德國心理學(xué)家赫爾曼.艾賓浩斯(HermannEbbinghaus)，以「遺忘曲線」來表示大腦記憶與遺忘的時(shí)間關(guān)系曲線圖。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，如果我們僅只是記憶而不進(jìn)行「反復(fù)作業(yè)」，那么：
二十分鐘后就會遺忘達(dá)四二％以上；
一小時(shí)后就會遺忘約五六％；
再過一周，則遺忘達(dá)到七〇％以上。
因此，看的書、學(xué)習(xí)的知識，如果沒有記錄下來，很快地，就會消失在記憶的彼端。
當(dāng)我們了解了「遺忘曲線」的運(yùn)作原理之后，在以下幾個(gè)場合或時(shí)機(jī)，可以有效的加以運(yùn)用，以減少遺忘的機(jī)會，增加記住的比例。
一、上課應(yīng)用
「20分鐘之后，會遺忘42%」，所以每隔20分鐘，也就是在上新的段落之前，要將舊的段落再復(fù)習(xí)一遍。
「一個(gè)小時(shí)之后，會遺忘56%」，所以應(yīng)該在上新的一堂課之前，要把上一堂課的重點(diǎn)再復(fù)習(xí)一遍。
「一天之后，會遺忘74%」，所以如果是兩天以上等課程，老師要在第二天早上上課之前，將昨天的課程重點(diǎn)的復(fù)習(xí)一遍。同時(shí)，不管是幾天的課程，在課程結(jié)束的第二天，主管要帶領(lǐng)著部屬，把課程當(dāng)中所學(xué)習(xí)到的，作重點(diǎn)的復(fù)習(xí)，避免忘記。而這樣的動作，如果能夠持續(xù)一周以上，那么課程內(nèi)容被記住的比例將會是非常的高。
「一周之后，會遺忘77%」，上完課之后的第二周以后，只要每周重點(diǎn)復(fù)習(xí)一次，那么基本上就不太容易忘記了。
二、讀書應(yīng)用
對于讀書內(nèi)容重要的部分，為了減少遺忘的機(jī)會，可以寫成書摘或整理成文章，在整理過程中就會增加記憶的比例。同時(shí)如果趁著尚未遺忘之際，先整理思考且妥善匯整成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈恼拢诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表，培養(yǎng)「分享」的好習(xí)慣，那么，透過看書取得的知識或信息，就可以成為「自己的想法」，進(jìn)而活用它。如果有網(wǎng)友感興趣，并引起討論，那么將更容易加深記憶，可真是所謂的「幫助別人，成就自己?！?/p>
三、交辦事項(xiàng)應(yīng)用
既然人們對事情的遺忘是這么「正?！沟氖虑椋晕覀兙捅仨毐M到善加提醒的功能。對于交辦的事項(xiàng)、要求改善的事情，要盡可能的「重復(fù)重復(fù)再重不復(fù)，重復(fù)到根深蒂固。」不要想說我講過了，他就一定會記住。
最近對于日常工作的檢查，就是運(yùn)用這個(gè)原則。每個(gè)月開完會、輔導(dǎo)完標(biāo)準(zhǔn)化之后，都要抽出半天的時(shí)間，最少檢查兩三人。將出現(xiàn)問題的地方，拍照要求改善，并且以前檢查過的店，隨時(shí)都可能會回頭重新檢查。如此不厭其煩的檢查，其目的很簡單，就是要讓大家知道此項(xiàng)工作的重要性。
四、結(jié)論
要克服「遺忘曲線」，有兩個(gè)方法。
第一是重復(fù)，也就是上面所說的方法。
第二就是利用多重管道的輸入方法。
比如說，課程重點(diǎn)用影片復(fù)習(xí)、用信息提醒、用電子郵件加深記憶等等。借由多重感官的輸入，學(xué)生或部屬會不斷地被重復(fù)、被刺激，但是又不會很煩，不會起反感。
