一個(gè)組織發(fā)展壯大后，漸漸變得臃腫，開始出現(xiàn)人浮于事，脫離群眾的現(xiàn)象，這時(shí)候官僚主義也就誕生了。
官僚主義名詞解釋
《現(xiàn)代漢語詞典》解釋說，官僚主義是“脫離實(shí)際，脫離群眾，不關(guān)心群眾利益，只知發(fā)號(hào)施令而不進(jìn)行調(diào)查研究的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)”?！掇o海》將其定義為“脫離實(shí)際、脫離群眾、做官當(dāng)老爺?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)……是剝削階級(jí)思想和舊社會(huì)衙門作風(fēng)的反映”。從解釋來看官僚主義是指一種組織里面的“官本位”作風(fēng)，表現(xiàn)為獨(dú)斷專行、專橫跋扈，以及脫離實(shí)際、脫離群眾。
官僚主義幾乎存在每一個(gè)機(jī)構(gòu)和組織中，哪怕幾十、幾百人的團(tuán)隊(duì)和組織也會(huì)存在這些現(xiàn)象。官僚主義幾乎會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)國家、地區(qū)和行業(yè)。官僚主義早期專指政府官僚系統(tǒng)里面的不良風(fēng)氣，現(xiàn)在很多非行政單位、企業(yè)組織里也有官僚主義現(xiàn)象。
各國政府官僚主義由來已久，因此總有相關(guān)的治理對策。而企業(yè)中出現(xiàn)的官僚主義卻容易被忽視，尤其是私人企業(yè)，從老板到員工往往都不在意這個(gè)，甚至都不知道什么是官僚主義，更不知道如何應(yīng)對。
具體來講官僚主義的行為有以下表現(xiàn)：
1、唯上，一切都是領(lǐng)導(dǎo)說了算。說你行便行，不行也行；說你不行，行也不行。上級(jí)高高在上，下級(jí)唯唯諾諾。因?yàn)槁殑?wù)有高低，聲音也就有了大小。因此企業(yè)里推動(dòng)項(xiàng)目時(shí)總會(huì)有人說，這是老板盯著的項(xiàng)目，這是某總在跟的項(xiàng)目。在唯上的環(huán)境中，各級(jí)管理者都看領(lǐng)導(dǎo)的臉色辦事，一門心思用在揣度領(lǐng)導(dǎo)的心思上。絕對服從的集體最容易滋生官僚主義。
2、脫離實(shí)際情況，不管資源、人力、時(shí)間怎么樣，設(shè)置一些不可能完成的任務(wù)。不去評(píng)估項(xiàng)目合理性和投入產(chǎn)出比，還表揚(yáng)那些絕對服從命令的人，稱之為敢于接受挑戰(zhàn)。管理者還覺得自己很厲害，團(tuán)隊(duì)也很能打。項(xiàng)目不管進(jìn)度，不問過程，最后結(jié)果往往慘淡無比，花了冤枉錢，團(tuán)隊(duì)士氣還一落千丈。
3、脫離市場行情，一廂情愿去做自己并不擅長但能賺快錢的事情?？吹侥睦锬芨愕藉X，就往哪里跑。缺乏專注和定力，不管時(shí)機(jī)合適與否，看見風(fēng)口就往里扎。打一槍換一個(gè)地方，嘗到小甜頭就得意洋洋，還覺得自己瞄得準(zhǔn)。這種脫離主業(yè)、缺乏耐心，追新逐熱，想起一出是一出的管理行為，最終會(huì)付出慘痛代價(jià)，還讓員工漸漸失去信心。
4、利益爭奪和相互推諉。不管是不是自己的，只要對部門利益有好處的就往自己這邊撈，伸出手來搶奪蛋糕；或者不是自己的工作就盡量推，反正事不關(guān)己高高掛起。這些行徑表面上是看不到的，因?yàn)榇蠹叶荚诤芘Φ毓ぷ鳎荚诒M自己的職責(zé)。但實(shí)際上項(xiàng)目推行起來卻并不是那樣，看起來各部門都在通力合作，齊心協(xié)力，而最后結(jié)果讓人大跌眼鏡。這也是內(nèi)耗或內(nèi)卷的源泉。
5、職責(zé)不清，人浮于事?，F(xiàn)在有些企業(yè)搞多線匯報(bào)，還有交叉管理，還有很多技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)，美其名曰矩陣式管理、扁平化管理、精細(xì)化管理。搞得一件事情、一個(gè)業(yè)務(wù)不知道誰是真正的負(fù)責(zé)人，誰有真正的決策權(quán)。一個(gè)人也不知道究竟應(yīng)該向誰匯報(bào)，也搞不清楚究竟誰才能真正地評(píng)價(jià)自己的工作。一個(gè)項(xiàng)目鏈路很長，各部門都是負(fù)責(zé)一小塊，誰也不是決定因素，于是就出現(xiàn)了相互推諉、人浮于事的現(xiàn)象了。
6、其他還有很多。比如管理者為了晉升和加薪而賣力表現(xiàn)，一旦沒有實(shí)際利益就無精打采、陽奉陰違，而不是從公司的整體利益考慮；比如有些管理者拉幫結(jié)派，黨同伐異，搞小利益團(tuán)體，打壓正直、肯干的沒有站隊(duì)的老實(shí)人；比如職能部門如行政、法務(wù)、人事、財(cái)務(wù)條框很多，流程冗長，各種審批簽字一堆，沒有變通的思路等等，凡此種種都屬于官僚主義現(xiàn)象。
有的企業(yè)可能官僚主義并不明顯，無論領(lǐng)導(dǎo)還是員工都感受不到，但這只是表面上看不到而已，而實(shí)際上官僚主義無處不在，這種隱形的官僚主義更可怕。尤其是大公司、成熟的公司，這些企業(yè)實(shí)力雄厚、業(yè)績不錯(cuò)，看起來似乎一切都好，而實(shí)際上暗流涌動(dòng)，官僚主義早已與公司文化融為一體了。
那么針對這些現(xiàn)象，該如何治理和減輕呢？下回再單獨(dú)寫一篇。
