- 01 -
我畢業(yè)后上班的第一家公司,是世界500強,也是國內(nèi)首屈一指的高科技企業(yè)。
入職迎新的時候,產(chǎn)品線研發(fā)總裁親自來接待。
這個手下管著一千多名工程師的高管,老員工們不叫他“李總”,而是親切地稱呼“李師傅”,意思是他像老師傅帶徒弟一樣關(guān)愛每一個員工。
李師傅40出頭,長得非常英俊,五官之間透出一種古典的美,像京劇名角兒。他沒有一點官架子,待人和藹可親,說話輕聲細(xì)語,甚至還有點娘。
我當(dāng)時就和組里的同事說,李師傅人真好。
同事呵呵笑了,說過幾天我們就搬到李師傅的辦公室旁邊做項目,到時候你就知道了。
幾天以后,我坐在新工位,就聽見李師傅打電話的聲音穿透了他辦公室的門和墻。好像因為什么事在跟電話那頭爭論,一開始只是態(tài)度有點急,幾分鐘之后就破口大罵起來。
罵聲持續(xù)了三五分鐘,而且越罵越難聽,我記得有一句:你MD要是能把問題搞定,我TM連P都不放一個!
李師傅溫文爾雅,謙謙君子的形象在我心目中轟然崩塌了。
當(dāng)時我就覺得,人性太復(fù)雜了,李師傅在我們面前裝好人,其實是一個內(nèi)心猙獰的偽君子。
- 02 -
不過在公司時間待長了之后,發(fā)現(xiàn)同事之間罵人的事屢見不鮮。
公司的節(jié)奏很快,加班強度很高,人在里面待長了,總會生出許多戾氣。
我部門里有幾個煙友,他們經(jīng)常在晚飯后聚在一起,邊抽煙邊吐槽公司和工作,說著說著,臟話就上來了。
他們中有好幾個都畢業(yè)于名校,但全無天之驕子的派頭,說到激動處,句句帶臟字,與市井無賴沒有區(qū)別。
但我不敢討厭他們,因為我來得晚,在工作中還沒有承擔(dān)最艱苦,最困難的任務(wù),如果換我上去,沒準(zhǔn)變得比他們還可憎。
我親眼看過有的骨干同事,為了攻關(guān),通宵泡在辦公室里;有的同事,承受著來自領(lǐng)導(dǎo),其他部門的種種壓力。讓他們在高壓和疲憊之下還要保持優(yōu)雅風(fēng)度,似乎這本身就不道德。
所以我有點理解李師傅的粗魯,他每天要處理的事比我復(fù)雜得多,困難得多。
帶著這種認(rèn)識,我慢慢的也習(xí)慣了臟話連篇的溝通環(huán)境。
- 03 -
工作的第三年,我所在的部門參與了一項非常重要的客戶驗收測試。為了保障測試,部門抽調(diào)了大量人力,實行“兩班倒”,不分白天黑夜,24小時輪流攻關(guān)。
那段時間,每個員工的身體和心理都經(jīng)受了巨大的煎熬。
有一天輪到我值班,夜里三點,我實在堅持不住,就找了個床墊在辦公室的地板上睡下。沒過多久,一個電話打來了,是測試部的同事,他說發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題,讓我去看。
我掙扎了很久才從地上爬起來,好不容易睜開眼皮,就連忙坐在電腦前開始工作。
過了不到一個小時,測試同事又打來電話。
他說因為時間緊任務(wù)重,測試環(huán)境不得不收回,我已經(jīng)給你提了一個問題單記錄下來。我打開問題單一看,是一個嚴(yán)重級別的問題。
公司規(guī)定了,發(fā)現(xiàn)問題之后,現(xiàn)場環(huán)境要保留2個小時,方便研發(fā)同學(xué)定位。
但公司又有規(guī)定,測試部門的績效,由他們的提單量決定,就是說bug發(fā)現(xiàn)得越多,績效越好,年終獎越多。
公司還規(guī)定,研發(fā)部門接到問題單后,不得拒絕,還要快速解決,嚴(yán)重級別的問題不能拖,拖長了要扣績效。
這樣一來,測試部門卯足了勁提單,即使不是問題也要先開單子,級別盡量往高了提。
當(dāng)時我名下已經(jīng)有了三個嚴(yán)重級別的問題單,各條戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)對問題非常重視,反復(fù)催促詢問,我已經(jīng)壓力山大了。
現(xiàn)在又要多一個嚴(yán)重問題!
