01
女兒四歲的時(shí)候，有一天回家，我忽然發(fā)現(xiàn)她的小手紅紅的。我問(wèn):“你的手怎么了？”她見(jiàn)我發(fā)問(wèn)，趕忙警惕地把小手藏在背后，緊張地回答:“沒(méi)事兒，沒(méi)事兒，是我不小心碰了！”
看她慌張的樣子，我挨著她坐下，讓她把手伸出來(lái)。我一看小手手心紅紅的，還帶著明顯的發(fā)腫，也不敢著水，說(shuō)疼！我感到狐疑，說(shuō)你和媽媽講講究竟怎么回事？媽媽不批評(píng)你。
她斷斷續(xù)續(xù)說(shuō)是幼兒園老師用細(xì)棍子打的，因?yàn)樽约禾詺猓÷?tīng)了孩子的話，我心如刀割，一夜都沒(méi)睡好。聯(lián)想到孩子在家吃飯時(shí)，一旦灑下幾粒米她都會(huì)慌張撿起來(lái)吃掉，盡管我每次都說(shuō)掉下去的東西不衛(wèi)生就不要撿了！但似乎沒(méi)有效果，女兒仍是偷偷摸摸地?fù)炱饋?lái)放進(jìn)嘴里。孩子每次會(huì)說(shuō)，不行，老師說(shuō)了不準(zhǔn)灑下一粒米！否則會(huì)挨罵！當(dāng)時(shí)我并未留意有何不妥，可如今看來(lái)的確有問(wèn)題！
女兒的話匣子一打開(kāi)，小嘴吧嗒吧嗒地和我講了很多這位老師體罰孩子們的事兒，說(shuō)站隊(duì)沒(méi)站好有時(shí)會(huì)用腳踢，如果大家在衛(wèi)生間吵吵嚷嚷就用毛巾抽，尤其是男孩子挨打的多，女孩子像她這樣淘氣的也受罰，還選了小班長(zhǎng)，讓小班長(zhǎng)也用此法管理小朋友。最怕的是班里那根小棍子，小朋友每次都要挨好多下呢！老師還要求孩子們不準(zhǔn)告訴家長(zhǎng)！否則什么什么的……我聽(tīng)得越來(lái)越不是滋味。
我立即打電話問(wèn)了幾個(gè)家長(zhǎng)，她們反饋回來(lái)說(shuō)孩子或多或少都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，但有人說(shuō)打就打點(diǎn)吧，也沒(méi)有出大問(wèn)題，孩子們淘氣，也許換了哪個(gè)地方都是這個(gè)樣子！
就這樣，心中放著這樣惱人的事兒，我足足想了一夜。以前把老師當(dāng)作親人，將幼小的孩子交給了幼兒園，看那個(gè)老師表面還和善的。如此一來(lái)，我內(nèi)心真的無(wú)法再重新面對(duì)這個(gè)老師，也沒(méi)有勇氣讓我的孩子踏進(jìn)那個(gè)課堂了！
02
第二天一早，我便去找幼兒園負(fù)責(zé)管理的一個(gè)女老師。她聽(tīng)了我的敘述，表示很重視，說(shuō)一定會(huì)嚴(yán)肅處理這事，因?yàn)轶w罰孩子是教育部明令禁止的！園長(zhǎng)出門(mén)了，她會(huì)報(bào)告園長(zhǎng)，盡快給我一個(gè)答復(fù)！我最后說(shuō)：“雖然這個(gè)老師違反了規(guī)定，做了過(guò)分的事情，我并不想把這個(gè)事情鬧得太大，大家低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的。但孩子一定要換一個(gè)地方上學(xué)，你們只管把剩余的費(fèi)用退給我們就是了！”對(duì)方說(shuō)一定一定。
我聽(tīng)了這個(gè)管理人員肯定的答復(fù)，受傷的心略顯寬慰。我想，這雖然是一個(gè)私立幼兒園，但規(guī)模不小，也有一些知名度，每年每個(gè)孩子各項(xiàng)費(fèi)用上萬(wàn)元。這樣的事情他們一定會(huì)好好處理的，我就放心等待吧。
于是我在家里好好疏導(dǎo)女兒的心靈，告訴她那個(gè)老師只是脾氣不好，不是所有的老師都那樣，大多數(shù)還是有愛(ài)心的。
我就這樣信心滿滿地等了三天，幼兒園那邊一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有。第四天，我給這位管理老師打了電話，她態(tài)度和藹地說(shuō)：“園長(zhǎng)去出差了，我們一定會(huì)盡快幫你解決的，明天下午會(huì)有信兒，你耐心等著吧?！?/p>
