作者：嘉天

寫(xiě)給什么人：企業(yè)的中層管理者；或者渴望成為中層的人。

第一，學(xué)習(xí)。到任何時(shí)候，學(xué)習(xí)都是非常重要的事情，以為當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就可以坐辦公室不接觸業(yè)務(wù)，不學(xué)習(xí)新東西，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。不僅僅是業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)還要快速學(xué)習(xí)公司的新戰(zhàn)略，大領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，行業(yè)的大趨勢(shì)，甚至其他各種聽(tīng)起來(lái)不太相關(guān)的知識(shí)。這樣信息量才能支撐決策，才能不被下屬糊弄，與其他高層次人交流的時(shí)候才更容易形成共振。

第二，授權(quán)。無(wú)論是在多大的團(tuán)隊(duì)里當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，直接管理的人都不要太多。原則上3-4個(gè)人為好，你能力非常強(qiáng)又不嫌累帶5-7個(gè)人也可以，但是絕對(duì)不能更多了。一定要學(xué)會(huì)授權(quán)和分權(quán)，這樣你的精力才能省出來(lái)思考你該思考的問(wèn)題。授權(quán)也有技巧，有幾個(gè)權(quán)無(wú)論何時(shí)不要輕易授，一個(gè)是選人用人，二是評(píng)價(jià)考核，三是用印，四是用錢(qián)。

第三，留白。每周都要留下空白時(shí)間，思考自己團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，定位，眼前的問(wèn)題，還有未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，要想清楚哪些風(fēng)險(xiǎn)是可以承擔(dān)的，哪些(人和事)碰都不要碰。千萬(wàn)不要帶著團(tuán)隊(duì)悶頭干活兒，不分是非的傻干，最后讓自己無(wú)路可走。也不要成天忙于處理問(wèn)題，好容易抬起頭，卻發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題又來(lái)了(因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有提前化解風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)又轉(zhuǎn)化成了眼前的問(wèn)題)。

第四，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)矩。

標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)好東西，只有把大家經(jīng)常開(kāi)展的工作標(biāo)準(zhǔn)化，效率才能提升，團(tuán)隊(duì)整體水平才有保證，才不會(huì)依賴(lài)于你或一兩個(gè)人的智慧。

規(guī)矩也是個(gè)好東西，團(tuán)隊(duì)再小，哪怕只有2個(gè)人，也要有規(guī)矩。有了規(guī)矩才有了意識(shí)，有了意識(shí)才有行為，行為堅(jiān)持久了才會(huì)形成習(xí)慣。規(guī)矩不能一個(gè)人定，得你牽頭讓大家一起商定，一起執(zhí)行，破壞規(guī)矩就要受罰。這樣規(guī)矩才能立得住，你的話(huà)才有人聽(tīng)。

最低線(xiàn)的規(guī)矩？我認(rèn)為是嚴(yán)禁吃里扒外——你可以笨，可以懶，可以有小算盤(pán)，但是敢于出賣(mài)團(tuán)隊(duì)利益來(lái)滿(mǎn)足私利不行。自古以來(lái)內(nèi)奸都是全世界嚴(yán)懲的對(duì)象，有這種人應(yīng)堅(jiān)決讓他離開(kāi)(但信息不要擴(kuò)大)。

第五，識(shí)人。團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論他是應(yīng)屆生還是老油條，是關(guān)系戶(hù)還是社會(huì)精英，都一樣是人。知人者智，領(lǐng)導(dǎo)最大的智慧，就在于理解自己的團(tuán)隊(duì)。把他們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真正干出點(diǎn)超過(guò)預(yù)期的事情，這就是最好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第六，人情。吳站長(zhǎng)說(shuō)：沒(méi)有人情的政治是短命的(感謝知友提醒)。像機(jī)器一樣冷酷乏味，銖錙必較，這樣的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有人喜歡；像某些大媽一樣事兒多，插手下屬私生活也很討厭。關(guān)心大家的生活，心里頭裝著大家，誰(shuí)家有事了多擔(dān)待一下，會(huì)得到下屬的認(rèn)同。同時(shí)也要知道下屬不是家人，別拿對(duì)家人的那套要求去要求他們，不要自討沒(méi)趣。

第七，相互。即便當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論是對(duì)下屬還是同事，都應(yīng)該努力倡導(dǎo)相互尊重，相互理解，相互支持，相互促進(jìn)的文化。如果做不到后三點(diǎn)，最起碼保持基本的尊重，做人留一線(xiàn)，日后好相見(jiàn)。江湖沒(méi)多大，都有發(fā)家時(shí)，一個(gè)圈子里的事情不一定誰(shuí)求到誰(shuí)。工作標(biāo)準(zhǔn)要高，原則問(wèn)題要堅(jiān)持，但只要不是原則問(wèn)題，得饒人處且饒人。

第八，前任。當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，也不要狂，一定要敬重自己之前的老領(lǐng)導(dǎo)和老上級(jí)(無(wú)論人家是否有權(quán))，還有那些給予過(guò)幫助的人，無(wú)論自己現(xiàn)在有多風(fēng)光都別忘記他們，念舊情的人大家都會(huì)感謝。同時(shí)千萬(wàn)千萬(wàn)不要刨墳前進(jìn)，不管之前崗位的人如何都不要貶低前人來(lái)抬高自己，沒(méi)意思。實(shí)事求是最重要，不真懂的事和人，一定別貿(mào)然評(píng)價(jià)。

