從內部出發(fā)的第一步完成之后，為了確保我們沒有局限在自己的假設中，就要轉向外部。我們的目的是創(chuàng)造客戶喜愛的產品，因此，我們需要批評。

意義創(chuàng)新的外部人員的主要角色不是提供創(chuàng)意，而是挑戰(zhàn)我們提出的創(chuàng)新方向，并使它更強有力和更深入。

意義創(chuàng)新是組織在創(chuàng)新道路上的下一步。在充滿創(chuàng)意的環(huán)境里，科技和解決方案越來越容易獲取，但是問題和意義在不斷變化，這有助于理解豐富的創(chuàng)意機會，從而挖掘其潛力。