三枝獨(dú)特的組織論包含兩條基本原理:(1)“創(chuàng)、造、賣”(加速生意的基本循環(huán));(2)“小即是美”(構(gòu)建簡單靈活的組織),其本人致力于全面改造米思米原有的組織模式,打造一個(gè)兼具“戰(zhàn)略統(tǒng)合”與“組織活力”的理想型公司。
米思米原有的組織設(shè)計(jì)思路尚可,但實(shí)際產(chǎn)生效果不佳。其原因總結(jié)下來有“四個(gè)缺陷”:(1)“專業(yè)素質(zhì)”太差;(2)“追求成果”太差;(3)“教練式領(lǐng)導(dǎo)者”太差;(4)“戰(zhàn)略追求”太差。正是因?yàn)楹诵娜藛T的經(jīng)營能力欠缺,目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向不明確等原因,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體組織能力不足,難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與落地。鑒于此,三枝決定為解決“四個(gè)缺陷”而推行改革,打造出一支重視戰(zhàn)略且充滿活力的變化創(chuàng)造型組織,這種理想組織的畫像具體可從如下幾個(gè)維度展開:(1)組織構(gòu)造,由強(qiáng)調(diào)階層的集權(quán)型組織,轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)與平等化的分散型組織;(2)業(yè)務(wù)流程,由按功能進(jìn)行分工,轉(zhuǎn)向個(gè)人獨(dú)立完成工作的“多面手化”方式;(3)組織管理,由強(qiáng)化管控轉(zhuǎn)向發(fā)揮自主性的授權(quán)管理;(4)上司角色,由管理者轉(zhuǎn)向“教練式領(lǐng)導(dǎo)者”;(5)行動舉措,由善于“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”與“改善改進(jìn)”,轉(zhuǎn)向敢于挑戰(zhàn)“創(chuàng)造機(jī)會”與“變革創(chuàng)新”的行動;(6)經(jīng)營風(fēng)格,由以“改善”為主流的“農(nóng)耕型”,轉(zhuǎn)向重視“創(chuàng)新與變革”的“狩獵、游牧型”企業(yè)經(jīng)營風(fēng)格。
事業(yè)的成功來自員工的“長期投入”,米思米組織成功改造與轉(zhuǎn)型的背后,源于企業(yè)對經(jīng)營型人才的悉心培養(yǎng)。三枝的人才觀不拘一格,其有兩個(gè)頗為創(chuàng)新的觀點(diǎn):一是看待“失敗者”時(shí)的價(jià)值觀,失敗者是公司的重要財(cái)富,經(jīng)歷過失敗才能夠鍛煉和培養(yǎng)出真正的人才;二是對于“人才培養(yǎng)”的態(tài)度,經(jīng)營素養(yǎng)可以后天獲得,優(yōu)秀的經(jīng)營人才可通過書本理論知識結(jié)合實(shí)際工作運(yùn)用得到鍛煉成長。正是基于持續(xù)重視經(jīng)營人才能力培養(yǎng)的機(jī)制,米思米在三枝擔(dān)任總裁的十四年時(shí)間里,成功完成了“基層充滿活力”、“戰(zhàn)略的統(tǒng)合”、“分權(quán)化”三大變化為核心的組織自我進(jìn)化與蛻變,也完成了自身對于企業(yè)的承諾與使命。
企業(yè)的成功必然存在底層的經(jīng)營規(guī)律與業(yè)務(wù)邏輯,三枝打造的“米思米QCT模式”、以及與之配套的“米思米組織模式”便是其中奧秘所在,對于身處轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)啟發(fā)作用尤為直接明顯。