在美國(guó)有位退伍軍人,他在戰(zhàn)場(chǎng)上負(fù)了傷,當(dāng)他回到地方的時(shí)候,因年齡比較大,再加上負(fù)傷,成了一個(gè)殘疾的退伍軍人所以找工作變得非常不容易,很多單位都拒...
通過(guò)自我溝通把弱點(diǎn)當(dāng)成鎧甲 所謂“自我溝通”,就是自己與自己對(duì)話的過(guò)程,常被用來(lái)明確、建立或者強(qiáng)化自己的想法與觀念。在卡通或漫畫中,我們...
承認(rèn)自身情緒,引導(dǎo)他人情緒 很多人以為,溝通就是“講道理”,其實(shí)能溝通的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止道理,情緒反而才是溝通時(shí)要處理的主要內(nèi)容。又有人認(rèn)為,所...
沖突時(shí)不要尋求結(jié)論與解答 與說(shuō)服、辯論、談判不同的地方在于,在沖突溝通中,我們?cè)谝獾牟⒉皇菍で笠粋€(gè)具體的結(jié)論或問(wèn)題的解答,而是借由沖突的發(fā)生宣泄...
迅速真誠(chéng)地營(yíng)造關(guān)系 破解初次見(jiàn)面的尷尬 〈誤區(qū)〉沒(méi)話題?聊隱私 在剛認(rèn)識(shí)的人面前,我們或多或少都會(huì)經(jīng)歷面面相覷、無(wú)話可談的社交尷尬癥。比...
承上啟下的工具性溝通 某些藥,是為別的藥服務(wù)的,它們被叫作“藥引子”;同樣,某些溝通,是為了讓接下來(lái)的溝通更順暢,這種作為工具的預(yù)備性的...
話術(shù)能力是全息的 我們生活在由話術(shù)建構(gòu)的現(xiàn)代世界,這個(gè)秘密,少有人知。 不知道,就會(huì)困惑。你不明白為什么權(quán)力的話語(yǔ)會(huì)讓位給話語(yǔ)...
說(shuō)話之傷都是暗傷 不會(huì)說(shuō)話是個(gè)大問(wèn)題;沒(méi)意識(shí)到自己不會(huì)說(shuō)話,是更大的問(wèn)題。 回想一下,你的人生中有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)一些靈異事件?莫名其...
序 好好說(shuō)話這件事有多重要 關(guān)于說(shuō)話這件事,古人有一個(gè)說(shuō)法值得大家借鑒。說(shuō)一句話之前要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:第一,我說(shuō)這句話是真的假的,有...