某供應(yīng)商漏發(fā)配件，導(dǎo)致某醫(yī)院患者手術(shù)不能正常進(jìn)行，最后溝通落實(shí)：供應(yīng)商派人做飛機(jī)派送，最后的結(jié)果自然圓滿。

在未解決之前，醫(yī)院高層也是抱怨，問(wèn)責(zé)任誰(shuí)能承擔(dān)之類的，雖然這于事無(wú)補(bǔ)，但也鬧的人心惶惶。

事后采購(gòu)負(fù)責(zé)人總結(jié)此次教訓(xùn)，建立應(yīng)對(duì)緊急事情處理，是的，建立緊急事件處理固然重要，但是去思考，怎么變得緊急更加重要。

調(diào)查得知，當(dāng)初的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間也算正常，由于供應(yīng)商漏發(fā)配件和門(mén)診人員未及時(shí)核對(duì)收貨明細(xì)，導(dǎo)致事件變得異常緊急。

也就是說(shuō)一件正常的事件由于各方疏忽，導(dǎo)致緊急，難道我們需要做的不是以后如何保證讓正常的事件變得不緊急嗎？

找對(duì)了方向，一切也就明朗了。