【江湖說?學(xué)習(xí)日記? 71 不值得定律】

[打卡寶寶]：嘿黑~

[打卡日期]：2019/02/05

[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第71天?

[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：管理用人 不值得定律：你是想賣一輩子糖水，還是改變世界

[學(xué)習(xí)筆記]：在管理例會(huì)上，你再次強(qiáng)調(diào)，每個(gè)銷售，都要把拜訪客戶的記錄，打了幾個(gè)電話，聊了什么，他有什么愛好等等，錄入到公司最新購買的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)中。你已經(jīng)強(qiáng)調(diào)100遍了，但大家都不怎么配合。

銷售總監(jiān)皺了皺眉頭，說：這有意義嗎？你強(qiáng)壓住怒火，說：不管有沒有意義，都必須堅(jiān)決執(zhí)行。

在軍隊(duì)里，下屬和上級(jí)的意見不一致的時(shí)候，上級(jí)會(huì)試著說服下級(jí)。如果說服不了，上級(jí)可能會(huì)說：理解，要執(zhí)行，不理解，也要執(zhí)行。下級(jí)想再爭辯兩句，上級(jí)會(huì)說：這是命令！

這就是“軍隊(duì)式管理”，強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從。但是，在企業(yè)里強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)服從”，可行嗎？

如果你遇到《把信送給加西亞》里的安德魯·羅文，也許可行。19世紀(jì)美西戰(zhàn)爭，美軍急需把一封信送到古巴將領(lǐng)加西亞手中。沒人知道加西亞在哪里，安德魯挺身而出，不問緣由，不談條件，以絕對(duì)的忠誠和責(zé)任感，奇跡般地完成了任務(wù)。

《把信送給加西亞》出版后，風(fēng)靡了整個(gè)企業(yè)界，大量的管理者成批購買這本書，給每個(gè)員工發(fā)一本。“執(zhí)行力”這個(gè)詞，成為那個(gè)時(shí)代管理界的關(guān)鍵詞。

“執(zhí)行力”很重要。但是過分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的人，通常管理水平很差，他們想用“理解，要執(zhí)行，不理解，也要執(zhí)行”的邏輯，掩蓋自己無法說服別人的能力缺陷。他們不知道，這世界上有一個(gè)“不值得定律”。

?一、概念：不值得定律

不值得定律，就是如果你覺得一件事不值得做，你就不會(huì)把它做好。不值得定律，是“用人”時(shí)最重要的定律之一，它要求管理者必須賦予每一件事值得做的意義，而不是模仿戰(zhàn)爭片說：這是命令。

案例

你可以告訴銷售，80%的客戶，都是因?yàn)檫B續(xù)一周不聯(lián)系而失去的。CRM會(huì)監(jiān)控這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，主動(dòng)批一筆預(yù)算，自動(dòng)根據(jù)客戶愛好選擇小禮品，幫助你和客戶重新建立聯(lián)系，提高銷售業(yè)績。

做任何一件事情，都有WHAT（做什么）、WHY（為何做）和HOW（怎么做）三個(gè)部分。最差的管理者，只告訴員工做什么；好些的管理者，會(huì)教會(huì)員工怎么做；最好的管理者，還會(huì)告訴員工為何做。

二、運(yùn)用場(chǎng)景：如何從做什么，怎么做，走到“為何做”的管理境界

第一、說明“意義”。

即便是軍隊(duì)，都非常注重賦予戰(zhàn)爭以意義。

著名的電影《勇敢的心》里有個(gè)場(chǎng)景，大戰(zhàn)即將開始，威廉·華萊士在陣前說：告訴我們的敵人，他們或許能奪走我們的生命，但永遠(yuǎn)奪不走我們的自由！

你發(fā)現(xiàn)，幾乎每場(chǎng)大戰(zhàn)前，將領(lǐng)都要發(fā)表演說。這個(gè)演說最重要的目的，就是賦予戰(zhàn)爭意義。

作為管理者，你可以給全體員工寫郵件，談夢(mèng)想。很多創(chuàng)始人有意無意地談夢(mèng)想。從實(shí)用的角度說，夢(mèng)想最大的作用之一，就是賦予重復(fù)、繁瑣的工作以意義。我們不是在砌墻，我們是在為上帝造個(gè)家。

