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原文發(fā)布在【一起做OD】公眾號(hào)，原標(biāo)題為：淺談校招生的培養(yǎng)
黃建東老師是一起做OD 創(chuàng)始人，資深組織發(fā)展顧問(wèn)，阿里巴巴集團(tuán)10年外部組織與人才發(fā)展顧問(wèn)，20多年人力資源項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，10多年OD實(shí)踐及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)OD領(lǐng)域最具實(shí)踐權(quán)威的老師之一
稍有規(guī)模的公司，都會(huì)啟動(dòng)校園招聘，以便滿足自己的用人需求，其中還有不少公司對(duì)校招生更是給予很大的期望，期望他們未來(lái)能在關(guān)鍵崗位上擔(dān)當(dāng)重任。正因?yàn)槿绱耍?b>隨著校招生的到來(lái)，給予這個(gè)群體怎樣的幫助才能使他們留下并成長(zhǎng)得很好，成為不少人力資源部門(mén)及實(shí)踐者的重要課題。如果要使這個(gè)工作做得漂亮，首先要了解一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)后的狀態(tài)，才能知道組織給予什么幫助是重要且關(guān)鍵的。我們認(rèn)為一個(gè)人從大學(xué)進(jìn)入企業(yè)，是職業(yè)生涯的起點(diǎn)，面對(duì)重要的人生轉(zhuǎn)型，TA要面對(duì)以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：
1.身份的轉(zhuǎn)變
當(dāng)一個(gè)人結(jié)束學(xué)生生涯進(jìn)入職場(chǎng)，其需要的轉(zhuǎn)變不亞于第一次上幼兒園。迎面而來(lái)的是人們對(duì)其的期待完全不同了，真有種“一日成人”的恍惚。實(shí)際上，很多人需要好幾年的時(shí)間才能在心理上完全接納自己是一個(gè)自食其力的職場(chǎng)人了。學(xué)生時(shí)代的自己是一個(gè)全然的個(gè)體，學(xué)習(xí)成績(jī)只要自己努力、勤奮就可以了，但工作之后需要和不同的人打交道，需要學(xué)習(xí)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，這在學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)是幾乎沒(méi)有的；如果是獨(dú)生子女，空白內(nèi)容更多。
2.關(guān)系的轉(zhuǎn)變
一個(gè)處于學(xué)生時(shí)代的人需要應(yīng)對(duì)的關(guān)系是簡(jiǎn)單的，無(wú)論父母、師長(zhǎng)還是同伴，彼此的期望都是平和與良善的，并沒(méi)有什么利害沖突。父母要養(yǎng)育孩子，師長(zhǎng)要提供教育與幫助，同伴幾乎是抬頭不見(jiàn)低頭不見(jiàn)的同學(xué)，即使有競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)估指標(biāo)簡(jiǎn)單并且自己有相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)權(quán)。進(jìn)入職場(chǎng)后，需要面對(duì)的關(guān)系是上司、同事、客戶，這和學(xué)生時(shí)代相比，幾乎有了質(zhì)的變化，從某種意義來(lái)講，是有利害沖突的，這些關(guān)系對(duì)個(gè)人的收益、組織內(nèi)的地位都有影響，個(gè)人的努力在其中能起多大的作用變得隱晦、模糊。這樣的變化對(duì)大多數(shù)初入職場(chǎng)的人都是挑戰(zhàn)，對(duì)于維護(hù)自身的利益與渴望被組織認(rèn)可、維護(hù)自身的獨(dú)立性與渴望融入團(tuán)隊(duì)之間的張力，需要經(jīng)歷很多兩難的場(chǎng)景，才能真正找到平衡之道。
3.責(zé)任的轉(zhuǎn)變
