書名:《談話的力量》

原文:

圖片發(fā)自簡書App

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I:

what:片段要解決的是如何提出能夠引起積極回應(yīng)、促進(jìn)交談的問題

why：很多人在溝通過程中的提問不能夠引起對方積極交流的欲望，給對方造成限制甚至不適，影響了交談的效果

where：這一方法適用于雙方較為自由的溝通，目的性不適很強(qiáng)很明確

how：1·嘗試關(guān)注對方的主觀想法而不是只針對一些客觀事情提問，比如“你住哪里”就是問對方客觀上的住所，答案就是一個地名，而“你為什么搬到這里”就是詢問對方的理由、思路、想法，答案就不止是地名那么簡單。

2·避免在提問中加入提問者主觀的引導(dǎo)和判斷，如果對方贊同觀點(diǎn)，可能就是簡單的“是的，我也這么認(rèn)為”，如果對方持反對意見，則可能升級為反駁或者辯論，讓氣氛尷尬

3·開放式提問也要基于具體的點(diǎn)，過于寬泛的提問，對方往往只能給出概括性的客套答案，比如“今天吃的怎樣”，對方可能不知道該回答晚餐、午餐，還是早餐，算了，就說“還行”吧，如果提問“今天晚餐怎樣”，對方就可以暢談對晚餐的感受

A1：

逢年過節(jié)的，總是有許久不聯(lián)系的老同學(xué)發(fā)來關(guān)切：“最近怎么樣”，我也只能回答“還行”或者“挺好的”，然后反問一句“你呢，最近怎么樣”，對方一般也回答“還行吧”“就那樣唄”，然后互發(fā)一個笑臉表情，就沒有然后了。

A2：

對上面提到的老同學(xué)，如果我確實(shí)不想聊下去，就依舊那樣客套一下就好；如果對他感興趣想多聊會，就可以提一些開放性問題，比如“這回放假打算去哪玩啊”“你說咱們這個年紀(jì)算不算中年”