這是第14次的白日夢 預(yù)計閱讀時長5分鐘
注意了注意了
被標題騙進來的各位注意了
你們的腦子呢？
這種爛大街震驚體你們也信了？
所以說下面文章里既沒有驚天，也沒有秘密，只是一篇體驗日記呢（攤手+表打我）
好了，開始說正事了
故事要從上周末陪妹子去上海博物館看展說起。
其實上海博物館的展覽質(zhì)量相當(dāng)不錯，比魔都各種名聲在外，動則門票一兩百的妖艷賤貨展靠譜多了，關(guān)鍵是——免費呀?。。≡谏虾４蚱床痪褪菫榱瞬溥@點社會福利么（說多都是淚~~）
這次主要去看上博近期的一個特展《茜茜公主與匈牙利：17-19世紀匈牙利貴族生活》。展品本身就是一些奧匈帝國貴族的油畫呀、相片呀、日用品什么的，不過由于小哥我對那段歷史完全沒有概念，只是走馬觀花看了一下。
然鵝，出了展廳門卻看到了如下這一幕...
一群各個年齡層的觀眾圍在了一個大觸控屏前面點來點去，外面還圍了一大票不明真相的吃瓜群眾。仔細看看，原來是上博專為這次特展做的數(shù)字導(dǎo)覽，草草拿手機錄了一些操作過程，大家湊合看下。
?主要交互方式?
首先我們來看下它的整體框架，如上圖，整個屏幕上被分為兩種類型區(qū)域，我們暫且叫它圖片列表展示區(qū)和主交互區(qū)。在上面的視頻中我們可以看到，展品的照片以列表（照片墻）的形式呈現(xiàn)在整個屏幕上。
用戶點擊某張圖片時，會在當(dāng)前圖片所處位置展開該展品的詳情，我們把詳情所占的區(qū)域叫做“主交互區(qū)”，屏幕上可同時展開多個（具體數(shù)量沒有驗證）主交互區(qū)。下面我們再看看主交互區(qū)的功能。
主交互區(qū)功能
以上是展開某展品時的交互框架，我們可以看到支持的功能并不是很多，主要有：
展品介紹
點贊
搜索
更多中的下載圖片、相關(guān)推薦
其他輔助操作如縮放、移動、關(guān)閉
下面是我畫的縮放和搜索的操作圖解，可以看到選取的基本上是市面上比較常見的交互方式。
那么問題來了，看似如此簡單的一個交互式導(dǎo)覽為啥會吸引這么多的人圍觀體驗，接下來我們就一步一步的分析。
?平凡背后的不平凡?
人與人間的交互
在平時的設(shè)計中，我們更多的是考慮人機之間的交互，但在特定情境下，人與人之間的交互同樣需要關(guān)注。尤其在展覽中，硬件設(shè)備是公用的，因此人與人之間的關(guān)系就變得尤為凸現(xiàn)。想象一下我們常見的一些展覽中的互動設(shè)備，通常都是一個人在“瘋狂地”各種操作，圍觀群眾們一臉懵逼，很多人因為不耐煩等待而離開，體驗中的人也會因為承受著圍觀者巨大的“目光”壓力而草草結(jié)束體驗。這就使主辦方盡心設(shè)計的內(nèi)容不能被高效的傳達給觀眾。
那么我們再看下這個展示，與傳統(tǒng)觸屏展示相比，其最大的突破是可以同時支持多人共同操作，這就產(chǎn)生了很多有趣的場景，比如：
↑用戶之間可以相互學(xué)習(xí)，后來的新用戶可以看老用戶的操作快速上手↑
↑用戶之間可以相互分享有趣的內(nèi)容↑
↑用戶可以對同一個內(nèi)容進行多人共享↑
共同討論，也可以一對多的方式進行“講解”
可以看到，一個簡單的技術(shù)升級，可以讓參觀者之間產(chǎn)生各種各樣自發(fā)的互動模式，可見只要提供一個可供交流的“平臺”，用戶是可以發(fā)明出對中多樣的玩法的，甚至當(dāng)時我旁邊的一位老阿姨很興奮的對我說：小伙子，你看的這個展品我超喜歡，幫我給它點個贊吧。我相信當(dāng)初的設(shè)計者絕對沒有想到會有幫忙點贊這種場景。
使用了大眾普遍理解的交互方式
參觀展覽的群體年齡段、對電子產(chǎn)品的理解力上都存在較大差異，所以在選取交互模式時，應(yīng)該盡量讓大多數(shù)群體能夠理解。比如這次展示中的搜索選用了大眾接受度較高的手寫輸入方式，照顧到許多不會拼音的中老年用戶。在操作方面，將核心流程設(shè)計成用戶通過點擊和拖拽就能完成，幾乎沒有學(xué)習(xí)門檻。不過，仔細觀察下來還是存在一些問題，比如為了美觀只保留了圖形化的button，沒有加上文字說明，許多用戶會出現(xiàn)理解偏差。
輕量的UGC成分
作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，在我看來“點贊”這個功能已經(jīng)有種爛大街的意味了。不過當(dāng)看到許多五六十歲的叔叔阿姨們瘋狂地點贊他們喜歡的展品時，說實話有點超出我的認知?？梢娙罕娤胍磉_觀點的需求是相當(dāng)強烈的。所以不要吝嗇給用戶提供表達態(tài)度的機會。
?總結(jié)?
上面的這個展覽交互雖然很特例，但從中也能給我們帶來一些設(shè)計上的啟示：
· 在注意人機交互的同時，是不是也要考慮人與人之間的交互，尤其是在線下場景
· 雖然我們在學(xué)校早就學(xué)過通用設(shè)計（Universal Design），但我們做設(shè)計的時候又有多少時候考慮過“老弱病殘”們。
· 要給用戶提供盡可能簡單的表達情緒的方法和入口，因為“使用——表達情緒——獲得反饋”才是用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系的完整鏈路，只有這樣產(chǎn)品才會“有生命”。