喬布斯當(dāng)年為了讓百事可樂總裁約翰·斯卡利加入蘋果，說了句著名話：你是想賣一輩子糖水，還是跟著我們改變世界？

除了全員郵件之外，可以在關(guān)鍵項(xiàng)目前，召開誓師大會(huì)；結(jié)束后，召開表彰大會(huì)；過程中，前線慰問等。這些形式感，有助于賦予項(xiàng)目以意義。

第二、講清“道理”。

這是對(duì)管理者基礎(chǔ)能力的考驗(yàn)。這件事，和最終的業(yè)績，或者整個(gè)公司、個(gè)人的成就之間的關(guān)系是什么？為什么必須做這件事？比如剛才說的CRM的案例。如果不理解因果邏輯，執(zhí)行效果就會(huì)很差。

對(duì)于一些支持部門，比如行政、財(cái)務(wù)、人事，更要講清楚他們的工作，和公司成功之間的關(guān)系，否則他們會(huì)覺得自己在做“沒有什么價(jià)值，但總得有人做的事情”。

第三，鼓勵(lì)“自發(fā)”。

不是每個(gè)人都喜歡小孩，但幾乎每個(gè)人都喜歡自己的小孩。一個(gè)母親帶大自己的孩子，和帶大別人的孩子，狀態(tài)是完全不同的。

所以，管理者應(yīng)鼓勵(lì)參與決策。你可以問：你覺得這事怎么做好？和他討論，一起優(yōu)化。最后總結(jié)說：你剛才的想法，是不是這么三點(diǎn)，bla~bla~bla，他說：就是就是，我就是這么想的。你說：太好了，真是很棒的想法，去做吧，我支持你。

讓員工覺得這是他自己的想法，自己的事，他會(huì)覺得更值得做。

三、小結(jié)：

認(rèn)識(shí)不值得定律

不值得定律，就是一件事不值得做，就不會(huì)做好。

管理者如何讓員工覺得一件事情值得做呢？說明“意義”，為什么要做這件事；講清“道理”，這么做如何幫到最終的業(yè)績；鼓勵(lì)“自發(fā)”，和員工一起策劃，做決策。

[思考應(yīng)用]：

①管理者要實(shí)現(xiàn)用人的方法，就要[變不值得為值得] ,通過說明意義、講明道理、鼓勵(lì)自發(fā)，把原本員工認(rèn)為不值得做的事情賦予重大意義。

② 我一直給工作室孩子們灌輸來到校園網(wǎng)的意義，就是在這里可能會(huì)遇到一輩子的好朋友，可以做些一輩子都值得回憶的事兒，也就是價(jià)值觀，把這里的經(jīng)歷，當(dāng)做自己一生中難忘的過程。

每次做圖文，做活動(dòng)時(shí)，都要給大家講述做活動(dòng)的意義 ，為什么去做，怎么去做。這樣才能讓大家打消抵觸心理。

安排工作時(shí)，我一般會(huì)征求具體執(zhí)行者的意見，對(duì)這個(gè)工作有什么建議打算怎么樣去做，最后引導(dǎo)他結(jié)合我的主線思想，加上他的創(chuàng)意想法，規(guī)劃好執(zhí)行方案，并過程監(jiān)督，直到完成。

③布置工作，要將命令轉(zhuǎn)化為道理，賦予其意義。管理者有很大一部份的工作，都是想如何能調(diào)動(dòng)員工的”主動(dòng)性"。今天討論的不值得定律，可以說是管理者在實(shí)際執(zhí)行上，讓員工知道”為何而戰(zhàn)，為誰而戰(zhàn)”。了解"意義"才能從心理底層激發(fā)員工類似”自我實(shí)現(xiàn)”的需求，來調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。

[堅(jiān)持習(xí)慣]：

學(xué)習(xí)+早餐+八杯水

[今日感悟]：

“執(zhí)行力”很重要。但是過分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的人，通常管理水平很差，他們想用“理解，要執(zhí)行，不理解，也要執(zhí)行”的邏輯，掩蓋自己無法說服別人的能力缺陷。?