該坦誠(chéng)還是該隱藏?《溝通的藝術(shù)》告訴你如何通過恰當(dāng)?shù)淖晕姨宦蹲屇愀形?/h2>

J女士,33歲,離異,有一個(gè)4歲的男孩,一名高中數(shù)學(xué)教師,就是想找一個(gè)和自己三觀比較一致的男士。

前兩天朋友給他介紹了同城的Y先生,38歲,對(duì)方有一個(gè)上初中的女兒,自己做生意,離婚3年一直沒有合適的。經(jīng)過朋友介紹,兩個(gè)人先加了微信進(jìn)行了解。

第一次溝通,雙方各自介紹了自己情況,接著,有了這樣的對(duì)話:

Y先生:約嗎?

J女士聽了嚇一跳:“約什么?”

Y先生:有機(jī)會(huì)一起吃個(gè)飯吧。

J女士:最近比較忙,以后有機(jī)會(huì)吧。

J女士覺得雙方并完全不了解,就提出見面吃飯,覺得對(duì)方太隨意,做事也不謹(jǐn)慎就婉言拒絕了。

后面就開始聊孩子的事情,Y先生問J女士為什么不讓孩子爸爸扶養(yǎng)孩子。

J女士:“我覺得我能給孩子更好的教育和成長(zhǎng)環(huán)境?!?br>

Y先生:“你養(yǎng)孩子,等孩子大了,孩子還是回到他爸爸身邊,你不白養(yǎng)了?”


面對(duì)J先生的質(zhì)疑,J女士絲毫沒有動(dòng)搖,J女士好不容易爭(zhēng)取了孩子的撫養(yǎng)權(quán),對(duì)她來說,這個(gè)Y先生談話內(nèi)容讓他感覺到對(duì)方與自己三觀不合。

后面Y先生再次和她溝通時(shí),已經(jīng)失去了進(jìn)一步深入了解和溝通的興趣。

后面,經(jīng)過朋友詢問,才知道,其實(shí),Y先生權(quán)衡后并不在意J女士有男孩這一情況,只是他當(dāng)時(shí)表露的想法是很多男人的想法,他自己也欠考慮。

總之,兩個(gè)人后來就沒有然后了。

不會(huì)溝通真的很可怕,會(huì)溝通,恰當(dāng)?shù)刈晕姨宦?,也是一種能力,更是一門藝術(shù)。

你是不是有這樣的感覺?當(dāng)你和朋友的溝通的時(shí)候,你們的談話溫度有時(shí)候突然從80度降到了零下?有時(shí)候你能感知到有一句話不該說,有時(shí)候莫名其妙,卻不知道哪句話說錯(cuò)了。

有時(shí)候你推心置腹,袒露真心,和朋友說了你的隱私,對(duì)方卻對(duì)你的態(tài)度發(fā)生了180度大轉(zhuǎn)彎,到底什么該說,什么不該說?

《溝通的藝術(shù):看入人里,看出人外》這本書中提到了網(wǎng)絡(luò)印象管理和自我袒露的概念。


書中提到網(wǎng)絡(luò)印象管理,再回到上面的溝通中,這位J先生沒有給J女士留下良好的初印象,也沒有給之前的溝通對(duì)象留下好印象,后面Y先生赤裸裸地質(zhì)疑女方扶養(yǎng)孩子風(fēng)險(xiǎn),也讓J女士感到很不舒服。

而溝通學(xué)家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)溝通所缺失的的東西,反而能為那些想要管理自身印象的溝通者提供有利條件。

通過社交媒體的陌生人可能有效篡改那些面對(duì)面溝通中無法隱藏的東西,比如年齡,家庭背景,人格,學(xué)歷,外貌等等。


一項(xiàng)針對(duì)在線約會(huì)網(wǎng)站參與者調(diào)查發(fā)現(xiàn),86%的人認(rèn)為自己沒有如實(shí)描述自己的外表,他們還承認(rèn),要在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)理想身份,需要精心設(shè)計(jì)的。

下面這張照片是一個(gè)名為Instagram的女性在社交媒體上展現(xiàn)的,她說,為了呈現(xiàn)給世界看,而且為了呈現(xiàn)更好的照片,她拍了56張,而且,她坦言,她看上去在做A,實(shí)際上是B。

拍了56張照片最終呈現(xiàn)的美照

書中提到,印象管理意味著選擇自己哪個(gè)角色或者哪個(gè)部分加以展現(xiàn)。那么在溝通中,我們又該如何在關(guān)系中自我袒露呢?