又過(guò)了一天，還是沒(méi)有任何回音。晚上的時(shí)候，我有點(diǎn)著急了。當(dāng)我再次撥通管理老師的電話，感覺(jué)對(duì)方的語(yǔ)氣明顯變了，她這么講：“你說(shuō)我們的老師打孩子，你有什么證據(jù)嗎？我們得好好調(diào)查呢？”我一聽(tīng)此事不像我想得那樣簡(jiǎn)單了，態(tài)度堅(jiān)決地回答：“你們自己能調(diào)查出什么，看這幾天處理問(wèn)題的方式就知道了，我不相信你們能夠公平調(diào)查。如果調(diào)查的話，我要求教育部門(mén)介入?！睂?duì)方不吭聲了。
03
第二天一早，我接到園方的電話，說(shuō)負(fù)責(zé)人回來(lái)了，要給我解決這個(gè)問(wèn)題。于是我興沖沖地領(lǐng)著孩子去了幼兒園辦公室。
沒(méi)有想到的是，這位負(fù)責(zé)人一下子就來(lái)了個(gè)冷臉：“費(fèi)用我沒(méi)法兒給你退，當(dāng)時(shí)發(fā)生了這件事你為甚不找老師溝通，不是說(shuō)有問(wèn)題及時(shí)溝通嗎？現(xiàn)在我們沒(méi)法處理。”我一聽(tīng)火氣也上來(lái)了，心想，他媽的以為我傻啊，這樣的老師能溝通了嗎？難不成繼續(xù)讓孩子受她的氣！
這次見(jiàn)面最終不歡而散，對(duì)方擺出一套與之前截然不同的態(tài)度，這讓我相信，這幾天下來(lái)他們一定商定了一個(gè)不理不睬的策略?？赡苁强吹轿颐看味际且粋€(gè)人找他們理論，沒(méi)有任何后援，可能看到我就是一個(gè)家庭婦女，或者看我的態(tài)度太過(guò)于溫和，總之認(rèn)為我們是不起眼毫無(wú)任何背景的父母，完全不當(dāng)一回事兒。
回家后，我和孩子的爸爸說(shuō)了這事，他也表示發(fā)愁，但也沒(méi)有好辦法，意思是不好就退算了。
此時(shí)，我感覺(jué)非常無(wú)助。想起從前自己做熱線新聞?dòng)浾叩臅r(shí)候，為了市民們那些生活上的事兒，采訪了那么多人，碰了無(wú)數(shù)次壁，不乏遇到仗勢(shì)欺人的，還有耍無(wú)賴(lài)的，但我從來(lái)沒(méi)有懼怕過(guò)他們。此刻，我自己的孩子遇到了不公平待遇，我不能坐視不管。別的家長(zhǎng)不在乎我在乎，何況還有2000多元的學(xué)費(fèi)啊，這些錢(qián)可不是刮風(fēng)來(lái)的。
04
一位好朋友聽(tīng)說(shuō)了這件事情后，安慰我：“不要怕，不要?dú)?，下周我和你去，看看到底囂張成什么樣子？?/p>
與幼兒園負(fù)責(zé)人的第二次交涉，更是狗血噴頭。
這已經(jīng)是我和園方不同人員的第五次交涉了。
見(jiàn)面后，負(fù)責(zé)人仍然是一副蠻不講理的態(tài)度，這次索性挑明了：“我們這個(gè)企業(yè)就是這樣，一個(gè)唱黑臉的，一個(gè)唱紅臉的，你不想上可以走，費(fèi)用是不退?！蔽乙宦?tīng)徹底火了，也顧不上自己的教養(yǎng)與形象了：“你原來(lái)把教育做成盈利的企業(yè)了，難怪是這個(gè)樣子，這不是老師的問(wèn)題，而是你們整個(gè)幼兒園的問(wèn)題，我把孩子送來(lái)這兒算我眼瞎！本來(lái)和你們好好說(shuō)你們滿不在乎，非要鬧大，不處理是吧，我現(xiàn)在就投訴你！”對(duì)方的氣焰更高了：“愛(ài)找哪兒找哪兒！”
朋友看局面失控了，伸手拉我，說(shuō)：“你先冷靜，我來(lái)和她談，一定會(huì)把這個(gè)事情解決的！”
我和孩子來(lái)到了走廊，眼淚不爭(zhēng)氣地掉了下來(lái)。曾經(jīng)，我無(wú)論受了多大的委屈都不會(huì)哭，如今自己真正體驗(yàn)到一個(gè)小老百姓的難處了。可是，為了孩子，無(wú)論如何得堅(jiān)強(qiáng)！
