? ? ? 大年初三開始，從國家到省市各級心理援助機(jī)構(gòu)相繼成立，自己加入的、被拉進(jìn)的心理援助機(jī)構(gòu)微信群有數(shù)十個，微信信息聲從早到晚幾乎24小時不停息，心理人的熱情和善行不言而喻。

? ? ? 不知不覺中我就被這樣的熱情感染了，積極組織，積極轉(zhuǎn)發(fā)，積極學(xué)習(xí)，積極接受培訓(xùn)，連續(xù)三天忙到吃飯睡覺都在腦補(bǔ)心理援助的信息和知識，忙到失眠，忙到吃飯都開始瞎湊活。到了昨天早晨睜開眼睛，一個念頭跳了出來，我在忙什么？這還真讓我一個激靈，我在忙什么？忙著快把自己丟了。我拍著腦袋告訴自己：快回到自己，安安心心做好自己的事，該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，該讀書讀書，該培訓(xùn)培訓(xùn)，該心安心安，被熱情沖昏頭腦還怎么讓周圍的人、讓求助的人平穩(wěn)安心。

? ? ? 有了自我覺察，也算是一次疫情沖擊的收獲。心情平復(fù)安寧，一切工作做起來就淡定從容了。中午市青聯(lián)要組建心理援助組織，同意！下午，市心理咨詢師協(xié)會建立疫情防護(hù)心理援助專家團(tuán)隊(duì)，樂意！面對的是同樣的人群，做的是同樣的事情，在哪個機(jī)構(gòu)都沒有問題，做好自己該做的事，補(bǔ)充好自身能量，靜候求助者聯(lián)系。下午，有求助者加微信便沒了信息，隨后回復(fù)說很抱歉，正在忙，再聯(lián)系。很好啊，還能忙著做事，說明情況還不錯，需要的時候會再聯(lián)系的，如果不再聯(lián)系那更是極好的事，說明他一切安好。隨后，有求助者發(fā)微信信息，說自己晚上做夢夢見自己周圍的人都被感染了，白天出現(xiàn)胸悶的現(xiàn)象。我問他這種狀況讓他很不舒服嗎？他說也沒有，他知道最近疫情防控嚴(yán)重，大家都會有不適，發(fā)信息就是想說說話，也是提前保護(hù)自己。多么智慧的求助者，這哪里是在求助，明明是在助人。我告訴他：還可以繼續(xù)關(guān)注自己的身體和心理感覺，如果癥狀持續(xù)出現(xiàn)讓自己不適，隨時可以聯(lián)系求助。他說，有你們真好?？斓酵盹垥r，和小伙伴分角色對練，以增強(qiáng)自己的應(yīng)對能力，實(shí)踐中感受到了自己作為志愿者的狀態(tài)，也感受了求助者的心理，內(nèi)心豁然：熱線援助中，對人的關(guān)注重于對問題的關(guān)注，很多求助者問題背后是他們對自己價值感的懷疑，是他們情緒的投射，可能他們提出的問題本身很無厘頭，他們并不是真的尋求問題的答案，他們知道中科院院士回答不了的問題，心理援助者又怎么會有答案？！所以，對人的關(guān)照才是核心。

? ? ? 危情到來的時候人人都希望做點(diǎn)什么來貢獻(xiàn)自己的力量，這不僅僅是自我價值的體現(xiàn)，更是一種社會擔(dān)當(dāng)。與一線的醫(yī)護(hù)工作者不同，做心理援助最具傷害性的是一腔熱血的激情，最怕的是認(rèn)為自己可以幫助來話者解決一切問題，熱切的助人心態(tài)可能會讓電話另一邊的人更焦慮不安，所以援助者要不斷自省和反思，讓自己回歸本來的樣子，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)大自己，在培訓(xùn)中提升能力，在無為中從容面對。