實(shí)行積分制管理要分階段進(jìn)行,一般可分為三個(gè)階段,即起步階段、完善階段、成熟階段。
1、起步階段
起步階段最大的特點(diǎn)是:?jiǎn)T工往往對(duì)積分制方法不理解,對(duì)積分的作用不了解、不信任,因此,對(duì)積分制管理方法不感興趣,甚至漠不關(guān)心,這種態(tài)度一般要持續(xù)半年,甚至一年以上,一旦員工積分檔次拉開后,許多待遇和驚喜降臨到高積分的員工頭上,那么員工便開始重視自己的積分了。
在起步階段,積分制定的標(biāo)準(zhǔn)要注意以下幾點(diǎn):
一是、在起步階段獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)不要不高,年人均控制在5000分左右,高低差距在1000分至1萬分之間,要預(yù)留上漲和擴(kuò)大積分范圍的空間,盡量不要出現(xiàn)一邊執(zhí)行一邊降低積分標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,否則員工會(huì)有不信任的感覺;獎(jiǎng)、扣分標(biāo)準(zhǔn)太低又激勵(lì)不了員工的積極性。要注意把握尺度。
二是、在起步階段扣分要掌握尺度,在大部分員工對(duì)積分還不感興趣。并且積分總分不高的時(shí)候,對(duì)員工的處罰要以現(xiàn)金為主,扣積分為輔。
三是、要重點(diǎn)強(qiáng)化員工對(duì)積分的關(guān)注度,經(jīng)常公布員工積分,所有獎(jiǎng)分扣分事件都要在員工大會(huì)上公布,以加大積分的刺激作用。
2、完善階段
積分制管理的完善過程一般要一至二年,在這個(gè)階段要逐步調(diào)整將扣分標(biāo)準(zhǔn),不斷擴(kuò)大獎(jiǎng)、扣分范圍,讓積分管理深入到公司管理與發(fā)展的各個(gè)方面,與每個(gè)員工的行為和利益、福利掛鉤,在這個(gè)階段,年積分人平均數(shù)控制在8000分左右,高低差距在2000至2萬分之間,員工的最高累積分可達(dá)到4萬分以上。
在完善階段,獎(jiǎng)、扣分力度逐漸加大,單項(xiàng)事件最高獎(jiǎng)扣積分力度可加大2000分以上,一部分對(duì)積分不感興趣的員工,開始關(guān)注自己的總分,有的甚至開始主動(dòng)要分、掙分。在這個(gè)過程中,還需要正確的引導(dǎo),讓員工對(duì)積分制管理有一個(gè)正確的觀念。由于大家都開始注重積分,各方面的工作開始走向正規(guī)化,健康的企業(yè)文化形成的速度明顯加快。
3、成熟階段
進(jìn)入成熟階段后,積分制管理?xiàng)l例已經(jīng)全面成熟。在這個(gè)階段,年積分人均控制在一萬分左右,高低差距在3000分至3萬分之間,員工的最高累積分可達(dá)到6萬分以上。
在成熟階段,獎(jiǎng)分扣分標(biāo)準(zhǔn)比完善期力度更大,單項(xiàng)事項(xiàng)最高獎(jiǎng)、扣分力度可加大到5000分以上。在這個(gè)過程,最高分的員工全部辦理國家“三金”保險(xiǎn)。讓員工有一種安穩(wěn)的感覺,管理骨干、技術(shù)骨干相對(duì)更加穩(wěn)定,健康的企業(yè)文化已經(jīng)全面形成,管理者開始有了輕松的感覺,管理步入一種和諧的軌道。在員工中,開始出現(xiàn)服從分工、勇于吃苦、爭(zhēng)做技術(shù)能手、關(guān)心公司發(fā)展等良好氛圍。服務(wù)態(tài)度改善,質(zhì)量不斷提高,好人好事層出不窮。各項(xiàng)工作進(jìn)入慣性運(yùn)行狀態(tài),任何事情都有人操心,任何任務(wù)都有人去完成,任何困難都有人去克服。老板可以不用操心日常業(yè)務(wù)的接單、盯單和實(shí)施工作,可以一心一意籌謀公司的發(fā)展、調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)策略。哪怕是外出考察、學(xué)習(xí)十天、半個(gè)月,甚至更長(zhǎng)時(shí)間,公司也能有條不紊、按部就班運(yùn)轉(zhuǎn)。