第九，距離。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，和自己的下屬，同級(jí)，上級(jí)之間都要有一定距離，這是工作需要。即使平時(shí)大家稱(chēng)兄道弟，會(huì)場(chǎng)里，酒桌上，也要和他們保持距離。也許你會(huì)感覺(jué)有些孤獨(dú)，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，好多話(huà)大家不好意思當(dāng)面對(duì)你說(shuō)，很多事情不想讓你知道，甚至打球購(gòu)物炒股票說(shuō)電影談八卦也和以前不同了，你得適應(yīng)，因?yàn)槔骊P(guān)系改變了，這個(gè)距離其實(shí)是讓大家都舒服的距離。如果看到其他團(tuán)隊(duì)一個(gè)人默默吃午飯的領(lǐng)導(dǎo)，和他(她)去聊聊天吧，那是屬于你的新朋友。

第十，利益。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，說(shuō)到底是能夠幫助組織和團(tuán)隊(duì)獲取利益、分配利益的能力。部門(mén)定位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，責(zé)權(quán)劃分，流程標(biāo)準(zhǔn)，溝通交流，選人用人，落腳點(diǎn)還是要在實(shí)實(shí)在在的利益上。比較理想的團(tuán)隊(duì)，是3個(gè)人干5個(gè)人的工作，賺4個(gè)人的錢(qián)，同時(shí)工作中每個(gè)人都有成長(zhǎng)……大家和諧相處共同奮進(jìn)。但是這樣理想的狀態(tài)是不太好實(shí)現(xiàn)的，年輕人想要機(jī)會(huì)，中年人渴望穩(wěn)定。能拼的人給不起，給的起的又不能拼。有些人說(shuō)不得動(dòng)不得，偏偏工作中又是讓你最無(wú)奈的。大家的期待多元化，既希望能夠有你的指導(dǎo)(成長(zhǎng))，又希望你能夠給大家遮風(fēng)擋雨(扛雷)，還想讓你給多分利益(錢(qián)和機(jī)會(huì))……但是這些需求不可能同時(shí)滿(mǎn)足。

所以聰明的領(lǐng)導(dǎo)，一定是把核心利益想清楚，能夠找到大家共同利益，在這上面下功夫的人。大河有水小河才有水，不做大蛋糕大家都沒(méi)得吃，想翹著二郎腿分好處更是沒(méi)門(mén)。實(shí)際分配的時(shí)候，盡量一碗水端平，在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)方面盡量把機(jī)會(huì)給到每一個(gè)人(但也要分享)，在發(fā)展機(jī)會(huì)方面讓骨干多有在領(lǐng)導(dǎo)面前露臉的機(jī)會(huì)(但別把屁股露出來(lái))，在利益分配上要盡量降低預(yù)期然后爭(zhēng)取高于他們預(yù)期的實(shí)際收益(但也別為小錢(qián)斤斤計(jì)較)。如果下屬也帶人，那分配時(shí)也適當(dāng)征求他們的意見(jiàn)，別獨(dú)斷專(zhuān)行。

第十一，自律。能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者的，都有自律的一面，正是因?yàn)檫@些嚴(yán)格的自律、長(zhǎng)期的堅(jiān)持，才會(huì)使得自己成為某方面的專(zhuān)家、有很高的業(yè)績(jī)或者擁有某些特色資源，進(jìn)而被進(jìn)一步認(rèn)同。但成為領(lǐng)導(dǎo)者之后的自律，就需要站在更高的層面思考，不能再簡(jiǎn)單依靠自己的習(xí)慣或喜好，而是要考慮團(tuán)隊(duì)整體的情況。團(tuán)隊(duì)成員也正是在一些很小的事情上，觀察這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的自律。比如著裝，比如上下班時(shí)間，比如開(kāi)會(huì)是否守時(shí)，比如檢查工作(報(bào)銷(xiāo))是否嚴(yán)謹(jǐn)，比如遇到工作壓力和錯(cuò)誤時(shí)的狀態(tài)，比如布置工作后的記憶力，……別小看這些細(xì)節(jié)，信任感就在細(xì)節(jié)中增加或者減少。這方面，如果一直是純業(yè)務(wù)或者純技術(shù)類(lèi)崗位轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)可能需要有一定時(shí)間的調(diào)整。

第十二，風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)以上都在說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)，這里專(zhuān)門(mén)說(shuō)是因?yàn)槟壳暗沫h(huán)境有太多太多的變化，有太多不確定的因素，很多東西我們是看不清，想不到，測(cè)不準(zhǔn)的。比如系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不會(huì)發(fā)生，政策是否有變化，決策層是否有新想法，相關(guān)方是否會(huì)暴雷，關(guān)鍵人員是不是突然離職或者出狀況，同事會(huì)不會(huì)甩鍋……這些東西我們往往無(wú)法決定。但正因?yàn)槿绱?，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，就更不能想當(dāng)然，不能習(xí)慣于傳統(tǒng)思維。對(duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)，要提早思考，提早準(zhǔn)備(要做足夠壞的準(zhǔn)備)，這樣才能給上級(jí)提出有前瞻性的建議，出了風(fēng)險(xiǎn)才不會(huì)慌亂。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，平時(shí)大家都差不多，風(fēng)險(xiǎn)來(lái)的時(shí)候才能真正知道誰(shuí)是可以依靠的力量。