關(guān)于道歉也是需要小技巧的，你可能會說，道歉說聲對不起，難道也需要技巧？是的，我可以肯定的告訴你，也需要！
不知道大家是否還記得1年前的柳巖伴娘事件。我們可以回頭看看包貝爾是怎么道歉的。他是這樣說的。
“對不起大家，婚禮的小片段引起了這么大風(fēng)波，只是一個玩笑不知道會鬧這么大，這么多公關(guān)大號營銷大號同時指責(zé)我，讓我覺得我這個玩笑真的開的特別過分。沒有任何一個人想要傷害她們給她們難堪，更沒有不尊重她們，可是這些內(nèi)容傳到網(wǎng)上后卻被誤讀擴散，并被貼上惡俗陋習(xí)的標(biāo)簽，被攻擊被謾罵！我尊重每一位女性，我與你們一樣憎惡那些婚鬧，憎惡那些傷風(fēng)敗俗的陋習(xí)，然而事態(tài)的發(fā)展都是我始料未及的，也是任何人都不愿意看到的?！?/p>
網(wǎng)友對此反應(yīng)相當(dāng)負面，普遍覺得道歉沒有誠意。非但沒有平息反而引來更多職責(zé)。那我們應(yīng)該怎么道歉呢？在“好好說話”的付費音頻中黃執(zhí)中老師給了道歉方法，我們一起來看看。
首先道歉有兩條紅線不能踩。
第一條紅線：將事情進行淡化，說事情結(jié)果并沒有那么糟。
第二條紅線：試圖澄清，解釋自己要付的責(zé)任并沒有那么大。
我們可以看到包貝爾他在訴苦，吐露自己的委屈。他是想說，哎呀，沒想到事情會變成這樣。柳巖是我們的朋友，我們沒想過欺負她。事情變成這樣是因為大家的誤讀與擴散，都是大家給我貼了標(biāo)簽，才害我被罵呀！
? 黃執(zhí)中老師對此評價，像這種道歉，只會越聽越生氣。
道歉需要的不僅僅是誠心誠意。你要注意的是你道歉的時候，你所面對的是余怒未消，虎視眈眈的聽眾。語言和舉止稍不留心便會踩到紅線。那么在別人的眼中這不是道歉而是辯解。
小技巧：螞蟻搬大象
你想象一下，一只螞蟻在搬運一頭大象。搬不動會被其他動物責(zé)怪。這個時候螞蟻會說，搬不動大象又不是我的錯，你讓其他螞蟻搬他們也搬不動。憑什么罵我呀！雖然老實講，螞蟻說的一點也沒錯，但螞蟻這種措辭會讓人眉頭一皺，覺得你在逃避、推卸責(zé)任。
如果把話反過來，螞蟻說法的說法是：對不起，搬不動大象全是我的錯，全怪我。都是我準(zhǔn)備不足，努力不夠。對此，我會反省，我很愧疚。
道歉的時候盡可能的將責(zé)任往身上攬，攬到夸張的地步。這樣做原本懷有敵意的看客，不僅很難繼續(xù)攻擊你，反而有可能會過來安慰你。
道歉的的時候你要給人一種印象，就是你這只螞蟻在很努力的在搬運這頭大象，在負責(zé)任。同時你本人居然還發(fā)自內(nèi)心的覺得，搬不動這頭大象都是自己的錯。
古代的皇帝就很擅長這一招
漢安帝永初三年，京師大饑，民相食。詔曰：“朕以幼沖，奉承洪業(yè)，不能宣流風(fēng)化，而感逆陰陽，至令百姓饑荒，更相啖食
結(jié)果呢！四方人心大悅,士卒皆感泣
好，總結(jié)下一。道歉需要注意兩條紅線，
一，不能將這件事淡化，
二，不能說這件事不全是我的錯。
其次，道歉的時候可以試試，將責(zé)任全往身上攬。形成螞蟻搬大象的效果！
想要好好說話的朋友，可以關(guān)注馬東團隊制作的音頻節(jié)目“好好說話”！
再次，非常感謝黃執(zhí)中老師的技巧傳授！
