這幾天因?yàn)橛形豢蛻舳ㄖ菩驴町a(chǎn)品，跟著兩位熱心的同事跑了兩家供應(yīng)商的工廠，現(xiàn)場(chǎng)溝通產(chǎn)品圖案和顏色要求。

客戶定制新品，最麻煩的就是前期設(shè)計(jì)圖與實(shí)物的顏色誤差。之前定制過一款產(chǎn)品，三個(gè)主要部件之間的色差很明顯，重復(fù)打樣過好幾次才總算是勉強(qiáng)相配。

當(dāng)時(shí)的我認(rèn)為，只要有圖片和通用的潘通色號(hào)參考，顏色就一定不會(huì)出問題，所以反復(fù)打樣，那就是供應(yīng)商不專業(yè)的緣故，所以總是追著采購(gòu)要投訴供應(yīng)商。

而這次觀看技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)制作，與他們進(jìn)行交流，這才明白，我之前自以為是的想法有多傲慢。在抱怨或者做判斷之前，應(yīng)當(dāng)先對(duì)事物有一個(gè)基本的了解。

客戶給的原圖案文件，直接打印出來(lái)的效果也許和圖片上并不一樣，需要稍微調(diào)節(jié)；

電子檔圖案，在不同設(shè)備上，呈現(xiàn)出來(lái)的顏色是不一樣的；

而潘通色號(hào)，雖說是通用標(biāo)準(zhǔn)，但用至實(shí)物上，根據(jù)材質(zhì)的不同，呈現(xiàn)的效果也有細(xì)微差別；

甚至是對(duì)照著實(shí)物，下一次也不一定能做出一模一樣的產(chǎn)品，總是會(huì)存在色差。

而根據(jù)我在現(xiàn)場(chǎng)跟師傅們的溝通，通常他們拿到的信息并不充足，我們?cè)谇捌跊]有給出具體的參照物，畢竟電子檔以及潘通色號(hào)不是百分百準(zhǔn)確。在這種情況下，反復(fù)打樣調(diào)整，似乎是必然的。

依據(jù)自己的想象，要求事物百分百按照預(yù)期進(jìn)行，不順利的時(shí)候就開始抱怨，這跟得不到玩具就哭鬧的小孩有什么區(qū)別呢？

有多少誤會(huì)是因?yàn)椴涣私庠斐傻?？有多少傲慢是因?yàn)椴涣私庠斐傻模?br>

當(dāng)我們自以為對(duì)某個(gè)事物了解時(shí)，極有可能是一葉障目，而由之引發(fā)的想當(dāng)然和傲慢，估計(jì)會(huì)讓身邊的人感到煩躁和無(wú)語(yǔ)吧。

這種情緒，誰(shuí)經(jīng)歷誰(shuí)知道。

而通常來(lái)講，除非親身去了解或者體驗(yàn)事物真實(shí)的樣貌，自己還真不一定能夠察覺到這個(gè)盲區(qū)。哪怕有懂行的人反復(fù)解釋，我們始終會(huì)有所懷疑。這是人之常情，再正常不過了。

克制幻想，克制爭(zhēng)辯，克制抱怨，去實(shí)地了解一番情況，比什么都強(qiáng)。