大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)四年的我，每次回想起來(lái)大學(xué)生活時(shí)i，腦海里最先浮現(xiàn)的幾個(gè)畫面分別是：
大一剛?cè)雽W(xué)時(shí)盛大的迎新晚會(huì)；
大四畢業(yè)季和室友一起拍的一套美美的畢業(yè)寫真；
瘋狂嗨了一周的畢業(yè)旅游；
畢業(yè)典禮上校長(zhǎng)那令人落淚的畢業(yè)寄語(yǔ)。
看到這你可能認(rèn)為我的大學(xué)生活一定很美好。Excuse me? ?。。?/p>
細(xì)想起來(lái)，作為一個(gè)理科狗，高等數(shù)學(xué)。。。寫不完的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。。。再加上一整年的考研地獄。。?；叵肫饋?lái)，好像又過(guò)了四年的“高三生活”，簡(jiǎn)直忍不住心疼我自己。
奇怪的是如果讓我用一個(gè)詞形容大學(xué)生活，我還真的會(huì)選“美好”這個(gè)詞。
智慧的靈長(zhǎng)類說(shuō)：不管你體驗(yàn)什么項(xiàng)目，不管你體驗(yàn)的時(shí)間多長(zhǎng)，中間經(jīng)歷了什么好的壞的，只要有一個(gè)點(diǎn)讓你足夠滿意和一個(gè) ending happy ，那么你最終對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的體驗(yàn)印象就是滿意的和happy的，而對(duì)其余的過(guò)程狀態(tài)不太關(guān)注甚至予以忽略。。
以上，就是服務(wù)界尊崇的一個(gè)管理概念和行為模式，叫峰終定律（Peak-End Rule）。
其由心理學(xué)家Daniel Kahneman 研究得出，專業(yè)術(shù)語(yǔ)就是說(shuō)：“我們的體驗(yàn)記憶是由兩個(gè)因素決定，高峰和結(jié)束時(shí)的感覺(jué)，無(wú)論是好的不好的，我們感受最深的那刻，將會(huì)定性我們對(duì)這次體驗(yàn)的印象，這里的“峰”與“終”其實(shí)這就是所謂的“關(guān)鍵時(shí)刻MOT” 。
原來(lái)，人世間大部分美好的東西，都是可以被設(shè)計(jì)出來(lái)的。心理學(xué)家在大量研究后證實(shí)，某些經(jīng)歷不僅不會(huì)隨著遺忘曲線逐漸被淡化，反而會(huì)記憶猶新，這就是“記憶隆起”。很多峰值體驗(yàn)的設(shè)計(jì)并不需要多大投入，卻會(huì)給人們留下記憶隆起，帶來(lái)意想不到的收貨，現(xiàn)實(shí)生活中我們大多數(shù)人并不善于對(duì)這樣的“決定性時(shí)刻”進(jìn)行建設(shè)，所以不僅僅是商業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)員工和創(chuàng)意人員，對(duì)于那些想讓生活更美好、更有趣些的有心人也應(yīng)該把《設(shè)計(jì)行為學(xué)》這本書一讀再讀。
書中分享了很多打造終極體驗(yàn)的具體方法，實(shí)踐性非常強(qiáng)。
《行為設(shè)計(jì)學(xué)》一書的作者發(fā)現(xiàn)所有的峰值體驗(yàn)都是由欣喜、認(rèn)知、榮耀、連接四種要素中的一個(gè)或幾個(gè)構(gòu)成的，作為一名國(guó)際學(xué)校的教師，我想談一談學(xué)校是如何給孩子們創(chuàng)造“終極體驗(yàn)”的：
欣喜
萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)：
為了萬(wàn)圣節(jié)孩子們會(huì)提前很久準(zhǔn)備好要穿的衣服，想畫的妝容，萬(wàn)圣節(jié)這天孩子們會(huì)利用課間時(shí)間將整個(gè)教室裝扮成盤絲洞、鬼屋等，下午的放學(xué)鈴一響，孩子們迫不及待地沖出教室，再回來(lái)時(shí)已經(jīng)都成了吸血鬼、白衣天使、綠巨人、惡毒皇后。。?？駳g正式開(kāi)始~
高中的孩子，平時(shí)恨不得鼻孔朝天仰著頭走路的主，這一天會(huì)拎著南瓜燈，到處敲辦公室的門找老師要糖，可愛(ài)的想把他們通通抱回家。
連接
感恩節(jié)活動(dòng)
