#知識體系精深營#溝通力月第1次課程作業(yè)

原文：拆出你的溝通力1

片段1.1 你的表達中事實多還是觀點多？

最近有一部電影特別火，《中國合伙人》，大家都在談論。我猶豫要不要去看，就問了三位看過的朋友。

一位對我說：“就是新東方的廣告大片，沒什么好看的?！?/p>

另一位說：“和大部分港片一樣：結構散亂、重心游離、主題薄弱、濫用音樂?！?/p>

第三位說：“片尾放CAST時候，我激動地鼓了掌，影院里好多人響應。有的臺詞我現(xiàn)在還能背出來，‘如果皺紋終將刻上額頭，你能做到的，就是不讓皺紋刻進心里’?！?/p>

結果是二比一，反方數(shù)量占優(yōu)，但我還是去看了。因為那兩個說不好的表達加起來也沒有第三個表達更影響我。

與此同時，電影界還發(fā)生了一個奇葩事件：一部叫做《富春山居圖》的電影，口碑奇爛，豆瓣上73.1%的人打出了一星差評，但票房奇高，上映十天票房突破2.5億。

觀察者都目瞪口呆：口碑不好但票房不錯的電影并非沒有先例，但一部零好評電影能票房過億，這樣大的反差絕對是前無古人。

于是就有各種解釋蹦出來，試圖理解這種認知失調，有審丑說、狂歡說、時機說、獵奇說……五花八門，不一而足。我認為評論專家們忽略了一個重要因素，那就是：其實絕大部分電影觀眾的評論都沒能影響其他人。因為大部分人在表達中給出的信息表達能力都是主觀的。

“不好看”是主觀的，“劇情混亂”是主觀的，“爛得沒有底線”還是主觀的。無論你用多狠的詞句，仍然屬于片段1.1中羅素所說的“看法”或“信念”，不屬于“客觀的世界”。所以，當其他條件都合適的時候（比如電影高價雇傭的宣傳家們用了大量的技巧去推廣），普通觀眾的評論和表達都不足以攔阻買票的人們。這些人可能看到一半就忍不住離場，再悔之晚矣地加上自己主觀的評論：“千萬別去看啊”。然后悲催地發(fā)現(xiàn)自己也是說了跟沒說一樣。

不獨差評如此，反過來也是：真正口碑好的電影也不見得票房好，因為人們的好評也是主觀多而客觀少。

除非，很多人都學會像喜歡《中國合伙人》的那位朋友一樣表達：“我鼓掌了”，這是事實；“影院里好多人響應”，這是事實；“臺詞我都能背出來”，這還是事實。

一句事實，頂?shù)蒙弦蝗f句看法。

我們所談論的所有內容，總可以分為兩類：客觀的和主觀的?？陀^的，稱之為事實；主觀的，無論是看法或信念，稱之為觀點。

能夠隨時清晰地意識到自己所說是事實還是觀點，是提升表達能力的第一步。

這一點知易行難，因為人們習慣說觀點，到了習焉不察的程度：剛剛看到的事情、參加的會議、看過的文件，他可以概括、總結、評價，但若有人問“你是從剛才的哪些事實得到這個觀點的？”超過一半的人會愣住。