
“萬物得其本者生,百事得其道者成。”—西漢·劉向《說苑》
“君子務本,本立而道生。”--《論語》
“有道無術,術尚可求;有術無道,止于術。”—電視劇《天道》
以上是讀吉姆·柯林斯《基業(yè)長青》后,浮現(xiàn)在腦海的中國古典哲學思維。那么一個偉大的企業(yè)是什么在支撐著它真正的長期主義,是價值。價值創(chuàng)造背后的核心動力是:核心理念與刺激進步。
3M、寶潔、福特、花旗銀行、默克、波音等公司之所以歷經(jīng)百年而久盛不衰就是依靠:核心理念與刺激進步。
3M:用創(chuàng)新的方法解決未解決的問題。
迪士尼:讓人們快樂。
沃爾瑪:讓普通人有機會買到有錢人才買得起的東西。
耐克:感受競爭、成功和挫敗對手的激情。
惠普:為了人類進步、人類福祉做出技術貢獻。
強生:顧客第一、員工第二、管理層第三、社區(qū)第四、股東第五。
默克:保護并改善人類生活。
索尼:感受為公眾利益推進、應用技術的快樂。
做造鐘者而非報時者。一個偉大的企業(yè)能在百年的洗禮中,屹立不倒,不是依靠其某一位領袖的魅力,而是創(chuàng)造一個永恒不變的理念,激勵著每個時代的員工為之奮斗,并根據(jù)時代的不同順勢而變,激勵著企業(yè)以最優(yōu)的方案進化。造一座鐘,讓它在任何時候都以最佳的方式提醒與激勵每位員工改變創(chuàng)新,而不是由某個人或某個部門時刻提醒他人應該怎么做。
核心理念與刺激進步就是務實的理想主義。核心理念是永遠不變的,戰(zhàn)略、方案、組織等都可以根據(jù)時代的變化而適應時代。刺激進步的部分是時刻變化的。
核心理念包含:使命與核心價值觀。
使命是在組織在賺錢之外存在的根本原因,是地平線上的恒星,使命可以永遠地追尋,卻永遠不可能達到,盡管使命本身不會變化,它卻能激發(fā)改變。使命是永遠不可能實現(xiàn)的,意味著一個公司要完全投身與它的使命,就要永遠刺激變革和進步。
核心價值觀是為了追求使命而設置的原則,是組織長盛不衰的根本信條。企業(yè)成功最重要的唯一因素,是忠誠地遵循這些理念,信念必須始終放在首位,如果政策、做法和目標違反了信念,它們就必須改變。
核心理念是激勵團隊前行的最大動力。
理念的真實性和公司持續(xù)一貫符合理念的程度比理念本身更重要,即踐行理念,讓核心理念到達公司經(jīng)營的方方面面,讓核心理念變成公司的一切,要比理念本身重要百倍,否則理念只是掛在墻上的一幅畫而已。
保持核心,刺激進步。如果你致力于構建和管理一個組織,配合保存核心及刺激進步的心態(tài),創(chuàng)造有形機制,是造鐘的根本要義。刺激進步的方法有哪些呢?設置膽大包天的目標;像宗教一樣的文化;多方嘗試,保存有用的部分;自行培養(yǎng)經(jīng)理人;永遠不夠好。
“嘗試偉大的事情,贏取光榮的勝利,即使遭遇失敗,也遠勝過與既不享受多少東西、也不承受多少痛苦的可憐蟲為伍,因為他們活在不知戰(zhàn)勝和敗退為何物的灰色朦朧地帶。--西奧多·羅斯?!?/p>
膽大包天的目標是刺激進步的強大動力,可以促使大家團結,這種目標光芒四射、動人心弦,是有形而高度集中的東西,能夠激發(fā)所有人的力量,只需要略加解釋,或者根本不需要解釋,大家立刻就能了解。
教派般的文化。
“現(xiàn)在,我希望你們舉起右手并且記住我們在沃爾瑪所發(fā)的誓言,記住‘君子一言駟馬難追’,跟著我念:我莊嚴地承諾和聲明,從今以后,每當有顧客走進我身邊3米時,我就會微笑,看著他們的眼睛,并且招呼他。我敢向山姆發(fā)誓。--山姆·沃爾頓”宗教般的文化是在核心理念和使命的指引下,根據(jù)時代要求,制定并踐行的各部門的原則、標準和行為方式。
關于教派般文化,有幾個實施理念:熱烈擁護核心理念、公司上下灌輸信仰、嚴密契合(知行合一)、精英主義。
“在斯諾通公司,只要你遵守我們的基本價值觀和標準,為了把工作做好,你可以做你要做的任何事情。”有了核心價值觀,就不需要教條主義般的紀律制度,而是給予員工一定的自主權和彈性,這可以很大程度的激發(fā)員工潛能和活力。
多方嘗試,擇強汰弱的進化。審視高瞻遠矚的企業(yè),不論是強生、3M,還是萬豪、寶潔,很多好的決策都不起因于詳細的戰(zhàn)略規(guī)劃,而是依靠實驗、反復嘗試、機會主義,或者確切地說,是靠時運而得。
試一試,而且要快。整頓、嘗試、做事、調整、行動,無論如何不要呆坐著不動。接受必然會有的錯誤,一旦確認出失敗的事物,就立刻拋掉。采取小步驟,做樣板實驗。
培養(yǎng)自家成長的經(jīng)理人。人是一切事業(yè)的基礎,沒有自己的人才班底,就不可能使核心理念在企業(yè)有效的延展。真正卓越企業(yè)的經(jīng)理人幾乎沒有空降兵,全部是自己從一線人員培養(yǎng)起來的。
永遠不夠好?!皠e只追求勝過同輩或前輩,要設法勝過你自己。---威廉·??思{”
永遠追求完美,沒有最好,只有更好,所有事情的終點,只是我們追求完美的起點。
最為高瞻遠矚的公司能夠持續(xù)不斷提供優(yōu)越的產(chǎn)品和服務,原因在于它們是杰出的組織,而不是因生產(chǎn)優(yōu)越的產(chǎn)品和服務才成為偉大的組織。杰出而偉大的組織,是在充滿激勵精神理念的鼓舞下,保持著創(chuàng)新精神,可以應對一切變化,而實現(xiàn)進步與自我迭代。
2020.2.19 青島