1.追求一致性

用戶經(jīng)常會(huì)被那些代表著同一件事，但又有著不同的語(yǔ)句、場(chǎng)景或者動(dòng)作搞混淆，換句話說(shuō)，要使用一致性的元素貫穿在 App UI 設(shè)計(jì)中。例如，一個(gè) button 的某種樣式應(yīng)該都要保持一致；或者，導(dǎo)航的功能要具備邏輯性，在層級(jí)上要夠深入。

一致性包括：

• 工作流程
• 功能性
• 外觀
• 術(shù)語(yǔ)

2.系統(tǒng)狀態(tài)的可見(jiàn)性，或者提供信息反饋

系統(tǒng)應(yīng)該給用戶顯示任務(wù)進(jìn)程，在一個(gè)合理的時(shí)間段通過(guò)得當(dāng)?shù)姆答?。不要讓用戶猜測(cè)，要告訴用戶系統(tǒng)在做些什么。

反饋：

• 相關(guān)性
• 重要性和緊急性
• 全面性和有意義
• 合適的時(shí)間和地點(diǎn)

3.系統(tǒng)和真實(shí)世界的匹配

系統(tǒng)應(yīng)該表達(dá)用戶的語(yǔ)言（使用用戶熟悉的句子或短語(yǔ)），讓用戶猜的越少越好。

在開(kāi)頭、中間和結(jié)尾處，將一系列交互動(dòng)作組織在一起。當(dāng)一個(gè)過(guò)程結(jié)束后，記住要展示一個(gè)通知信息。

4.用戶可以自由的 undo/reversal 交互動(dòng)作

這種特性，可以減少用戶的焦慮感，讓他知道錯(cuò)誤事可以被修正的；因此鼓勵(lì)用戶探索不熟悉的選項(xiàng)。

交互動(dòng)作的逆轉(zhuǎn)：

• 不要干擾工作流
• 給用戶更多自由

5.預(yù)防錯(cuò)誤和簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤處理

用戶討厭錯(cuò)誤，特別是他們自己導(dǎo)致錯(cuò)誤后的感覺(jué)。我們要在用戶進(jìn)行下一步動(dòng)作時(shí)，幫他們排除或者檢查錯(cuò)誤。

6.減少記憶

認(rèn)出某件事物比記住某件事物更容易。使用標(biāo)記和其它可視化的輔助來(lái)幫助用戶找到產(chǎn)品的功能特點(diǎn)。

7.使用快捷鍵

允許用戶定制他們自己常用的交互動(dòng)作。縮寫、功能鍵和隱藏命令對(duì)一個(gè)專家用戶是很有幫助的。

8.美感和極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)

極簡(jiǎn)并不意味著有限性，所有的信息應(yīng)該有價(jià)值并且相關(guān)。

9.幫助用戶認(rèn)知、診斷和恢復(fù)錯(cuò)誤

應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)句表達(dá)錯(cuò)誤的信息，精確的闡述問(wèn)題，并且提出建設(shè)性的建議。