如何自我袒露?

首先,自我袒露應(yīng)該是有意的,這些信息還必須是重要的,而且不被人所知。

有兩個(gè)一起讀書寫作的朋友,兩個(gè)人因?yàn)樽x書相知,相識(shí),相愛,不到兩個(gè)月兩個(gè)人就結(jié)婚了。因?yàn)橹就篮希瑴贤己?,雙方都比較坦誠(chéng),不僅充分展示了各自的優(yōu)勢(shì),還向?qū)Ψ教宦读怂麄兏髯缘娜秉c(diǎn)和弱點(diǎn)。

曾經(jīng)失敗的婚姻和過去的經(jīng)歷,兩個(gè)人認(rèn)識(shí)兩個(gè)多月就結(jié)婚了,而且幸福美滿,都覺得對(duì)方就是那個(gè)對(duì)的人,我第一次看到他們的結(jié)婚照時(shí),還以為他們是老夫老妻了。

是不是覺得不可思議?這樣也可以?其實(shí)我們想想,有些夫妻即使在一起生活多年,都未必這兩個(gè)朋友溝通得深入,因?yàn)樗麄儽舜俗銐蛘嬲\(chéng),袒露得足夠多,所以才足夠了解。

當(dāng)我們?cè)叫湃我粋€(gè)人的時(shí)候,我們?cè)皆敢庀蛩宦蹲约?,哪怕是自己的隱私,弱點(diǎn),當(dāng)我們向?qū)Ψ教宦蹲约旱娜觞c(diǎn)的時(shí)候,也給了對(duì)方愛自己的機(jī)會(huì)。

但首先對(duì)方真的是那個(gè)對(duì)的人,這兩個(gè)朋友就是遇到了對(duì)的人,恰當(dāng)?shù)刈晕姨宦蹲尡舜松钌畹貝凵狭藢?duì)方。

《溝通的藝術(shù)》這本書告訴我們自我袒露有以下好處:

001宣泄:

如果處理得當(dāng),宣泄可以提供心理上和情感上的慰藉,我很尊重那些向我袒露自己心事的朋友,同時(shí)也很感激那些聽我傾訴的朋友。

002互惠:

當(dāng)我們首先對(duì)們對(duì)別人袒露自己內(nèi)心時(shí),很可能換來對(duì)方的真誠(chéng),你的一個(gè)故事,換來對(duì)方一個(gè)秘密,從此你們彼此越來越了解,你們關(guān)系越來越親密。

003自我澄清:

當(dāng)你把你的想法,觀念,意見和態(tài)度向心理咨詢師或者朋友表露出來,也是自我澄清的過程。

004自我確認(rèn):

當(dāng)我們袒露了自己觀點(diǎn),也是希望得到對(duì)方的認(rèn)同,比如開頭講的J女士提到自己扶養(yǎng)兒子,如果得到Y(jié)先生的認(rèn)同,他們的關(guān)系才會(huì)更進(jìn)一步。

005關(guān)系的建立和維持:

一段關(guān)系的開始需要一定程度自我袒露,作者告訴我們自我袒露的品質(zhì)和婚姻的滿意度之間有很強(qiáng)的關(guān)系,同樣在其他關(guān)系中也適用。

006社會(huì)控制:

袒露個(gè)人信息會(huì)增加你對(duì)他人或者情境的的控制,比如,當(dāng)你和和另一個(gè)人在談戀愛時(shí),你主動(dòng)告訴他有一個(gè)同事對(duì)你有愛慕之前,自然對(duì)給他帶來一定的危機(jī)感。

但,自我袒露也會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn):

如何掌控自我袒露的風(fēng)險(xiǎn)?

自我袒露確實(shí)給我們帶來很多正面效益,但并不是袒露越多越好。我們要注意交淺言深,因?yàn)樽晕姨宦兑彩怯酗L(fēng)險(xiǎn)的。

《為什么我不敢告訴你我是誰》一書中寫到:“我不敢告訴你我是誰,因?yàn)榧偃缥腋嬖V你是誰,你可能會(huì)不喜歡這樣的我,而那卻是我的全部”。

自我袒露可能讓我們面臨拒絕,造成負(fù)面印象,降低關(guān)系滿意度,喪失影響力,甚至傷害別人等風(fēng)險(xiǎn)。

你有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你和好朋友溝通得很好,當(dāng)你把自己內(nèi)心深處的秘密告訴她時(shí),你們的關(guān)心會(huì)突然變得疏遠(yuǎn)起來,很可能你袒露過多,給對(duì)方的印象產(chǎn)生了逆轉(zhuǎn)。

那么,到底該如何把握自我袒露的度呢?

