電商微信的步驟：
第一、定位：
1、用戶定位：找到喜歡你的用戶關(guān)注你的賬號(hào)，找到臭味相投的人關(guān)注你的賬號(hào)，不要盲目發(fā)展些無(wú)聊的人關(guān)注你的賬號(hào)，
關(guān)注微信號(hào)，可以9折、上門安裝服務(wù)、優(yōu)惠之類，
2、服務(wù)定位：是售前服務(wù)，還是售后服務(wù)，
3、內(nèi)容定位：是推送廣告呢？推送促銷信息？還是推送對(duì)用戶有用的信息？還是推送心靈雞湯？
建議---內(nèi)容應(yīng)該具備一下幾個(gè)特征：
（1）實(shí)用性，推送的內(nèi)容能夠解決用戶的問(wèn)題；
（2）趣味性，
（3）貼近性，貼近用戶的生活，
第二：選對(duì)系統(tǒng)：
1、商城系統(tǒng)1到3分鐘內(nèi)讓你第用戶完成購(gòu)買的閉環(huán)；
2、商城系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)付款和貨到付款；
3、商城系統(tǒng)能夠接入更多多外部系統(tǒng)，足夠強(qiáng)的擴(kuò)展性，例如接入：會(huì)員管理系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，物流查詢系統(tǒng)，
第三：最好植入：
產(chǎn)品外包裝、內(nèi)包裝上印上你的二維碼，
看用戶出現(xiàn)的地方展示你的二維碼，讓用戶選擇關(guān)注、或不關(guān)注你，
第四：設(shè)計(jì)活動(dòng)結(jié)合資源導(dǎo)入用戶
（媒介接觸資源，既有客戶資源，外部媒介）
設(shè)計(jì)些活動(dòng)，引導(dǎo)用戶關(guān)注二維碼，而不是干巴巴的放個(gè)二維碼。而且這些活動(dòng)只在微信上做，
第五：做服務(wù)與溝通、互動(dòng)、反饋：
微博上15分鐘內(nèi)回復(fù)；微信上5分鐘內(nèi)回復(fù)，創(chuàng)造一對(duì)一溝通的感覺(jué)；
第六：利用高級(jí)群發(fā)接口做好個(gè)性化推薦：
把用戶分類：男女、地區(qū)、大小碼、購(gòu)買金額、婚否、用過(guò)產(chǎn)品的，沒(méi)用過(guò)產(chǎn)品的，
然后針對(duì)性的推送信息，
第七：結(jié)合互動(dòng)數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與內(nèi)容：
服務(wù)、內(nèi)容、功能
電商最容易犯的8大陷井：
1、片面追求流量；
天貓、淘寶店最喜歡流量，
2、對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷無(wú)從入手；
3、流量紅利徹底消失；
4、運(yùn)營(yíng)效率低下，對(duì)用戶缺乏足夠的了解；
大的淘寶店的轉(zhuǎn)化率：3%，
你的用戶是誰(shuí)？他們有那些特點(diǎn)？
5、沖動(dòng)購(gòu)買減少、理性購(gòu)買增加；
網(wǎng)絡(luò)上用戶的選擇空間大了，用戶會(huì)不斷的去對(duì)比、挑選，
6、陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭無(wú)法自拔；
節(jié)日營(yíng)銷是打著節(jié)日的旗號(hào)，進(jìn)行打折營(yíng)銷，
對(duì)策：價(jià)格以外的東西去吸引用戶；
7、缺乏CRM意識(shí)與管理體系，會(huì)員體系殘缺，
積分體系，把用戶沉淀下來(lái)，
8、盲目數(shù)據(jù)分析，
做團(tuán)購(gòu)，經(jīng)常吸引些占便宜的用戶，
視頻和論壇可以做定向的廣告推廣，
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