此書是人物傳記,類故事書籍,思來(lái)想去無(wú)法用思維腦圖的方式整理脈絡(luò)而后歸納,所以試試用文本的方式來(lái)記錄一下,旨在希望通過(guò)總結(jié),能讓自己不至于忘的這么快,也方便以后回顧。
這是紅衣教主的第三本書,據(jù)說(shuō)第四本書已經(jīng)在路上,算是互聯(lián)網(wǎng)大佬里寫書最積極的一個(gè)了,這本書依舊維持他之前的風(fēng)格,全篇用通俗的故事敘事手法講述了從小學(xué)到目前為止的人生經(jīng)歷,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是流水賬,但又不失細(xì)節(jié),讀起來(lái)毫不費(fèi)力。 最初想閱讀的動(dòng)力是想對(duì)比《騰訊傳》,利用這兩本書,兩個(gè)當(dāng)事人的描述,將3Q大戰(zhàn)進(jìn)行梳理和還原,但讀來(lái)發(fā)現(xiàn)書中還是有很多其他高價(jià)值內(nèi)容所在,所以3Q大戰(zhàn)整理暫且待本書整理完畢后再整理吧。
整書從他小學(xué)時(shí)候講起,然后經(jīng)歷大學(xué)創(chuàng)業(yè)階段、投身方正階段、3721階段、雅虎階段、投資人階段以及奇虎階段這幾個(gè)階段回顧了此前經(jīng)歷。給人最大的感覺(jué)就是,通篇理念應(yīng)該是受《顛覆者》和《創(chuàng)新者的窘境》等的影響,紅衣教主特別推崇“顛覆”這個(gè)概念,這也跟他的性格相吻合,不管三七二十一就是干。?
小學(xué)階段:
從小學(xué)開始,老周就不是個(gè)讓人省心的孩子,屬于那種調(diào)皮搗蛋叛逆聰明的類型,但在這個(gè)時(shí)候,他就表現(xiàn)了強(qiáng)烈的求知欲和對(duì)一件事兒極其執(zhí)著的態(tài)度,確切的說(shuō),是興趣。為了能看同學(xué)的一本關(guān)于計(jì)算機(jī)的書,可以二話不說(shuō)用彌足珍貴的郵票來(lái)?yè)Q取,想方設(shè)法的找機(jī)會(huì)接觸計(jì)算機(jī),努力拿到競(jìng)賽好成績(jī),競(jìng)賽最大動(dòng)力是可以毫無(wú)限制級(jí)的在圖書館博覽群書。也就是從這個(gè)時(shí)候開始,老周養(yǎng)成了2個(gè)習(xí)慣,1)博覽群書,以后即便是等飛機(jī)的時(shí)候,都要買上幾本飛機(jī)上看。 2)閱讀快速,配合第一個(gè)習(xí)慣,使得老周的閱讀量大大超過(guò)常人。 ? ?更重要的一點(diǎn),此時(shí)的老周不僅僅是對(duì)科技類的書感興趣,對(duì)人文書籍一樣入迷,也使得他后來(lái)很自豪的感覺(jué)能將科技和人文結(jié)合在一起,而不單純的是一個(gè)理科男。
發(fā)現(xiàn)但凡自傳類書籍,在寫到很久之前的事情的時(shí)候,都會(huì)有很多生動(dòng)的細(xì)節(jié)描述,包括心理活動(dòng)。 但按照常理來(lái)說(shuō),人對(duì)自己小時(shí)候的事情不可能記得這么連貫,只能斷斷續(xù)續(xù)記起來(lái)片段而已。 而且,心理學(xué)上表示,人的記憶是不可靠的,因?yàn)槿说挠洃洉?huì)被拆解成一塊一塊存儲(chǔ)在大腦中,想起來(lái)的時(shí)候就要進(jìn)行組合成片段,這就導(dǎo)致大腦組合的時(shí)候會(huì)把相似的記憶組合起來(lái),造成記憶與真實(shí)有所差別,這也就是為什么很多人覺(jué)得突然遇到某一幕在之前遇到過(guò)一樣。 雖然如此,但并不影響作者想表述的內(nèi)容和主旨的正確性--即:老周確實(shí)小時(shí)候?qū)τ?jì)算機(jī)近乎癡迷,性格上極其叛逆,喜歡人文書籍。
大學(xué)及研究生階段:
保送考試因?yàn)榍榫w問(wèn)題導(dǎo)致失敗,又倔強(qiáng)的不想?yún)⒓痈呖?,所幸?dāng)時(shí)的物理老師向許多名校發(fā)了推薦信,才使得老周最終進(jìn)入了西安交大少年班計(jì)算機(jī)系,來(lái)到了一個(gè)高手云集的學(xué)校,開始了不安分的新旅程。?
