智能語音機器人=AI人工智能+語音識別技術+語音知識庫+話術邏輯+智能學習的科技進化的產(chǎn)物，尤其在電銷領域的一個成功的落地應用。相信很多人都接到過智能語音電話，只是因為太像真人了，所以一時也沒察覺出來，以前的機器人電話一聽就能分辨出來是不是真人了，現(xiàn)在的智能電話機器人技術已經(jīng)很成熟，因為是采用真人發(fā)音，如果不是特意去分辨，很難去辨別，到底智能電話機器人是什么技術呢？其實就是智能語音。智能語音，即智能語音技術，是實現(xiàn)人機語言的通信，包括語音識別技術（ASR）和語音合成技術（TTS）；電話通信是通過聲能與電能相互轉(zhuǎn)換、并利用“電”這個媒介來傳輸語言的一種通信技術

智能電話機器人能幫您做什么

1.自動撥打 客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數(shù)

2.智能溝通 真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流

3.自動記錄 通話記錄，識別文本自動存取客戶業(yè)務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音

4.自動分類 機器學習，神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易

5.自動分析 準確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表

6.電銷輔助 電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

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