆發(fā)、新消費升級等這些，仿佛有一個平行宇宙互相并不相交。
舉個例子，跟消費和服務相關的產(chǎn)業(yè)，比如軟件及服務、電子產(chǎn)品、食品飲料、醫(yī)療保健及互聯(lián)網(wǎng)相關，這類型所謂新經(jīng)濟，而以投資驅動的產(chǎn)業(yè)，比如能源、原材料、工業(yè)、公用事業(yè)和金融這類歸入老經(jīng)濟當中。在過去的三年，新經(jīng)濟增長是老經(jīng)濟增長的3倍，比如說茅臺從600多漲到1800，就發(fā)生在這期間，新經(jīng)濟與老經(jīng)濟的比例幾乎是整個社會經(jīng)濟五五開的水平，改變勢在必行。
作為組織，當然可以選擇抵制變革，并認為客戶最終會對新的潮流感到厭倦。比如說最近一段時間關于各個互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局社區(qū)團購，被大部分媒體和個人都反映負面，更有甚者認為這些巨頭更應該發(fā)展高科技而不是盯著小商小販們的飯碗，作為商業(yè)創(chuàng)新工作者的我并不想為此站隊，但這確實是大多數(shù)范式轉變的開端。
當20世紀70年代末索尼公司推出錄像機和VCR時，環(huán)球影城起訴索尼侵犯版權，聲稱消費者將使用索尼的技術來“竊取內(nèi)容”。索尼不僅勝訴，而且一旦范式轉變，環(huán)球影城和其它所有電影制片廠發(fā)現(xiàn)他們不得不將電影做成錄像帶供出租使用，否則它們將變得與客戶不那么相關，并面臨滅亡的危險。
無獨有偶，十年前排隊等出租車是司空見慣的事，今天我們拿著智能手機用叫車應用軟件神奇地叫車，把我們從A點送到B點?，F(xiàn)在幾乎所有的出租車司機在車上都有手機來應接叫車訂單，這個就是范式轉變，這種轉變不以人的主觀能動性為終點，而是快速顛覆舊有的模式，而剛才說到的社區(qū)團購或許只是這種轉變的一個前奏而已。
從變化中找到不變的底層邏輯就必須知識范式轉變所具備的必要元素，也就是以下三種：
1、客戶的需求是否滿足
2、有否新技術（科技）突破滿足需求
3、大規(guī)模的資本（資源）投入行業(yè)
以剛才的索尼公司和叫車軟件為例，它們能成為范式轉變都跟上面三個元素具備有關，例如索尼公司解決了客戶不用去電影院就能看片的需求，而技術能做出錄像帶且除索尼外JVC、松下等大量企業(yè)資本投入，最終讓環(huán)球影城和其它電影制片廠不得不轉變革新。那么回到社區(qū)團購的事件中，以上三個元素是否具備呢？
1、由疫情帶來了去市場買菜的風險比過去高出很多，而客戶也被培養(yǎng)成習慣手機下單買菜和無接觸收貨的需求，甚至是那些拒絕使用這些應用軟件的人們。這一需求被建立后，未來幾年都會是持續(xù)增長的業(yè)務。
2、在技術與科技上，人工智能和大數(shù)據(jù)的普及，可有效對客戶的需求進行分析和引導，能減少浪費及提升效率，加之通過數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們能直達源頭，減少了一眾批發(fā)商、經(jīng)銷商的制約，以更高效和便宜的方式實現(xiàn)供需雙方的匹配。
3、目前以阿里、拼多多、美團、京東等一眾巨頭都投入資本與資源在社區(qū)團購當中，這個行業(yè)有可能在短期內(nèi)發(fā)生高速改變。
所以綜上所述，社區(qū)團購或其它新事物的發(fā)生只是范式轉變的其中一環(huán)而已，同樣地，作為企業(yè)家應該如何應對變革與改變，這也就是本專檔會在未來的時間里用不同的案例與工具與你一同探討。當涉及到商業(yè)模式和潛在變化時，沒有比用商業(yè)畫布來印證商業(yè)模式適用和革新更好的框架來證明這一機制，這個工具由Alexander Osterwalder開發(fā)并發(fā)行出版的暢銷書，《商業(yè)模式新生代》一本關于遠見者，游戲改變者和挑戰(zhàn)者的手冊，由Alexander Osterwalder和Yves Pigneur編寫（由John Wiley and Sons出版發(fā)行），商業(yè)畫布中國區(qū)課程由BCC興遠獨家授權交付，商業(yè)畫布以九個相互連接的框組成，這些框共同描述和說明組織如何創(chuàng)造，交付和獲取價值。更重要的是，它展示了一個企業(yè)的大圖景讓任何人都能理解生意是怎么做的。而且，就像商業(yè)模式隨著時間的推移而變得脆弱一樣，通過分層商業(yè)模式畫布，穿透復雜的框架簡化結構，它們既可以用來表示時間點，也可以用來表示革新。