剛?cè)雽W(xué)沒(méi)多久,就因?yàn)榇蚣苁录黄葍斶€債務(wù)(其實(shí)是對(duì)方勒索),于是他趁著暑假期間,在高中學(xué)校門口賣起了畢業(yè)生的筆記,舊書籍,這是他第一次與商業(yè)模式的接觸,敏銳的他又發(fā)現(xiàn)有人在街頭科學(xué)算命,對(duì)于擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的他來(lái)說(shuō),這小事一樁。 隨后便約了幾個(gè)同學(xué),編寫了一個(gè)黃歷程序,開始了街頭1元1次的商業(yè)賺錢,隨后還上債務(wù)自然不在話下。
而在大學(xué)階段,不安分的老周一直想著創(chuàng)業(yè),所以瞄準(zhǔn)了“反病毒卡”,于是和2個(gè)同學(xué),偷偷摸摸借用機(jī)房、到處蹭電腦,開始了產(chǎn)品研發(fā)的心酸歷程。一個(gè)人學(xué)生揣著火車票從西安到深圳購(gòu)買原材料、自己焊接電路板、自己弄包裝、自己找合作渠道等一系列車庫(kù)創(chuàng)業(yè)旅程,整個(gè)過(guò)程之辛酸、瘋狂、困難,只能在書中讀過(guò)方可體會(huì)啦。 ?當(dāng)然中間還有小插曲:機(jī)房丟失東西而周等三人成嫌疑犯被連夜審訊,差點(diǎn)招認(rèn)入獄。
反病毒卡自己做成之后,自己開始試著推廣到市場(chǎng)售賣,才賣出沒(méi)多少,老周就意識(shí)到了現(xiàn)實(shí)和理想完全是不同的:用戶的使用場(chǎng)景完全不是想象中的美好,客戶的電腦上會(huì)出現(xiàn)各種軟件沖突。
引用書中:這個(gè)過(guò)程對(duì)我觸動(dòng)很大,它讓我意識(shí)到,真實(shí)的世界原始洪水猛獸?,F(xiàn)實(shí)的世界讓我認(rèn)識(shí)到,客戶使用產(chǎn)品的環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)比實(shí)驗(yàn)室中的環(huán)境復(fù)雜,你必須從客戶的角度去思考問(wèn)題。
從這里可以看出來(lái),老周雖然是技術(shù)狂人,但從做第一款產(chǎn)品開始,就一直是以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度去看,去做,去思考,這也是后來(lái)他做所有軟件所秉持的態(tài)度。
接下來(lái)就是要選好銷售渠道,自己沒(méi)有能力做渠道,賣出去一些后做售后也讓他焦頭爛額,所以他決定尋找銷售渠道。 于是只身一人來(lái)到北京,先是去找了瑞星,直言說(shuō)我做了一個(gè)反病毒卡給你們瞧瞧,但是被一個(gè)不懂業(yè)務(wù)的年輕人直接趕了出來(lái)(班門弄斧,不趕你才怪,哈哈),后來(lái)又去找聯(lián)想,但是聯(lián)想說(shuō)不做這一塊業(yè)務(wù)。 再后來(lái)找到曉君電腦這塊的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人卻讓周把技術(shù)給他們,錢等賺到了再分。于是老周折戟后回到西安,開始自己找渠道---代理商,但又被代理商壓榨,自己拿小頭,代理商拿大頭。最終代理商幫忙賣出去了一兩千張反病毒卡但老周疲憊不堪。
但最后,反病毒顯卡還是失敗了。因?yàn)槔现茏龅氖怯布?,不能及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)。 對(duì)于這次失敗老周總結(jié)失敗的原因是:
失敗原因:1)自己固執(zhí),太相信直覺(jué),雖然有過(guò)感覺(jué)要做軟件,但還是因?yàn)楣虉?zhí)堅(jiān)持做了硬件,導(dǎo)致無(wú)法升級(jí)。 2)不夠?qū)Wⅲ诖送瑫r(shí)老周還做了許多其他事情,導(dǎo)致不夠?qū)Wⅰ?/p>
“不夠?qū)Wⅰ边@個(gè)原因需要注意,因?yàn)樵诶现芙酉聛?lái)的幾次創(chuàng)業(yè)失敗中,都覺(jué)得這個(gè)原因是很重要的原因,也是當(dāng)今絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題,看人家做了什么好,自己就要往上加,最后讓自己做了一堆60分的功能,一個(gè)大雜燴,卻沒(méi)有一個(gè)能達(dá)到80分。
再次可以對(duì)不專注這件事,許多初創(chuàng)公司,都有這個(gè)通病,自己模式?jīng)]想明白,看對(duì)手有什么,甚至不是對(duì)手看人家這個(gè)功能好,或者覺(jué)得這個(gè)功能有用就開始抄襲、閉門造車,最后做出一個(gè)大雜燴,根本不考慮自己的目標(biāo)用戶、這個(gè)功能對(duì)目標(biāo)用戶是否有價(jià)值和自身的能力范圍。 ? 舉個(gè)例子:A公司20人,B公司200人。 ?B公司做的產(chǎn)品比較龐大,A看到什么都想抄過(guò)來(lái),這就好比A國(guó)有2萬(wàn)軍隊(duì),B國(guó)有20萬(wàn)大軍,A國(guó)卻要和B國(guó)做一樣的事情。 更何況,A公司還以20人之力去做很多功能,就好比把2萬(wàn)大軍分成10隊(duì),每隊(duì)2000人去攻打B國(guó)、C國(guó)、D國(guó)等。
