對于處理矛盾,最近感覺總是力不從心,與其說是最近感覺,不如說對于處理矛盾這個概念,才剛剛意識到。
當(dāng)面對與人有不同意見的時候,要么默不作聲,要么據(jù)理力爭,這都不是一個處理矛盾好的方法。
在面對當(dāng)事人時,如何能泰然的處之,控制好情緒,這就已經(jīng)是一個巨大的分水嶺了。
或許你也有處理這類問題的困惑,不妨來看看知識就是力量欄目給予的方法。
1.生意人思維:用市場定價的方式,正確評估別人的價值。
2.銀行家思維:跳出現(xiàn)有格局,下一盤更大的棋。
3.實(shí)干者思維:把觀念沖突變成行動方法。
4.建筑師思維:劃出清晰的邊界,明確跨過邊界的成本。
5.取諸人以為善,是與人為善者也,故君子莫大乎與人為善。 ——孟子
在這五個方法中,生意人思維,在日常中,我們常提到的親兄弟明算賬就提現(xiàn)了這樣的智慧,避免以后有矛盾。
銀行家思維讓我們可以跳出當(dāng)前矛盾,從一個更高的格局去思考問題。
實(shí)干者思維就是在日常中,我們經(jīng)常說,“不同意可以,那你來干”,短短一句話讓對方把想法落地,從而來化解矛盾。
建筑師思維也可以理解為有言在先,丑話說在前頭,劃出邊界。
而最后一種思維是最難做到的,對于矛盾雙方的當(dāng)事人,能做到不帶偏見的取別人的優(yōu)長,來提高自己,太需要境界了。