一、探索期（0-1）：快速迭代+口碑

產(chǎn)品方向：mvp階段找產(chǎn)品方向? ? ? 重點(diǎn)方向：用戶體驗(yàn)

運(yùn)營方向：目的不是為了獲取大量用戶，而是做好服務(wù)大量用戶的準(zhǔn)備包括：產(chǎn)品功能上、體量上產(chǎn)品風(fēng)格和氛圍上、服務(wù)能力上的

運(yùn)營要點(diǎn)：

1、挑用戶（把噴子型用戶和不具備能力服務(wù)好的用戶）拒之門外

2、盡可能通過邀請、BD等找到一部分活躍，在 圈子里有影響力的KOL

3、對種子用戶給予額外關(guān)注

二、成長期（1-60）：增長模式、增長速度

產(chǎn)品方向：圍繞核心功能快速迭代? ? 重點(diǎn)方向：成本控制

運(yùn)營方向：目的是快速占領(lǐng)市場

運(yùn)營要點(diǎn)：

1、各種渠道鋪設(shè)

2、圍繞著產(chǎn)品的各種事件、話題層出

3、大規(guī)模的補(bǔ)貼行為

4、面向用戶的運(yùn)營由粗逐漸精細(xì)，開始根據(jù)不同地區(qū)、時(shí)間段面向不同用戶實(shí)施不同策略

三、成熟期（60-80）：用戶活躍度

產(chǎn)品方向：拓展外圍功能? ? 重點(diǎn)方向：運(yùn)營效率

運(yùn)營方向：目的是高度關(guān)注用戶活躍度、商業(yè)變現(xiàn)路徑，品牌樹立，同時(shí)面向用戶運(yùn)營全面精細(xì)化

運(yùn)營要點(diǎn)：

1、大量品牌傳播故事于事件

2、大量面向特定用戶且周期相對固定的活動

3、各種潛在的商業(yè)變現(xiàn)方式嘗試及圍繞著增加收入的運(yùn)營

四、衰退期（80+）：用戶防流失維系

產(chǎn)品方向：探索新方向

運(yùn)營方向：目的：老用戶的維系和生命周期管理

運(yùn)營要點(diǎn)：通過各種手段減緩老用戶流失的速度，同時(shí)持續(xù)探索新的產(chǎn)品方向