孫子兵法《謀攻篇》言道: 故用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能守之,少則能逃之,不若則能避之。故小敵之堅(jiān),大敵之擒也。用在創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)該也是適用的。 在初期人數(shù)少,資源少的情況下,應(yīng)該集中資源做深度,在某一特定方向做出成績(jī),站穩(wěn)腳跟后方可慢慢的再擴(kuò)展,然后擴(kuò)展之后再根據(jù)情況向上攻擊,即:先謀生存,再求發(fā)展。
而不夠?qū)W⒌牧硪粋€(gè)弊端就是猴子掰棒子,每一個(gè)都淺嘗輒止尚未觸達(dá)核心就開始分心進(jìn)入下個(gè)領(lǐng)域,繼續(xù)淺嘗輒止,結(jié)果弄出一堆蜻蜓點(diǎn)水,卻從來(lái)沒(méi)能在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)深入研究,找對(duì)方向。
當(dāng)然這一切的前提是,這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是有價(jià)值的,功能對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是有意義的,做減法而非加法。正如周鴻祎在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》里說(shuō)道:任何不以解決用戶問(wèn)題為目的的功能,都是耍流氓。
大學(xué)階段的第二次創(chuàng)業(yè)是做了一個(gè)叫“信心”平面廣告創(chuàng)意系統(tǒng),就是將國(guó)外的設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行漢化。這是個(gè)很好的產(chǎn)品,給當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)人員提供了極大便利和強(qiáng)大的設(shè)計(jì)工具。 但老周還是失敗了。老周開始布局河南市場(chǎng),想在河南市場(chǎng)打開,但應(yīng)投資人的建議,老周開始在全國(guó)遍地撒花,招聘大量人員全國(guó)推銷。導(dǎo)致最后兵力分散,老本營(yíng)河南都被對(duì)手給滲透攻破了。
當(dāng)然其中還有個(gè)小插曲,老周與投資人之間的矛盾和被騙的經(jīng)歷,此處不贅述。
看這次的失敗,原因還是“不夠?qū)Wⅰ薄?腳跟還沒(méi)站穩(wěn),就開始分散兵力擴(kuò)散到全國(guó)市場(chǎng),正如上面所言。 2w軍隊(duì)和20w軍隊(duì)競(jìng)爭(zhēng),2w的還要分散成10隊(duì)。
這里可以借鑒柳井正在《九死一生》一書中提到的優(yōu)衣庫(kù)的成功之道。 ?柳井正先根據(jù)優(yōu)衣庫(kù)的定位,選擇了合適的開店地址,然后店鋪開張后,用這種模式驗(yàn)證是否可行,店鋪盈利后,確認(rèn)模式無(wú)問(wèn)題,然后再將模式復(fù)制到下個(gè)城市,一步一步來(lái)。
畢業(yè)投身方正階段
這段經(jīng)歷一開篇,老周就告誡所有年輕人:1)創(chuàng)業(yè)是一種精神,但不要為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),做CEO太容易,但是成功很難。將自己開公司失敗歸結(jié)為:大躍進(jìn)和揠苗助長(zhǎng)。 ?2)建議畢業(yè)生不要一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè),開公司很復(fù)雜,其中有很多流程是畢業(yè)生根本不懂的。要先去大公司了解公司的運(yùn)作體系后,創(chuàng)業(yè)才更有機(jī)會(huì)。
投身方正后做的第一個(gè)產(chǎn)品,就是利用程序員的技術(shù)+產(chǎn)品的思維,做了一個(gè)更人性化、體驗(yàn)更好的可視化操作軟件,獲得了一致好評(píng)。有此基礎(chǔ),老周向上面請(qǐng)示要做一個(gè)“飛揚(yáng)”的郵件系統(tǒng),原本這個(gè)在局域網(wǎng)內(nèi)使用的郵件系統(tǒng)極其難用,老周借助游戲模式將郵件系統(tǒng)體驗(yàn)方面進(jìn)行優(yōu)化。比如,一登錄就看到一個(gè)美女秘書站在辦公桌前說(shuō):您有xxx的郵件。 桌子上放著未讀郵件的信封,上面寫著來(lái)自xxx。 但最終飛揚(yáng)還是失敗了,具體原因如下:
飛揚(yáng)失敗原因:
1)把自己的需求當(dāng)做用戶的需求,2)一味的沉迷于游戲界面的趣味性,卻忘記了軟件應(yīng)該有的效率性、直觀性。,3)忘記了簡(jiǎn)單是美,在郵件里加入了日歷、時(shí)鐘等,又一次沒(méi)有保持“專注性”。