用商業(yè)畫布對傳統(tǒng)市場和社區(qū)團購進行比較會更清晰兩者的區(qū)別。
在傳統(tǒng)市場當中最容易出現(xiàn)問題的是貨品并沒有根據(jù)客戶的需求而定，有可能會造成貨品不足或庫存太多的問題，這在過去只能靠從業(yè)人員的經(jīng)驗或者說運氣來確定產(chǎn)品，存在非常大的不確定性，在過去雖然問題一直存在，卻也沒有造成太大的影響，所以舊模式一直保留。隨著新冠疫情的持續(xù)，傳統(tǒng)市場的問題越來越大，而范式轉變有可能是勢在必行的趨勢。
社區(qū)團購由于基于熟人關系以及用數(shù)據(jù)作為核心資源，對客戶的需求進行精準判斷，從而在價錢更吸引的前題下可做到極少庫存，減少浪費。如果模式能跑通并引流到更高利潤業(yè)務的話，此模式會大大提升過往供需雙方的效率。但此模式還有巨大的缺陷，就是在于客戶的需求并沒有那么明確或遇到臨時需求時的彈性不足，這對于社區(qū)團購可能還需要更多元化的方式而非只有目前的單一模式，或許不斷探索的模式中能形成另一種消費生態(tài)，與原有的生態(tài)有重合的可能性，如同現(xiàn)在的出租車司機也會用叫車軟件進行接車一樣，形成更大的生態(tài)系統(tǒng)。
許多傳統(tǒng)的生意經(jīng)營圍繞采購、生產(chǎn)、經(jīng)紀業(yè)務、銷售貨物在商業(yè)模式而言是相當靜態(tài)的。這對于歷史上處于穩(wěn)定或緩慢變化狀態(tài)的企業(yè)來說是有意義的。過去為了滿足客戶需求，傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品同時籌集資金，不斷提高產(chǎn)量和規(guī)模經(jīng)營。在這種情況下，擴張通常歸結為對產(chǎn)品開發(fā)的投資或收購和擴展到新的地區(qū)和市場，銷售同樣的商品。因為這些商品和基礎（單一）商業(yè)模式是組織的命脈，保護知識產(chǎn)權（IP）需要不斷努力。前面提到環(huán)球影城的例子，在內(nèi)容生產(chǎn)和分銷方面采用單一商業(yè)模式，即使商業(yè)模式具有多個客戶細分和收入流，如果 無法再長期保護內(nèi)容，在環(huán)球影城的眼中，商業(yè)模式將會消亡。
記住這一點，難怪很多的機構，包括環(huán)球影城，在二十世紀的大部分時間里都做得很好，花費小量的努力在新的商業(yè)模式或現(xiàn)有商業(yè)模式的創(chuàng)新。過去這一時期采用單一商業(yè)模式的公司通常試圖通過從事與他們的商業(yè)目標沒有緊密聯(lián)系或完全不同的活動來創(chuàng)新。在這種情況下，回報和創(chuàng)新往往很低，因為與公司業(yè)務目標沒有緊密聯(lián)系的創(chuàng)新很少會導致新的業(yè)務目標無法為新客戶和現(xiàn)有客戶創(chuàng)造新價值。
新興的商業(yè)模式是把商業(yè)各元素進行重新組合，采用商業(yè)模式組合方法的企業(yè)組織總是在尋找未來的價值，尤其是在他們可能還沒有參與的客戶細分市場。投資組合方法有助于加強圍繞技術和客戶需求在不斷變化進行戰(zhàn)略決策，以及哪些商業(yè)模式必須出現(xiàn)，發(fā)展或為了創(chuàng)造，交付和獲得未來的價值，或被淘汰。投資組合是關于持續(xù)創(chuàng)新，而不是停滯作為一種戰(zhàn)略。
用商業(yè)畫布的各元素思考進化無疑是最能可視化和執(zhí)行的工具，它不單只看商業(yè)的其中一個模塊來決定企業(yè)的未來，而是用大局觀及各元素的進化從而實現(xiàn)商業(yè)模式的進化，接下來的專檔將會以不同熱點或產(chǎn)品的案例分析試圖對這種從變化中找到不變的底層邏輯進行分享，也希望用這種方式與BCC的關注者共同總結思考并探討趨勢。