而且那個測試的同事我以前就認(rèn)識,任務(wù)緊可能是事實,但在績效的激勵之下,他經(jīng)常不給研發(fā)同學(xué)留時間。
公司的績效政策就是這樣鼓勵互相傷害的零和游戲。
- 04 -
一句“草”突然從我嘴里飆了出來,罵向電話另一頭的同事。
那一刻,我居然全無羞恥感,還覺得這么多天的壓抑和情緒,在那一刻突然噴發(fā),負(fù)擔(dān)一下子減輕了很多。
接下來,我跟同事對罵起來,說了很多難聽的話。
事后,我被投訴了,然后是通報批評。
所以盡管受了挫折,但我當(dāng)時并沒有深刻的反省,反而覺得是公司的氛圍不好,讓我從一個好人變成了壞人,因為惡政出惡人。
后來我開始帶項目的時候,脾氣也沒有改多少,甚至再也不覺得說臟話是多丟人的事。
有一次一個團(tuán)隊成員因為家庭原因,要請一段時間的假。
我看了項目進(jìn)度之后,告訴他這很為難,他的離開會讓團(tuán)隊受很大的損失。那個同事很不開心地回去了,之后的態(tài)度也變得死氣沉沉,沒有激情。
為此,我跟他在溝通中吵了幾次,還拍了桌子。
在公司的第四年,我的“報應(yīng)”來了。
當(dāng)時因為行業(yè)不景氣,公司在各方面開始緊縮,不少部門都在裁員。
那一年的360度環(huán)評就變得異常重要,幾乎能決定一個員工的去留。
所謂環(huán)評,就是一個人周邊的領(lǐng)導(dǎo)、下級、同事一起給他打分。
我在環(huán)評中得分不高,領(lǐng)導(dǎo)出于好心,讓我看了一部分同事給我的評語。
他們指責(zé)我在工作中缺乏溝通技巧,缺乏對同事和下級的尊重。
我當(dāng)年的績效因此得了C,這在公司算是勸退的邊緣,即使不趕我走,將來兩年也沒法升職加薪,留著也沒意思。
- 05 -
我選擇了離職,在辦交接的一個月里,我感受到了來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的陣陣寒意。
他們不再視我為團(tuán)隊的一員,在辦事的過程中也明里暗里的排斥和拒絕。
我交還電腦之后,因為要轉(zhuǎn)交一項資產(chǎn),只得借用同事的電腦。我找到一位平時對我很客氣的同事,哪知他不但冰冷地拒絕了,還叫我不要妨礙他的工作。
來自同事的冷漠,反倒讓我覺醒了。
曾經(jīng)我口無遮攔,對他們惡語相向,現(xiàn)在他們只不過對我報以冷漠。我在罵他們的時候,視尊重如無物,如今我終于知道不被尊重是什么感受。
那天我在衛(wèi)生間里,看著一位滿頭白發(fā),佝僂著背的清潔工正忙著拖地,我突然覺悟:每一個人都需要尊重,哪怕是一個保潔員,也要尊重他。
我離開公司之后,就去了一家外企,那里工作壓力不大,收入也還可以,同事都很nice。
從那以后,我再也沒說過臟話。
面對工作上的困難和壓力,必須有足夠的智慧去克服,去化解;
如果做不到,那就要用合理的方式去舒緩和釋放壓力;
但不可以拿壓力為借口,去傷害別人。
惡一旦開始,就很難停止。
如果自己實在無法改變環(huán)境,那至少還可以選擇。
殺山中賊易,殺心中賊難,對于心中的惡魔,一刻也不能放松警惕。