在這里老周想明白后,向公司申請(qǐng)將郵件免費(fèi)給用戶使用。 當(dāng)時(shí)老周隱約感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)是個(gè)趨勢(shì),但是被高層否決。感覺(jué)孤獨(dú),不被理解的老周感慨離職。
3721階段
1998年,老周再次創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建了赫赫有名的3721,做出了3721客戶端。其初期想法是做一個(gè)中文網(wǎng)址服務(wù),當(dāng)時(shí)用戶進(jìn)入某個(gè)網(wǎng)站都是要記住http://www.xxxxx.com這種域名,輸入到瀏覽器中才可以訪問(wèn)到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站。 老周就想做一個(gè)中文網(wǎng)址搜索,國(guó)人輸入公司名字,就直接調(diào)轉(zhuǎn)到公司網(wǎng)址。但是在初期因?yàn)榧夹g(shù)門檻低而不被看好,在尋求投資過(guò)程中也因此碰壁。那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了一家叫“步行”的競(jìng)品在積極尋求資本,周覺(jué)得一旦步行拿到資本,有錢推廣后,3721將會(huì)被取代。所以也開始了急求資本的道路,在一系列碰壁之后,遇到了IDG,進(jìn)而遇到王功權(quán),拿到了200萬(wàn)融資。
解決資金問(wèn)題后,便開始大力推廣,此時(shí)老周不專注的毛病再次出現(xiàn)。看到大家見面都交換名片,就像做一款網(wǎng)絡(luò)電子名片工具,在此基礎(chǔ)上延伸做成一個(gè)個(gè)人空間,其實(shí)就是QQzone的雛形,在初期開始到處試錯(cuò),到處挖井,但是每次挖個(gè)兩三米發(fā)現(xiàn)沒(méi)水就放棄了。這樣一來(lái)毫無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)的老周,在管理上出了問(wèn)題,導(dǎo)致資金很快用完,資金鏈近乎斷裂。
這個(gè)時(shí)候剛好趕上國(guó)際和國(guó)內(nèi)許多門戶網(wǎng)站成功浪潮,雅虎、網(wǎng)易、新浪、搜狐等。這些模式投資人一聽就懂,而3721的模式投資人不理解,也看不到贏利點(diǎn),那個(gè)時(shí)候還不知道流量為王。 于是公司將新來(lái)員工清退,高管不拿薪水,中層半薪勉強(qiáng)度日。在與一位日本投資人溝通無(wú)果后,周意識(shí)到需要一個(gè)能與國(guó)際接軌的管理人員,于是招募了海龜劉千葉和一個(gè)女博士。在兩位高超的財(cái)務(wù)能力和管理能力下,融資順利到位。但兩位海龜想對(duì)公司進(jìn)行改革,改成國(guó)外的模式,也就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,CEO CFO CMO,三者有平等的投票權(quán),即三者都是公司主人。 ?老周不統(tǒng)一,覺(jué)得初期公司還不穩(wěn)定,還需要它來(lái)把控方向,由此發(fā)生了一系列沖突,最后辭掉了這兩位功臣。
因時(shí)間關(guān)系以下內(nèi)容不再詳細(xì)描述細(xì)節(jié),重點(diǎn)講幾個(gè)關(guān)鍵性事件:
1999年,網(wǎng)易的黃志敏加入3721,帶來(lái)了很多新的互聯(lián)網(wǎng)思維;
開始做了3721桌面快車,抓取一些網(wǎng)站的資訊,直接在桌面上滾動(dòng)顯示,用戶不必進(jìn)入網(wǎng)站即可看到滾動(dòng)資訊;
在3721里做了快捷鍵書簽,用戶按對(duì)應(yīng)數(shù)字直接進(jìn)入對(duì)應(yīng)網(wǎng)站,這樣3721和網(wǎng)站展開合作互利共贏,3721給網(wǎng)站帶流量,網(wǎng)站給3721做推廣。
大公司渠道拿不下,于是找了許多小網(wǎng)站合作推廣,形成了最早的網(wǎng)站聯(lián)盟雛形。
競(jìng)拍關(guān)鍵詞,軟件下載、免費(fèi)郵箱、招聘,一字千金,算是競(jìng)價(jià)排名的雛形。
同年,百度悄然成立。
由于老周的局限性,并沒(méi)有順勢(shì)而為,將服務(wù)轉(zhuǎn)變成搜索引擎+競(jìng)價(jià)排名;
B輪融資到位,引入具有豐富成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雅虎副總裁擔(dān)任顧問(wèn)。 周和這位副總裁脾氣不投,相互不服,所以對(duì)這位副總裁提出的“轉(zhuǎn)搜索領(lǐng)域,搜搜領(lǐng)域?qū)⑹勤厔?shì)”的建議極度抵觸,為此下令將產(chǎn)品上所有與搜索有關(guān)的功能、內(nèi)容全部咔嚓掉。
所以老周奉勸所有創(chuàng)業(yè)者,要有一個(gè)開放的心態(tài)。
