老板日閱郵件三百封，若他打開了你的郵件，花了30秒仍不知所云，花了三分鐘認(rèn)真讀完還是一頭霧水。恭喜你！成功繞暈了老板，讓自己的職業(yè)前景又黯淡了幾分！
搞清老板關(guān)心什么
首先，確保郵件里的事是老板所關(guān)注的（而不是僅僅是你關(guān)注的）。如果不是，想辦法將這件事與老板關(guān)注的事扯上關(guān)系。
比如你是銷售，想開個新城市拓展自己的勢力范圍。如果老板關(guān)心的是利潤，那請說明開新城市將增加公司利潤；如果老板關(guān)心的是市場份額，請說明新城市將如何影響競爭對手與公司市場份額的變化。
又比如你是行政，想為員工增加一個下午送水果的福利。如果老板關(guān)心的是員工忠誠度，請說明有水果如何大大增加員工的公司歸屬感，從而提升忠誠度；如果老板關(guān)心的是公司在招聘市場競爭力，請列舉競爭對手公司是如何提供豐富多彩的自助下午茶，以證明再不送個水果就招不到人混不下去了。
什么？絞盡腦汁都想不出你想做的事跟老板關(guān)心的事有啥關(guān)系？歡呼吧，你可以合上電腦出去逛逛歇會兒了，反正這封郵件寫完老板也不會看的，還不如拿寫這封郵件的時(shí)間去喝杯下午茶呢。
先說結(jié)論
不要假設(shè)老板有空看完整封郵件，在第一段先寫結(jié)論。
如果老板認(rèn)可第一段的內(nèi)容，就不需要往后看了。如果老板對這個結(jié)論有疑議，可以看后面的內(nèi)容了解結(jié)論是如何得出的。
千萬不要先洋洋灑灑數(shù)百字，詳細(xì)交代前因后果，來龍去脈，讓老板拖了四五屏才看到最后一段的結(jié)論。
什么？連最后一段都沒有結(jié)論？你等老板自己猜嗎？來人，拖出去，賞一丈紅。
比較一下這兩種寫法：
第一種：張三好賭，因欠債被黑道追殺，從五層高樓跳下，奄奄一息，送到醫(yī)院都休克了，主治醫(yī)師還剛好休假，幸好最后一刻主治醫(yī)師趕到，救了張三一命。張三因此請假半年在家休養(yǎng)。
第二種：張三要休病假半年，他從五層樓跳下受了重傷，跳樓的原因是欠賭債被黑道追殺了。
同一件事，兩種寫法，哪種更適合給老板看？
給老板寫郵件不是寫小說，不需要寫得峰回路轉(zhuǎn)，跌宕起伏，開門見山，直入主題即可。
如何匯報(bào)進(jìn)度
是的，我知道，有時(shí)候你覺得老板就是神一樣的存在，無所不知無所不曉、英明神武洞若觀火，像戀人一樣時(shí)時(shí)刻刻心中放著你的項(xiàng)目，對你的需求了如指掌。
可我們都知道那不是真的，老板天天有無數(shù)事情要煩，對你來說天大的事對老板來說可能都想不起來是哪一件。
所以，請不要在寫郵件時(shí)挑戰(zhàn)老板的記憶力，不要假設(shè)老板天然知道一切，不要假設(shè)老板自然懂你想表達(dá)什么，不要將事情進(jìn)展和結(jié)論隱藏在字里行間。
所以，在匯報(bào)進(jìn)展時(shí)，你要適當(dāng)提醒老板整件事的前因后果，以及事情在全景圖上的進(jìn)度位置。
不要寫類似于“昨天分析了一下數(shù)據(jù)”，“今天與李大嘴開了個會”，“明天會給張總打個電話”這種你自得其樂，老板一臉懵逼的話。
要這么寫：
——昨天分析了上季度的銷售數(shù)據(jù)，環(huán)比上漲2%，低于預(yù)期的8%，主要原因是熱銷品庫存不足斷貨導(dǎo)致沖銷量失敗。
——今天與李大嘴開會討論了如何保證大促前庫存充足的問題，提出了八個改進(jìn)措施，分別是balabalabala。
——明天會給張總打個電話，談這個月月底的大促備貨。
報(bào)告進(jìn)度不是報(bào)告“你在做什么”，而是報(bào)告“事情處于什么階段和狀態(tài)”，不要苦勞，要功勞。
如何講問題
許多人害怕向老板匯報(bào)問題，仿佛事情有問題就是自己能力有問題。于是談到問題時(shí)藏著掖著，能回避則回避，能掩飾就掩飾。
咱們先來端正一下認(rèn)識，事情永遠(yuǎn)都會有問題，如果沒有問題，請你來做什么？請老板來做什么？有問題不可怕，關(guān)鍵是如何解決問題。（處理問題的具體方法見咪喵之前推送的《牛人是如何煉成的》，感興趣的可點(diǎn)擊查看，此篇不再贅述。）
向老板講問題不是為了訴苦，不是為了伸冤，而是為了預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，撥正方向，獲取資源。
因此，講問題時(shí)不要像個祥林嫂似的哀哀哭訴誰對誰錯，不要啰里啰嗦地講自己有多努力了還是出問題。
直接說理想狀態(tài)是什么，現(xiàn)狀是什么，二者之間的差距在哪兒，什么原因造成了這樣的問題，需要什么條件才能改變。在描述的過程中，保持客觀中立，既不要推卸責(zé)任，也不要瞎攬責(zé)任。
然后，最重要的然后，是給出解決方案。
針對這樣的問題，需要做什么來改變，才能接近理想狀態(tài)，列出待辦事項(xiàng)、責(zé)任人、時(shí)間計(jì)劃和所需資源。
讓事情從“有問題”，變成“解決中”才是最重要的。
如何講成績
匯報(bào)成績大概是最令人高興的郵件，可惜有些人不會寫郵件，明明是份漂亮的成績單，生生被寫成了平淡無奇的八股文章。
匯報(bào)成績?nèi)罄鳎簲?shù)字、產(chǎn)出、各方反饋。
數(shù)字：挑些好看的業(yè)績數(shù)字吧，基數(shù)大的用基數(shù)——“用戶數(shù)超過1億”，基數(shù)小的用百分比“同比上升300%”，兩個都不漂亮的用對比法“市場占比70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過競爭對手，牢牢占據(jù)市場第一”。數(shù)字從不說謊，只是有顏值高低之分罷了。
產(chǎn)出：羅列一下產(chǎn)出，可以讓大家對你干了多少活有個直觀認(rèn)識，最好將產(chǎn)出與結(jié)果相聯(lián)系，比如完善了產(chǎn)品知識文檔，優(yōu)化了流程，創(chuàng)建了項(xiàng)目管理體系等等。
各方反饋：一些難以用數(shù)字衡量的成績，不方便自吹自擂，可以借他人之口說出，用戶的感謝，客戶的贊譽(yù)，上下游部門的正面反饋等等，都是很好的佐證。
別害羞，你不好好匯報(bào)成績，讓老板如何向他的老板匯報(bào)？讓老大如何向投資人匯報(bào)？我們要先老板之憂而憂，后老板之樂而樂，才能做一只好鷹犬，不是么。
