? ? ? 上幾堂微課我們講到中國(guó)很多企業(yè)因?yàn)槿狈θ宋目茖W(xué)"道/法/術(shù)/技"的概念。往往本末倒置的"重術(shù)/技而輕道/法"，不能標(biāo)本兼治的解決營(yíng)銷問(wèn)題，而且還會(huì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。這在以后產(chǎn)能過(guò)剩，割喉競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)是很容易被淘汰的。
這次微課我們?cè)僦v一個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題。就是因?yàn)槲覀儗?duì)人文營(yíng)銷科學(xué)的不理解，導(dǎo)致很多企業(yè)產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的理念誤解和錯(cuò)誤的人文科學(xué)（包括營(yíng)銷管理）學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)方式（比如案例教學(xué)）錯(cuò)了就意味著永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)，也無(wú)法進(jìn)步和提升自身和解決問(wèn)題的能力。這是非常嚴(yán)重的誤失。我們就以案例教學(xué)（尤其是企業(yè)培訓(xùn)）為例，解釋為何我們會(huì)錯(cuò)的這么嚴(yán)重。
請(qǐng)看第一張PPT，哈佛商學(xué)院是如何用案例來(lái)教學(xué)的。讓我們先看些關(guān)鍵內(nèi)容和語(yǔ)句，比如:? 決策的藝術(shù)、決策的能力、學(xué)生的素質(zhì)、自己的看法、比同學(xué)更好、分析形勢(shì)方法、不存在正確答案、解決問(wèn)題的方法和思路、不能死記硬背、預(yù)先溫習(xí)讀完、詳細(xì)筆記、決策自我認(rèn)可、高層次角度分析問(wèn)題、沒(méi)有人會(huì)給你答案等等。
讓我們?cè)倏吹诙圥PT，比如:? 自己找到解決問(wèn)題的方法，已經(jīng)花上數(shù)小時(shí)自己做研讀，學(xué)生必須自己給出一個(gè)信賴的答案，學(xué)生都有自己的思考機(jī)會(huì)，在中國(guó)不能沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，這是社會(huì)生病。教育吃藥的惡性循環(huán)，在功利形勢(shì)下，很少教師，校長(zhǎng)敢把功利拋一邊，去進(jìn)行案例教學(xué)法的探討。
我們做案例教學(xué)時(shí)有考慮這么多嗎？我們大概就是聽(tīng)老師陳述一個(gè)事件，甚至當(dāng)故事來(lái)聽(tīng)。在應(yīng)試教學(xué)的多年習(xí)慣下，老師一定要給學(xué)生一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，讓學(xué)生來(lái)記憶模仿學(xué)習(xí)的。但管理無(wú)定式，案例是沒(méi)有答案的，案例也不可復(fù)制（可以模仿復(fù)制的是方程式教學(xué)）。HBS案例教的是管理的藝術(shù)，決策的能力，分析形勢(shì)的方法（就是先修道法，后求術(shù)技）。學(xué)生還要非常努力的事先復(fù)習(xí)。還要自己有高度來(lái)看問(wèn)題。
我們教案例時(shí)有考慮到這些問(wèn)題嗎？老師是這么想的嗎？學(xué)生也知道案例該這么學(xué)習(xí)的嗎？我看我們的案例教學(xué)全然不是如此。我們都是功利性的，急功近利的。大都是給學(xué)生一個(gè)答案（這個(gè)容易馬上做到），而非提升學(xué)生能力和素質(zhì)，更別論藝術(shù)了（這個(gè)非常難馬上做到）。尤其是企業(yè)培訓(xùn)，一下課學(xué)生就要立即評(píng)分是否有效?? 因此任何有深度的，需要時(shí)間鍛煉和練內(nèi)功的，沒(méi)有答案而需要學(xué)生自己懂腦筋去找的，又要學(xué)員事先做數(shù)小時(shí)復(fù)習(xí)的，但卻真正有價(jià)值培訓(xùn)內(nèi)容，是幾乎沒(méi)有老師敢教的。就算敢，課程組辦者也不會(huì)同意。
請(qǐng)看第三張PPT。中歐梁能教授曾就中國(guó)式案例教學(xué)提出要警惕"哈佛型病毒"。我們雖然也用哈佛式案例教學(xué)。但實(shí)際內(nèi)涵價(jià)值是完全不同的。我們只學(xué)了他們表面的形式（招式），完全沒(méi)學(xué)他們的內(nèi)涵價(jià)值（內(nèi)功）。梁能教授說(shuō)管理教育最重要的不是"分析技巧"（術(shù)/技）的傳授，而是"思維模式"（道/法）的開(kāi)發(fā)。也是本微課一直強(qiáng)調(diào)的企業(yè)學(xué)習(xí)必須"以道馭術(shù)"，絕不可"輕道/法而重術(shù)/技"。
理解和學(xué)習(xí)方式必須正確有效，企業(yè)才能提升進(jìn)步。如果學(xué)習(xí)有失誤，而目前自己還全然不知（問(wèn)題出在全社會(huì)都如此）。那真不知何時(shí)才能翻身，走出困局。