一提到感恩節(jié)，很多人想到的都是火雞大餐，但是，對(duì)于我們學(xué)校來(lái)說(shuō)感恩節(jié)是學(xué)校為了學(xué)生和家長(zhǎng)、學(xué)生和老師以及學(xué)生和學(xué)生之間創(chuàng)造的“連接”的最好機(jī)會(huì)。感恩節(jié)這天，學(xué)校會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)和學(xué)生一起布置教室，并請(qǐng)專業(yè)的餐飲團(tuán)隊(duì)打造感恩節(jié)大餐。活動(dòng)開(kāi)始后，學(xué)生會(huì)一一向家長(zhǎng)、老師和自己的同學(xué)表達(dá)自己的感激和感謝之情。老師們會(huì)細(xì)心地提前準(zhǔn)備好紙巾，因?yàn)榧词故悄切┝罴议L(zhǎng)非常頭疼的叛逆孩子，也會(huì)在老師的鼓勵(lì)和氛圍的感染下向父母說(shuō)一聲感謝，這時(shí)候父母往往忍不住落淚，我想這些淚水中一定包含了幸福的成分。
榮耀
我們學(xué)校每年都會(huì)有一次“年度人物頒獎(jiǎng)典禮”，在頒獎(jiǎng)典禮前，學(xué)校會(huì)綜合校長(zhǎng)、老師和學(xué)生的意見(jiàn)評(píng)選出學(xué)校的年度人物。這些人可能是一直以來(lái)辛辛苦苦打掃衛(wèi)生的阿姨；每天早晨第一個(gè)打開(kāi)學(xué)校大門的門衛(wèi)大叔；在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)付出數(shù)十載的任課教師；以優(yōu)異的成績(jī)被世界名校錄取的優(yōu)秀學(xué)生。。。。。。 名單確定后，學(xué)校會(huì)請(qǐng)專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)，用一整天的時(shí)間為一位年度人物拍攝宣傳視頻，所有的視頻拍攝完畢后會(huì)在學(xué)校一進(jìn)門的大屏幕上循環(huán)播放。
宣傳一段時(shí)間后在學(xué)校大禮堂隆重舉行年度人物頒獎(jiǎng)典禮，所有的老師、學(xué)生和家長(zhǎng)都會(huì)著正裝出席，向榜樣致敬，舞臺(tái)上聚集在年度人物身上的燈光如同榮耀加身一般，這一刻他們值得所有人起立鼓掌。我也相信無(wú)論是站在臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)的年度人物，還是坐在臺(tái)下觀看的學(xué)生、家長(zhǎng)，都會(huì)牢牢記住這經(jīng)久不息的掌聲，并且?guī)е駱拥牧α吭谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中奮力前行。
認(rèn)知
除了年度人物頒獎(jiǎng)典禮，學(xué)校里的另外一件大事就要數(shù)“新年晚會(huì)”了。你能相信嗎，在一個(gè)學(xué)生總數(shù)不到四百人的學(xué)校里，想要登上新年晚會(huì)的舞臺(tái)至少要經(jīng)過(guò)四次海選，難度直逼我要上春晚??！
學(xué)校會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的導(dǎo)演指導(dǎo)學(xué)校的晚會(huì)，晚會(huì)海選的通知張貼后，學(xué)生們會(huì)拿出各自看家本領(lǐng)踴躍報(bào)名，經(jīng)過(guò)導(dǎo)演的層層選拔，最終敲定節(jié)目單。除了學(xué)生，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人的爺爺、會(huì)彈古箏的奶奶、音色優(yōu)美的媽媽、組團(tuán)跳街舞的爸爸團(tuán)都一一出現(xiàn)在新年晚會(huì)的舞臺(tái)上。演出當(dāng)天，媽媽們把自己的化妝用品帶到學(xué)校，給每一個(gè)上臺(tái)參與演出的學(xué)生畫上精致的妝容，甚至卷發(fā)棒、發(fā)膠、發(fā)蠟等物品也一應(yīng)俱全。演出開(kāi)始后，燈光、音效、舞臺(tái)、攝影、場(chǎng)控一樣都不少。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的精心準(zhǔn)備，呈現(xiàn)在所有學(xué)生和家長(zhǎng)面前的是一場(chǎng)高水平、高質(zhì)量的演出。
類似的時(shí)刻還有很多很多，我想在學(xué)生們畢業(yè)很多年后，即使忘光了三角函數(shù)、萬(wàn)有引力定律、阿伏伽德羅常數(shù)，也一定會(huì)記得這些精彩的活動(dòng)，以及伴隨著每一個(gè)活動(dòng)中體會(huì)到的欣喜、感動(dòng)、榮耀和成長(zhǎng)。
這何嘗不是成功的教育？