2000-2001年,互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)寒冬。納斯達(dá)克股災(zāi),股價(jià)崩盤。
新浪、網(wǎng)易、搜狐趕在納斯達(dá)克徹底崩盤錢上市,成為了幸運(yùn)兒。沒(méi)有上市成功,加上遇到互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬,融資不到位的企業(yè)尸橫遍野。
同年,網(wǎng)易遭遇假賬風(fēng)波,張朝陽(yáng)應(yīng)對(duì)北大青鳥惡意收購(gòu),實(shí)施“毒丸”計(jì)劃,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)并不平靜。
毒丸計(jì)劃: 是美國(guó)著名的并購(gòu)律師馬丁·利普頓(MartinLipton)1982年發(fā)明的,正式名稱為“股權(quán)攤薄反收購(gòu)措施”。當(dāng)一個(gè)公司一旦遇到惡意收購(gòu),尤其是當(dāng)收購(gòu)方占有的股份已經(jīng)達(dá)到10%到20%的時(shí)候,公司為了保住自己的控股權(quán),就會(huì)大量低價(jià)增發(fā)新股。目的就是讓收購(gòu)方手中的股票占比下降,也就是攤薄股權(quán),同時(shí)也增大了收購(gòu)成本,目的就是讓收購(gòu)方無(wú)法達(dá)到控股的目標(biāo)。毒丸計(jì)劃一經(jīng)采用,至少會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)效果:其一,對(duì)惡意收購(gòu)方產(chǎn)生威懾作用;其二,對(duì)采用該計(jì)劃的公司有興趣的收購(gòu)方會(huì)減少。這一反收購(gòu)措施,于1985年在美國(guó)特拉華法院被判決合法化。2005年,新浪在面對(duì)盛大收購(gòu)的時(shí)候,就是采用了毒丸計(jì)劃。最終盛大只能無(wú)奈放棄新浪。
3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名慢慢發(fā)展起來(lái),有了知名度和市場(chǎng)占有率。
2000年美國(guó)出現(xiàn)了realname,和IE捆綁,對(duì)3721直接產(chǎn)生威脅。
開始和realname談判,希望避開正面廝殺,希望3721成為realname在中國(guó)的代理商。
談判過(guò)程中雙方都想控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),甚至realname要收購(gòu)3721,雙方互不相讓,。
realname突然讓步想要合作,不再收購(gòu)3721,但要3721交出核心技術(shù)。原來(lái)股市崩盤影響到realname的上市計(jì)劃,導(dǎo)致realname上市美夢(mèng)泡湯,和很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,陷入寒冬。
雙方談判破裂。 ?3721開始緊張的跑馬圈地,與三大門戶合作,每年給三大100-150萬(wàn)費(fèi)用,在他們頁(yè)面上做個(gè)文字鏈。
學(xué)習(xí)韓國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手netpia的做法,聯(lián)合電信和ISP劫持地址欄和解析請(qǐng)求,繞過(guò)IE。
中國(guó)電信不屑于與3721合作,周采用農(nóng)村包圍城市的打法,與二三線城市的城市信息港談合作,穩(wěn)扎穩(wěn)打,帶來(lái)巨大流量。
2001年開始收費(fèi),開始盈利,成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一家有了收入并實(shí)現(xiàn)盈利的公司。
2001年4月,周開始加大市場(chǎng)推廣力度,沒(méi)有自己的渠道,所以想借勢(shì),與國(guó)內(nèi)大的渠道商合作,發(fā)現(xiàn)渠道商們都沒(méi)了下文,追究才發(fā)現(xiàn),與CNNIC有關(guān)。
CNNIC,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心,負(fù)責(zé)我國(guó)域名注冊(cè)管理的唯一機(jī)構(gòu),與3721相輔相成,號(hào)稱有國(guó)家主管部門成立。與3721業(yè)務(wù)相輔相成。
3721想尋求與CNNIC合作,但CNNIC給出了霸王條款,讓3721交出核心機(jī)密、源代碼,明白是直接拿到核心技術(shù)自己做一個(gè),然后打死3721。
雙方談判破裂,因?yàn)檫@個(gè)巧取豪奪的合作計(jì)劃,老周開始起疑心,發(fā)現(xiàn)CNNIC根本不是國(guó)家成立的政府官方部門,只是中科院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息中心下屬的一個(gè)科室。往外打著官方旗號(hào)進(jìn)行宣傳和運(yùn)營(yíng)。?
