提煉：

001 商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢(qián)而不是省錢(qián)

日本蔦屋書(shū)店在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起之前，靠房地產(chǎn)、商家房租盈利，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)，增田宗昭將所有資金投入蔦屋在線，并不是想轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，而是利用新技術(shù)迅速獲得上千萬(wàn)用戶，打造線下一體化的商業(yè)中心，并取得巨大成功。

隨著社會(huì)發(fā)展，新技術(shù)讓人們擁有更多時(shí)間和金錢(qián)，追求娛樂(lè)和享受，商業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造條件讓人們心甘情愿的花錢(qián)。

002 經(jīng)營(yíng)和管理的秘訣：不給選擇

對(duì)外經(jīng)營(yíng)時(shí)：不給用戶太多選擇，反而能提升用戶的滿意度。

比如三星將上百款手機(jī)砍成幾款后，反而長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)份額第一；蘋(píng)果嘗試提供多種顏色的手機(jī)給用戶，結(jié)果總銷(xiāo)量并沒(méi)有提升；本田汽車(chē)只提供幾款標(biāo)配車(chē)型給用戶，在美國(guó)反而最暢銷(xiāo)。

好的產(chǎn)品是想辦法引導(dǎo)用戶，而不是滿足每一個(gè)用戶的需求。

對(duì)內(nèi)管理時(shí)：不給員工過(guò)多選擇，反而提高管理效率、增進(jìn)員工的幸福感。

比如安排員工出游，不要提供兩個(gè)地點(diǎn)給大家選擇，而是統(tǒng)一去一個(gè)地方；再比如同學(xué)聚會(huì)，只要核心人物定好時(shí)間，通知大家就好，否則只會(huì)是大家一直討論的狀態(tài)。

適度的選擇給我們自由，但是過(guò)多的選擇會(huì)適得其反。

003 新科技產(chǎn)品在市場(chǎng)上成功的三個(gè)階段

新科技產(chǎn)品能被市場(chǎng)認(rèn)可，并被千家萬(wàn)戶應(yīng)用，必然經(jīng)歷漫長(zhǎng)的發(fā)展階段。

比如計(jì)算機(jī)圖形視窗的操作系統(tǒng)：
第一代：由施樂(lè)公司帕克研究中心發(fā)明（不實(shí)用，技術(shù)精英才能看到價(jià)值）
第二代：蘋(píng)果麥金托什電腦（改進(jìn)很多，但價(jià)格昂貴）
第三代：微軟操作系統(tǒng)（實(shí)用、便宜、兼容性好，得到普及）

學(xué)習(xí)研究：

蔦屋書(shū)店自1983年在大阪府枚方市開(kāi)設(shè)一號(hào)店以來(lái)，一直在發(fā)展，在創(chuàng)新。

今年 4月，奢侈品巨頭 LVMH 參與投資的日本銀座最大購(gòu)物中心 Ginza Six 開(kāi)業(yè)， 坐落于這個(gè)銀座新地標(biāo)建筑頂樓的就是日本最大的連鎖書(shū)店運(yùn)營(yíng)商CCC旗下的蔦屋書(shū)店。

思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)：

我思考商業(yè)的本質(zhì)就是提供價(jià)值，滿足需求，獲取收益。

聯(lián)想到自己正在參與的讀書(shū)營(yíng)社群，它為愛(ài)讀書(shū)的人提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境，每天為用戶服務(wù)、提供內(nèi)容，用戶從中獲取所需，收獲大小取決于自己的參與度。

從商業(yè)角度思考，這個(gè)社群并不盈利（因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)一年，收費(fèi)還不高），但用戶粘性、影響力這些無(wú)形資本的積累肯定是這個(gè)社群更有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。