作者在《溝通的藝術(shù)》這本書中也提出了自我袒露的指導(dǎo)原則,這些指導(dǎo)原則能幫我們決定在特定環(huán)境中應(yīng)該自我袒露到什么程度。

001這個(gè)人對(duì)你而言是否重要

比如你在維持的關(guān)系足夠深厚,那么分享自己不為人知的秘密能讓你們的關(guān)系更加穩(wěn)固,比如,在穩(wěn)定的親密關(guān)系中,適當(dāng)示弱,表露自己的弱點(diǎn),也是對(duì)對(duì)方信任的表現(xiàn),同時(shí)也給了對(duì)方愛你的機(jī)會(huì)。

002袒露的量與方式是否合適

前兩天,有一個(gè)物質(zhì)條件很不錯(cuò),工作也非常好的男子在離異征婚群里發(fā)了一則征婚廣告:

男,80年,研究生,北京某央企工作,有房有車,年薪100萬,女方要求(并沒有明顯經(jīng)濟(jì)條件要求)”

但這個(gè)征婚廣告一發(fā)出來,群里一片嘩然,那些單身的男士覺得壓力山大,年薪100萬的都沒有找到對(duì)象,很多男士覺得他不該了來這個(gè)群征婚,而那些優(yōu)秀的女士大部分沒有對(duì)方經(jīng)濟(jì)實(shí)力好的,自然會(huì)覺得差距太大,也不敢主動(dòng)鏈接了。

問題就在于這位男士直接明顯暴露了自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,雖然是高富帥,瞬間經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般的人很大的壓力,同時(shí)也很容易招惹一些追求物質(zhì)條件的女性,也浪費(fèi)后期的溝通時(shí)間。

所以,我們?cè)谧晕姨宦兜臅r(shí)候,要好好想想是否該袒露,方式是否正確,是否袒露得過多。

003袒露的風(fēng)險(xiǎn)是否合理

電視劇《誰說我結(jié)不了婚》中,那個(gè)編劇婷婷,開會(huì)的時(shí)候曾多次與投資方負(fù)責(zé)人溝通時(shí)發(fā)生正面沖突,在會(huì)議中怒懟投資方負(fù)責(zé)人,終于投資方撤資了。

所以在工作中袒露自己的想法和感覺是非常冒險(xiǎn)的行為,為了達(dá)到組織的目標(biāo),在工作場(chǎng)合,溝通者有時(shí)也需要保留自己的想法,在個(gè)人的角度,即使你覺得客戶或者老板的要求是無理的,但還是需要閉嘴,而不是冒著自己失去工作或者公司損失利益的風(fēng)險(xiǎn)袒露心聲。

004是否有建設(shè)性影響?

如果不小心使用自我袒露,會(huì)戳中某些人的底線,每個(gè)人都有底線,如果觸碰就到了敏感區(qū),讓人反感,甚至讓人惱火,比如“我覺得你很笨”、“你這樣做真的太傻了”,這會(huì)影響你們之間的關(guān)系。

再比如,你是理財(cái)顧問,不小心跟你的客戶透露了你曾經(jīng)投資失敗虧損了20萬塊錢的經(jīng)歷,這很容易讓客戶覺得你不專業(yè),對(duì)你的能力產(chǎn)生質(zhì)疑,甚至不會(huì)和你合作。

005你的自我袒露是互惠的嗎?

一般情況下,我們自我袒露的信息量根據(jù)他人袒露的多少而巨大,比如那些公開程度大致相等的伴侶感覺最幸福。

你在道德上有義務(wù)袒露嗎?

比如,調(diào)查顯示HIV的陽性患者認(rèn)為他們有義務(wù)告知醫(yī)護(hù)人員和和伴侶他們的情況,盡管這樣有損他們的形象,尊嚴(yán)或者讓他們受到指責(zé)。但研究表明,20年來,近40%的HIV的陽性患者沒有把檢測(cè)結(jié)果告訴他們的性伴侶。

再比如,在新冠病毒疫情期間,為了避免對(duì)他人造成傷害,感染者應(yīng)該及時(shí)將自己感染的情況告訴相關(guān)部門。

自我袒露在人際關(guān)系中扮演著重要角色,切記交淺言深,過分袒露自己,同時(shí)也行注意自我袒露的風(fēng)險(xiǎn)。

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