最后一次談判失敗,CNNIC直言自己非官非商,亦官亦商,收不了你就自己做,然后壓死你。 矛盾爆發(fā),于是雙方在媒體和公眾面前展開了公開對(duì)戰(zhàn)。
2001年CNNIC和realname合作,不用再下載客戶端即可使用服務(wù),將3721直接處于危險(xiǎn)境地。 3721為了應(yīng)對(duì),采用了插件的形式,將軟件壓縮到100k,找網(wǎng)站合作,只要有用戶訪問(wèn)了合作網(wǎng)站,電腦檢測(cè)到用戶沒(méi)有安裝插件,就開始彈出插件安裝彈層,引導(dǎo)用戶安裝插件。
隨后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司也開始大肆使用插件,并且肆意在安裝自己插件的時(shí)候,卸載對(duì)手插件。為了應(yīng)對(duì)這種做法,所有公司都讓自己的插件變得難以卸載。
3721開始自己找渠道推廣,老周又開始采用農(nóng)村包圍城市的打法,把三線城市的所有代理商、煙酒經(jīng)銷商等等渠道都變成了自己的渠道,并且讓渠道商拿大頭,自己拿小頭,提高了渠道商的積極性。 由此,3721到了2002年銷售額突破2億。
在3721和CNNIC競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,百度悄然壯大了。
周鴻祎去找李彥宏談合作,周鴻祎講解完自己的看法后,沉默的李彥宏淡定的說(shuō)了一句話“我覺(jué)得3721本質(zhì)上也是搜索,以后我們肯定會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)”,于是合作無(wú)疾而終。
百度也開始做插件,進(jìn)而變成了百度搜霸。并且采用了讓用戶安裝百度插件的時(shí)候,刪除3721插件。于是多方展開了卸載、安裝大戰(zhàn),后安裝的直接將先安裝的卸載。
于是3721和百度對(duì)簿公堂。百度訴3721不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
后尋求與google合作無(wú)果,google也被迫退出中國(guó)市場(chǎng)。
在多次交鋒后,老周心力交瘁,心生退意。而且3721模式并不被看好,搜索也錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)。
新浪、搜狐、阿里都要斥巨資,甚至使用40%左右的股權(quán)來(lái)收購(gòu)3721。最后雅虎出價(jià)1.2億,老周想著借助雅虎的聲望、品牌、和業(yè)務(wù)契合度發(fā)展3721,于是賣給了雅虎。但老周回憶道此時(shí)犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤:失去了公司的控制權(quán)。
雅虎階段:
在雅虎階段的老周,用一句話來(lái)形容就是:憋屈到家。
在雅虎,老周開始發(fā)力搜索,雅虎在全球布局搜索,老周向總部申請(qǐng)爭(zhēng)取布局中國(guó)搜索。
1)決策沖突
老周有自己的想法和決策,但總部并不同意,包括定位和品牌名字都產(chǎn)生了沖突。
2)中西方企業(yè)管理制度沖突
老周雷厲風(fēng)行,想到就干,中國(guó)市場(chǎng)高速發(fā)展,很注重誰(shuí)先出手誰(shuí)先占領(lǐng)。 但老周的每一個(gè)申請(qǐng)申報(bào)上去,都要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間才能有一個(gè)答復(fù),繁雜的流程手續(xù)讓老周覺(jué)得過(guò)錯(cuò)很多時(shí)機(jī)。
3)工作環(huán)境沖突
雅虎員工注重人權(quán),享受生活,沒(méi)有干勁和拼勁,這讓老周很不爽,訓(xùn)斥下屬后,還被總部警告要尊重員工人權(quán),該員工被開除后居然被調(diào)回總部“升職了”。
雅虎員工善于做漂亮的PPT匯報(bào),但執(zhí)行力卻讓老周極度不滿意。
4)文化差異
老周利用本土化熱點(diǎn)來(lái)做宣傳推廣,但是總部根本不理解。比如想在開心辭典中進(jìn)行宣傳,老外根本不懂什么是開心辭典,王小丫又是誰(shuí)。
隨后雙方價(jià)值觀一再發(fā)生沖突,比如老周想做免費(fèi),總部不同意。于是最終導(dǎo)致兩者分道揚(yáng)鑣。
在此階段有兩個(gè)地方產(chǎn)品做得比較精彩:
1)定位:利用《定位》一書的理論,新的搜索引擎不使用雅虎的名字,不叫“雅虎”搜索,而叫做“一搜”。其目的是避免造成用戶心中定位混淆。比如,IBM生產(chǎn)了水杯,人們會(huì)覺(jué)得一個(gè)做電腦的做水杯,肯定做的不好。 所以大多數(shù)企業(yè)都會(huì)采取新品牌來(lái)進(jìn)入市場(chǎng),比如豐田和雷克薩斯、本田和謳歌、日產(chǎn)和英菲尼迪、騰訊和搜搜、淘寶和天貓等等。
當(dāng)然定位理論不僅這些。建議看看本書。
2)功能定位
直接進(jìn)軍搜索無(wú)異于正面交鋒,起步較晚、實(shí)力差異會(huì)造成被動(dòng),于是聚焦MP3音樂(lè)搜索,由此入手,后續(xù)追求擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,巧妙避開競(jìng)爭(zhēng)。
投資人階段
因?yàn)檠呕⒌母?jìng)業(yè)協(xié)議,老周1年內(nèi)不得回到前線,于是做起了IDG投資人。
在此期間,便投資了奇虎360.