一個(gè)處于學(xué)生時(shí)代的人，主要是為自己的學(xué)業(yè)負(fù)責(zé)，周圍人對(duì)其期待也是管好自己的學(xué)習(xí)，沒(méi)有人會(huì)苛求其社會(huì)、團(tuán)隊(duì)責(zé)任。進(jìn)入職場(chǎng)就大不同了，周圍人覺(jué)得你受過(guò)良好的教育，怎么承擔(dān)起責(zé)任是天然就知道的，這個(gè)責(zé)任的范疇還比較廣泛，不僅僅包含把自己的工作做好，還要更主動(dòng)做一些并不在你職責(zé)范圍的事兒，所以，責(zé)任就有了：擔(dān)得起與主動(dòng)擔(dān)起這兩個(gè)維度。對(duì)于一個(gè)初入職場(chǎng)的人，這就成了一個(gè)高難度，并且極其模糊的事情。每一個(gè)初入職場(chǎng)的人，都會(huì)渡過(guò)一段混沌，甚至迷茫的時(shí)期，才能真正找到自己的“北”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果能夠創(chuàng)造性幫助這些校招生渡過(guò)這段時(shí)期，不僅可以擁有校招生最大的心理承諾，還能在學(xué)生群體中樹(shù)立口碑，這才是雇主品牌的真實(shí)含義吧！
從今天來(lái)看，不少企業(yè)都知道需要招募校招生，并且盡最大努力留下他們，為此投入不少時(shí)間、精力和熱情，效果如何呢？不少企業(yè)的HR說(shuō)，與許多大公司相比，我們所做收效甚微，是因?yàn)槲覀児静粔蛴忻麣狻⑿劫Y水平不夠高。其實(shí)這只是攀比。如果我們沒(méi)有在一些重要的事情上花費(fèi)心血，那么校招生的培養(yǎng)就像“挽留秀”。為了使企業(yè)能夠最大程度地留下校招生，這個(gè)最大程度包含以下幾個(gè)維度：入職后三年的保有率，三年期間的績(jī)優(yōu)率，三年期間可惜流失率，三年期間關(guān)鍵崗位的勝任率等。企業(yè)的校招生培養(yǎng)可以根據(jù)自身的要求與投入，采用以下的做法：
1.校招生的培養(yǎng)需要考量的時(shí)間維度
我們特別建議以三年的時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，這是因?yàn)樾Ｕ猩谶m應(yīng)工作的過(guò)程，更是適應(yīng)新的社會(huì)角色的過(guò)程，他們會(huì)有一段時(shí)間就是在反復(fù)斟酌“我到底想干什么”，所以，一般來(lái)說(shuō)第一、二年的流失率相對(duì)會(huì)大一些，這是正常的。談Offer與決定接受工作的參照背景，和進(jìn)入公司真正要開(kāi)始工作的參照背景完全不同，前者幾乎在和同學(xué)比較，后者才真正會(huì)觸及自己想要的。還有一個(gè)干擾因素是，在招募校招生的時(shí)候，幾乎是各大公司的校園競(jìng)爭(zhēng)，為了贏難免會(huì)夸大，這些在校招生入職后都會(huì)戳破，對(duì)新人的影響也不小。所以我們建議看三年，如果三年期間的流失率是下降的趨勢(shì)，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)校招生做的一些事情起到了作用。
2.校招生的培養(yǎng)內(nèi)容
很多企業(yè)會(huì)在內(nèi)容設(shè)置上迫不及待地灌輸自己認(rèn)為需要校招生知道的，這并沒(méi)有錯(cuò)，也完全可以理解。我們建議在一開(kāi)始，一定要先幫助校招生真正告別學(xué)生生活，然后幫助他們了解什么是職場(chǎng)，什么叫開(kāi)始獨(dú)立工作了。并且把對(duì)自我認(rèn)知貫穿于整個(gè)培養(yǎng)階段，這看似和組織相關(guān)性不大，但是可以幫助校招生提升職業(yè)信心，同時(shí)可以非常理性地看待在工作場(chǎng)所發(fā)生的事情。幫助校招生告別學(xué)生生活，最為重要的是要協(xié)助他們明了在學(xué)習(xí)期間，他們掌握了什么，哪些對(duì)于他們的一生都是重要的，哪些對(duì)于他們進(jìn)入職場(chǎng)是有幫助的，哪些是需要改變了。這樣的回望，可以幫助校招生對(duì)自己有一個(gè)真實(shí)的信心與做好新的學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。稍有規(guī)模的公司，都會(huì)啟動(dòng)校園招聘，以便滿足自己的用人需求，其中還有不少公司對(duì)校招生更是給予很大的期望，期望他們未來(lái)能在關(guān)鍵崗位上擔(dān)當(dāng)重任。正因?yàn)槿绱?，隨著校招生的到來(lái)，給予這個(gè)群體怎樣的幫助才能使他們留下并成長(zhǎng)得很好，成為不少人力資源部門(mén)及實(shí)踐者的重要課題。內(nèi)容設(shè)置上，可以安排具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這個(gè)任務(wù)需要和他們未來(lái)可能從事的工作具有相關(guān)性，完成任務(wù)的過(guò)程需要他們獨(dú)立去面對(duì)，但需要共同反思，并有人支持，這樣一個(gè)人的經(jīng)歷才能成為其覺(jué)知的底料。在這個(gè)反思過(guò)程中，我們不僅要為成功鼓掌，也要鼓勵(lì)品味失敗，要幫助校招生明白什么是經(jīng)歷當(dāng)中最為珍貴的——掌握從經(jīng)歷中汲取屬于自己的營(yíng)養(yǎng)的方法。我們深深地相信，一個(gè)獨(dú)立思考的人，一個(gè)有批判性思維的人，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有意義。