我當(dāng)即撥通了教育部門(mén)的電話，就此事作了詳細(xì)說(shuō)明，一位工作人員表示馬上會(huì)聯(lián)系園方處理此事。
這時(shí)，我的朋友也出來(lái)了，說(shuō)她已和負(fù)責(zé)人說(shuō)好退錢(qián)。我說(shuō)晚了，他們?cè)绺缮度チ恕?/p>
兩個(gè)人上車(chē)后，朋友描述了剛才談判的場(chǎng)面，“我只問(wèn)了負(fù)責(zé)人一個(gè)問(wèn)題，就你剛才那番說(shuō)辭，讓所有家長(zhǎng)聽(tīng)了會(huì)笑掉大牙，因?yàn)橥耆⒉蛔∧_，你們以后的發(fā)展也不會(huì)有前景的。一個(gè)做幼兒教育的，這種理念非?？膳隆迸笥炎詈罅撩髯约菏菆?bào)社的記者,但當(dāng)天是以家長(zhǎng)朋友的身份來(lái)的,不是作為媒體的身份,她相信幼兒園會(huì)有個(gè)合理方案。負(fù)責(zé)人聽(tīng)后立馬啞口無(wú)言了，答應(yīng)退我1600多元。
這時(shí)，教育部門(mén)打來(lái)電話說(shuō)，已和園方說(shuō)好，剩余2000元費(fèi)用一概退回，但必須等到下個(gè)月幼兒園財(cái)務(wù)結(jié)算才能拿到錢(qián)。為防止新的變故，我當(dāng)即表示不行，孩子還等著錢(qián)上學(xué)呢？后來(lái)終于定下三天后拿錢(qián)。
05
此事到這個(gè)地步總算告一段落了。但細(xì)想想，還是哪兒不對(duì)。朋友說(shuō)：“咱們這事辦的，維權(quán)維得不倫不類(lèi)，僅僅是退剩余的費(fèi)用，有必要這么費(fèi)事兒?jiǎn)?？?/p>
我苦笑道，是沒(méi)必要，人家只是因?yàn)楹⒆由c(diǎn)小病不想在這里上學(xué)，媽媽一哭二鬧耍潑就拿到了錢(qián)；還有一個(gè)孩子，因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有枕頭的問(wèn)題，家長(zhǎng)只打了一個(gè)電話，就輕而易舉地拿到了剩余的學(xué)費(fèi)。而這些事都發(fā)生在這家幼兒園。
可輪到我就是這么難，我沒(méi)有這個(gè)本事耍潑，也沒(méi)有打一個(gè)電話能解決的能力。早知如此，我直接投訴好了?？扇缃?，這件事弄得我心力交瘁，徹底不徹底也就這樣吧。
拿錢(qián)的那天，幼兒園還是想了個(gè)不成文的名目，愣是扣除了近200元費(fèi)用，那個(gè)管理人員還在繼續(xù)游說(shuō)我下學(xué)期把孩子送到這里。我什么也沒(méi)多說(shuō)，離開(kāi)了這個(gè)是非之地。
身邊的很多人聽(tīng)說(shuō)這件事后，感到氣憤，說(shuō)把來(lái)龍去脈發(fā)到朋友圈和家長(zhǎng)群里，讓人們看看真相是如何。我一直沒(méi)有那么做。因?yàn)槲业哪康牟皇轻槍?duì)具體哪一個(gè)人，只是想維護(hù)自己的合法權(quán)益。
這件事過(guò)后，那位打孩子的老師據(jù)說(shuō)是休假不上班了。我聽(tīng)幼兒園的家長(zhǎng)說(shuō)，園方后來(lái)貼出一張調(diào)查表，調(diào)查孩子在學(xué)校的情況，讓家長(zhǎng)填寫(xiě)?？赡苓@也算是此次維權(quán)的一點(diǎn)點(diǎn)效果吧。
面對(duì)不公平現(xiàn)象，我們有時(shí)候真的不能忍。因?yàn)槿绻蠹叶既虤馔搪暤脑?，那么社?huì)上的不公平會(huì)越來(lái)越多。
值得欣慰的是，我的孩子后來(lái)遇到了真正負(fù)責(zé)有愛(ài)心的老師！而當(dāng)我自己做了老師后，更深深體驗(yàn)到“為人師表”這句話的重要性。
以上為作者淡到茶香原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本人。