1年后,重新回到戰(zhàn)場(chǎng),加入奇虎,進(jìn)軍搜索,避開正面交鋒,借助當(dāng)時(shí)高速發(fā)展的社區(qū)網(wǎng)站,從社區(qū)搜索入手打入市場(chǎng)。
此處不多贅述。
奇虎階段:
在奇虎,周鴻祎注意到了網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)用戶確實(shí)存在的問(wèn)題,也是一個(gè)很重要的用戶需求。由他開啟的流氓軟件,對(duì)用戶造成的不便,也該由他來(lái)解決。
在網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)之上,老周也開始了他的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)戰(zhàn)略,開始用免費(fèi)策略再市場(chǎng)上攪弄風(fēng)云,大肆屠殺,將殺毒軟件帶入了免費(fèi)時(shí)代。
時(shí)間問(wèn)題,該階段就重點(diǎn)只記述【3Q大戰(zhàn)這一件事兒】
2010年春節(jié),騰訊推出QQ醫(yī)生,在PC端捆綁安裝,只要上QQ就強(qiáng)制性下載QQ醫(yī)生,主要在北京地區(qū)試水,殺毒軟件互不兼容,導(dǎo)致矛盾顯露。 但因其產(chǎn)品不成熟,QQ醫(yī)生卸載率高,未造成大威脅。
2010年5月31日,騰訊推出簡(jiǎn)易版QQ電腦管家。
2010年9月22日,騰訊QQ管家全功能版正式上線,功能高度重合安全衛(wèi)士,QQ捆綁安裝。
2010年9月27日,因之前與馬化騰溝通無(wú)果,奇虎推出QQ隱私保護(hù)器,斥責(zé)QQ掃描用戶硬盤,并發(fā)文斥責(zé)騰訊抄襲、逼死創(chuàng)新,引起輿論共鳴。
2010年9月28日,騰訊發(fā)表聯(lián)合其他公司聲明,只是安全檢查,并不掃描用戶隱私。
2010年10月27日,騰訊發(fā)表《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。
2010年10月27日,周鴻祎通過(guò)微博發(fā)聲,聲明因免費(fèi)戰(zhàn)略損壞多家企業(yè)利益,招致群攻。但奇虎敢于向灰色利益宣戰(zhàn)。
2010年10月29日,奇虎推出360扣扣保鏢。主要功能涵蓋隱私保護(hù)、防止盜號(hào)、過(guò)濾QQ廣告、清理QQ垃圾。同時(shí)用戶安裝360扣扣保鏢后,點(diǎn)擊QQ上的安全icon,直接鏈接到360扣扣保鏢。 72小時(shí)內(nèi),裝機(jī)量突破1000萬(wàn)。
2010年10月29日,騰訊發(fā)布聲明,稱360扣扣保鏢是非法外掛。
警察突擊360,周鴻祎出逃香港。
2011年11月3日晚上,騰訊以360安全衛(wèi)士劫持qq用戶為由,為維護(hù)QQ用戶利益,宣布了著名的“艱難的決定”,讓用戶在QQ和安全衛(wèi)士之間二選一。
騰訊出此決策后,引起網(wǎng)民輿論大潮,這種綁架用戶的行為,讓騰訊失去口碑,抄襲逼死其他公司的做法,也讓其公眾印象很不友好。輿論天秤向360傾斜,雖然安全衛(wèi)士卸載率飆升,但也導(dǎo)致QQ卸載率飆升。
1小時(shí)后,奇虎斥責(zé)騰訊綁架用戶,同時(shí)推出web QQ版本。
騰訊隨即做出技術(shù)反應(yīng),web QQ服務(wù)停止, QQ空間不支持360瀏覽器訪問(wèn)。
奇虎:上市主承銷商撤退。請(qǐng)王功權(quán)做和事佬,調(diào)解失敗。
11月4日9點(diǎn)10分,奇虎發(fā)表公開信,360扣扣保鏢下線,并發(fā)布致網(wǎng)民求助信,請(qǐng)用戶堅(jiān)定的站出來(lái),3天內(nèi)不要使用QQ。
11月4日9點(diǎn)騰訊召開新聞發(fā)布會(huì),聲明立場(chǎng)。遭網(wǎng)上輿論一邊倒的聲討以及媒體記者質(zhì)問(wèn)。處于輿論不利地位。 ?