3.誰(shuí)需要參與校招生的培養(yǎng)
在這個(gè)名單中，人力資源部的培訓(xùn)部門(mén)一定首當(dāng)其沖，接下來(lái)就是企業(yè)的CEO與高管團(tuán)隊(duì)，校招生項(xiàng)目是一個(gè)戰(zhàn)略性項(xiàng)目，沒(méi)有高管團(tuán)隊(duì)的支持肯定不行。接下來(lái)就是人力資源部的PM要和高管團(tuán)隊(duì)確定還需要誰(shuí)參與進(jìn)來(lái)。很多企業(yè)有師徒、師兄的機(jī)制，這都是好方法。師傅、師兄（以下統(tǒng)稱為Mentor）的選擇可以考量以下幾個(gè)維度：
對(duì)企業(yè)前世今生的了解程度；
在某方面的技術(shù)水準(zhǔn)；
對(duì)培養(yǎng)新人的熱情度；
有想法并能把想法清晰表達(dá)出來(lái)；
對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高；
接下來(lái)，Mentor的培養(yǎng)還是很重要的，因?yàn)檫@些人對(duì)于這個(gè)校招生項(xiàng)目的成功具有關(guān)鍵作用。即使是這樣，人力資源部一定要清楚Mentor和校招生的關(guān)系才是我們特別需要關(guān)注的，尤其是平等關(guān)系的建立。這就意味著：
選擇需要雙向；
要共同約定輔導(dǎo)目標(biāo)和見(jiàn)面頻率；
過(guò)程中要安排三方會(huì)議（PM、Mentor與輔導(dǎo)的校招生）；
開(kāi)啟與結(jié)束需要一些儀式。
我的經(jīng)驗(yàn)是Mentor最好不要是校招生的上司，尤其是直接上司，這樣的好處是可以幫助校招生建立最廣泛的人脈，可以幫助TA以最為寬廣的視角了解與理解所選擇的公司與職業(yè)。
4.節(jié)奏安排
一般來(lái)說(shuō)，是前緊后松，這是指校招生入職后的前期項(xiàng)目組要與校招生的互動(dòng)是緊密的，企業(yè)這時(shí)候都會(huì)安排集訓(xùn)，集訓(xùn)的天數(shù)不一，我認(rèn)為至少一周是合適的。如果作為管培生，前半年是緊密的，這是指集訓(xùn)后至少兩周有一次集中，持續(xù)三至四個(gè)月，每個(gè)月有一次集中，持續(xù)六個(gè)月，每個(gè)季度集中一次，持續(xù)一年。如果有師徒、師兄制，見(jiàn)面時(shí)間節(jié)奏可以參考以上。需要注意的是，內(nèi)容要與時(shí)間節(jié)奏有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
最后，我想談一下，校招生項(xiàng)目成功的標(biāo)志是什么，我認(rèn)為是就以下四個(gè)問(wèn)題，每一位校招生都有明確的答案：
我是誰(shuí)？
我為什么要選擇這個(gè)這家公司？
是什么讓我有意愿從事現(xiàn)在這份工作？
我現(xiàn)在需要做什么才能讓未來(lái)的我滿足？
當(dāng)一個(gè)人對(duì)以上這四個(gè)問(wèn)題有清晰答案的時(shí)候，TA會(huì)安于所處所做，才能將自己的智慧與熱情用于問(wèn)題的解決，是一個(gè)真正的創(chuàng)造者，企業(yè)與校招生建立的也是真實(shí)的關(guān)系，而不是互相小心翼翼的維護(hù)著。這不正是所有企業(yè)需要的嗎！當(dāng)然，有一些人因?yàn)橄肭宄硕x擇離開(kāi)，這樣也是很好的，因?yàn)槠髽I(yè)與個(gè)人都不再浪費(fèi)時(shí)間，時(shí)間才是最為寶貴的資源！最后，我鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)啟校招工作，不一定非得名校，每一顆年輕的心都值得去贏取！校招生的培養(yǎng)雖然不能立竿見(jiàn)影，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是最劃算的投資，年輕人的熱情，尤其是第一份工作的純粹會(huì)為所有贏得TA的心的組織帶去新的能量，這是難以估量的。
