? ? ? ? 溝通無錯(cuò)區(qū)的“錯(cuò)”指的是批評(píng)、職責(zé)、評(píng)價(jià)、命令等，所以“無錯(cuò)區(qū)”的意思其實(shí)是要將溝通雙方的關(guān)注力從表面的“錯(cuò)誤”轉(zhuǎn)向深層的“需要”。打造溝通的無錯(cuò)區(qū)可以從卡片中的5個(gè)方面入手。

? ? ? ? 老子在《道德經(jīng)》中說“善人者，不善人之師；不善人者，善人之資”。意思就是說：好人、善人是不好的人的老師；而不好的人，就成了好人、善人的鏡子。