11月5日上午,騰訊+金山+搜狗+遨游+可牛+百度聯(lián)手舉行新聞發(fā)布會(huì),宣布不兼容360系列軟件,披露360的八大謊言。(但搜狐CEO張朝陽(yáng)表示并不知道不兼容計(jì)劃)
新浪宣布支持360并達(dá)成合作協(xié)議,還與MSN展開合作。
11月10日,奇虎宣布,QQ和360兼容,同時(shí)啟動(dòng)上市工作會(huì)。
11月15日,周鴻祎發(fā)表“與其茍活著,不如奮起抗?fàn)帯闭驹谌跽吡?chǎng)上表達(dá)觀點(diǎn)。
11月20日,工信部正式發(fā)布通告,責(zé)令兩家公司5個(gè)工作日內(nèi)向公眾道歉并停止戰(zhàn)爭(zhēng)。
2012年4月,騰訊訴360扣扣保鏢不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
2014年2月,奇虎敗訴。
在3Q大戰(zhàn)中:
360戰(zhàn)隊(duì):盛大、迅雷、搜狐、暴風(fēng)、新浪
騰訊戰(zhàn)隊(duì):卡巴斯基、瑞星、金山、百度、遨游、可牛
老矛盾:
奇虎VS金山===安全衛(wèi)士和金山網(wǎng)盾
奇虎VS遨游===360安全瀏覽器和傲游瀏覽器,遨游瀏覽器安全組件為金山提供,被360安全衛(wèi)士攔截定義為木馬
奇虎VS百度===百度搜霸和3721插件,百度工具欄被360安全衛(wèi)士定義為惡意插件,提示卸載。
奇虎VS可牛===周鴻祎和傅盛老同事之間的矛盾。 ?360殺毒和可牛殺毒之間的矛盾,奇虎直接攔截肯牛殺毒。 ?可牛又被金山收購(gòu)。
3Q總結(jié):
3Q大戰(zhàn)之前,騰訊是中國(guó)最強(qiáng)大的抄襲之王,肆無(wú)忌憚的等創(chuàng)業(yè)公司趟出道路,模式驗(yàn)證成功后,利用QQ用戶量和粘性直接抄襲,逼死創(chuàng)業(yè)公司。當(dāng)時(shí)任何創(chuàng)業(yè)公司都逃不開一個(gè)問(wèn)題:如果騰訊也做了這件事,你怎么辦? 也因此, 2010年7月24日,2010年第28期《計(jì)算機(jī)世界》在封面打出“狗日的騰訊”大幅標(biāo)題,并且配上一張一只被插上三刀的QQ企鵝為圖。 ?騰訊著實(shí)為創(chuàng)業(yè)公司的公敵,扼殺創(chuàng)新的殺手。 ? 3Q大戰(zhàn)之后,騰訊意識(shí)到這種做法失去民心,引起輿論聲討,用戶對(duì)騰訊的認(rèn)可度和依賴度也因此沒(méi)有好印象,故在此之后,騰訊成立投資部,不再以抄襲為主,而已投資、扶持、收購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司為主。
毫無(wú)疑問(wèn),3Q大戰(zhàn)可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)里程碑,在此后,創(chuàng)新公司林立。
而奇虎方面,很少有企業(yè)能抵擋得住騰訊的抄襲,老周不按常理出牌和招招致命的打法,成功讓奇虎活了下來(lái),并讓騰訊吃了虧。其中360扣扣保鏢直擊要害,直接攔截騰訊廣告,讓其損失了主要營(yíng)收。再?gòu)?qiáng)制修改qq客戶端,點(diǎn)擊qq客戶端上的安全icon,直接連接到了360扣扣保鏢。 ?雖然打法流氓,但勝的漂亮。
書中沒(méi)有提及另外的幾次,周鴻祎VS李彥宏,周鴻祎VS馬云等其他經(jīng)典戰(zhàn)役,這些也是值得總結(jié)的點(diǎn),有時(shí)間會(huì)再總結(jié)補(bǔ)上。
另外,3721進(jìn)入雅虎導(dǎo)致失敗,為阿里后來(lái)被雅虎收購(gòu)提供了經(jīng)驗(yàn),讓馬云意識(shí)到要掌控公司控制權(quán),并在最后馬云將雅虎逐出董事會(huì),而后又成為了雅虎中國(guó)的股東的戲劇性諜戰(zhàn)打下伏筆。這場(chǎng)戰(zhàn)役,一樣值得總結(jié),稍后補(bǔ)上。
至此,全書完。