? ? 便利蜂的業(yè)務(wù)包含自助購物、預(yù)定自提、配送到家、共享單車、自主打印機(jī)。小程序內(nèi)的運(yùn)營體系包含如下圖的三個模塊：運(yùn)營活動、超值會員和積分體系。
一、活動
? ?小程序依托于微信，砍價和拼團(tuán)的分享特性具備很強(qiáng)的拉新作用；
? ? 蜂商城中的禮品卡的使用場景是贈送者通過優(yōu)惠價格購買禮品卡，再贈送給好友或者自己。在贈送他人的場景下，這是一種低成本拉新的方式。舉個栗子，禮品卡接受者是非便利蜂用戶，那么贈送者購買的禮品卡金額就是拉新成本，并且成本由贈送者承擔(dān)，相當(dāng)于便利蜂邀請新用戶免費(fèi)品嘗了自營的飲品；
? ? 玩賺便利蜂中的每日打卡、抓娃娃和天天樂，都是具有趣味性的積分游戲，提高使用頻率和粘性。
二、超值會員
? ? 超值會員屬于付費(fèi)會員，會員可享受折扣商品、6張14元咖啡券、免費(fèi)免押金共享單車、消費(fèi)的5倍蜂蜜返現(xiàn)和每日滿40減15權(quán)益。
? ? 其中，咖啡券單張14元，但蜂商城中的咖啡原價在8-12元，也就是用戶需要一次至少購買兩杯才可使用咖啡券，花費(fèi)2-8元邀請好友共飲咖啡，這個過程中，會員用戶以自己為背書向好友曝光便利蜂超值會員，增加了轉(zhuǎn)化會員的途徑。
? ?免費(fèi)免押金期單車，是性價比非常高的權(quán)益，推測作用有三個，（1）通過便利會員推廣了單車業(yè)務(wù)（2）吸引便利蜂單車用戶轉(zhuǎn)化為會員（3）當(dāng)會員用戶在免押金免費(fèi)騎行的權(quán)益下，習(xí)慣了使用便利蜂單車，他們離開便利蜂單車使用其他競品單車的時間成本和金錢成本將大大增加，用戶粘性得到了提高。
三、積分體系
? ? ? 在便利蜂的積分體系中，使用蜂蜜作為積分值。蜂蜜貫穿于整個運(yùn)營體系中，所有活動的返現(xiàn)獎勵以蜂蜜的形式發(fā)放給用戶，蜂蜜可以在消費(fèi)時抵扣現(xiàn)金，但單筆訂單最高抵扣50%的金額。相比直接返還現(xiàn)金，發(fā)放蜂蜜激發(fā)了用戶的二次消費(fèi)，也避免了用戶薅羊毛；相比發(fā)放優(yōu)惠券，蜂蜜可充當(dāng)現(xiàn)金（100蜂蜜=1元）無門檻抵扣的特性具有很大的吸引力，可以激勵用戶不斷地獲取。從而形成了【消費(fèi)/完成任務(wù)——獲得蜂蜜——繼續(xù)消費(fèi)/完成任務(wù)】的閉環(huán)，順利地引導(dǎo)用戶完成平臺希望他們完成的行為，也使運(yùn)營成本可控。
