中國的文化傳統(tǒng)非常推崇那些能說會道的人，小時候看《三國演義》，讀到諸葛亮舌戰(zhàn)群儒、讀到諸葛亮罵死王朗的段落，驚羨不已。后來，又讀了很多世界上的名人傳記，這些名人偉人大多數(shù)都是能言善辯、出口成章，拙于言辭的很少。

而我自己，就屬是拙于言辭的那一類人。申明一下，不是和名人們比。

每當看到領導或是同事在臺上眉飛色舞、滔滔不絕，我就只有羨慕的份。后來，輪到自己不得不上臺了，沒有辦法，趕鴨子上架，也只有想盡辦法把自己想說的表達出來，總覺得吃力，茶壺里煮餃子，有貨倒不出。

很多人說我性格外向，但我總覺得自己性格內(nèi)向。內(nèi)向的就羨慕外向的人，于是就努力慢慢的放開自己，漸漸地，也就覺得說話也就不是那么困難的事了。

其實，我們每個人都是獨一無二的自己，人際溝通的關(guān)鍵，不是在于去模仿別人，而是通過自我學習和成長，接納自己不同于別人的地方，定位好自己在溝通中的角色，不同的性格在溝通中有不同的角色，只要你真正的認清楚自己的角色，就可以在溝通中放松自如，一樣的可以讓溝通變的順暢。

很多內(nèi)向性格的人認為自己的性格不好，希望成為一個外向型性格的人。而實際上每個性格有每個性格的特點。外向的人一般很能說，也很容易把周圍的人吸引過來聽自己說，他們通過交談來思考，內(nèi)向的人，善于傾聽，他們是良好的傾聽者，面對他們，你可以一直把自己想說的話說出來而不擔心被打斷，并且內(nèi)向的人所表達觀點都是經(jīng)過深思熟慮的，所以最終的結(jié)論都很可靠。

會說話，除了要傾聽別人，還要站在別人的角度思考?？鬃诱f“己所不欲，勿施于人。”不要把自己意愿強加給別人，也不要相當然地認為別人是怎么想的，這樣才能把交談深入下去。

除了性格因素和站在對方的角度思考之外，影響溝通的另一個大問題就是信息。只有準備充分，信息夠豐富，在溝通的時候才會更加有自信，同時也會更容易的找到共同點。