深圳衛(wèi)視的《你會怎么做》也是相當(dāng)紅火的一檔社會行為觀察類節(jié)目，我也曾陸續(xù)看過幾期，主要是故意制造一些典型的社會沖突，并以此來觀察身邊路人的反應(yīng)。
最近的一期節(jié)目《當(dāng)目睹有人下藥——你會怎么做》里，幾位路人在目睹一位女生被下藥后，見義勇為，阻止了一場“惡行”的發(fā)生，弘揚(yáng)了社會正能量。
視頻是偶然在一條微博消息上看到的，視頻連接的附加評論大致意思是為幾位女孩的行為點(diǎn)贊，同時肯定了這個社會還是充滿愛心的。視頻下的評論也都非常默契地認(rèn)為，人之初，性本善，富有愛心的人還是非常多的，當(dāng)然，也有指責(zé)節(jié)目欺騙大眾良心。
我不敢對節(jié)目是否要表現(xiàn)社會美德妄加猜測，不過從觀眾的普遍理解來看，我認(rèn)為都有些跑偏的意味，尤其是我們將面對這些沖突路人的反應(yīng)結(jié)果都冠以社會道德的名義，不僅顯得自私，而且還頗有些無知。
佛洛依德將人的意識分為了本我、自我和超我三個模塊。本我既是潛意識的自我，是擁有一切原始欲望的我，超我則是有著高尚的道德要求的我，而自我則是介于本我和超我之間的我，他在原始的欲望和高尚的道德要求之間不斷平衡，即成為通常狀態(tài)下的我。
舉個例子：當(dāng)你看到一位美女時，你的潛意識（本我）告訴你你要看她的臉蛋，看她漂亮的身材，上前去動手動腳一番，甚至她共度良宵。但是超我說你不可以這樣做，因?yàn)檫@樣的你就是個變態(tài)和色鬼，而且可能導(dǎo)致你犯罪。那么最終體現(xiàn)出來的自我，即真實(shí)表現(xiàn)出來的我只會想想罷了，而并不會真的付諸行動。
當(dāng)我們在屏幕前評論善或者不善的時候，往往附加了我們自己本身的道德意愿和要求。也就是說我們將“超我”這種高道德高尚的我的要求附加在了他人的身上，而當(dāng)做一種對他人“自我”的要求。
另一方面，從一個旁觀的第三者的角度去根據(jù)現(xiàn)場的條件因素提出要求，并得出結(jié)論，這本身就是偏頗的。因?yàn)樵谄聊幻媲暗奈覀儗ΜF(xiàn)場環(huán)境和狀況是沒有一個非常準(zhǔn)確的認(rèn)知的，我們只是主觀地認(rèn)為，在那種狀況下，我們會做出那樣的行為，然而當(dāng)我們是實(shí)際置身于同樣的狀況下時，我們的行為很可能與我們想象中的差異巨大。也就是說單單以道德或者以善良這種非常簡單和單一的評價標(biāo)準(zhǔn)是不足以評價這件事情本身的。
這讓我想起非常著名的吉諾維斯事件，其案件情況如下：
1964 年的一天，基蒂·吉諾維斯（Kitty Genovese）在她經(jīng)營的曼哈頓酒吧營業(yè)結(jié)束后返回公寓，她的公寓在皇后大街的一個安靜的、中產(chǎn)階層居住區(qū)內(nèi)。當(dāng)她下車朝公寓方向走去的時候，她遭到了一個持刀男人的惡意襲擊。 男人刺了她多刀，她大聲喊救命。一個鄰居在窗口后大聲警告那男人：“放開這個女孩”，歹徒正欲圖逃跑，但后來他發(fā)現(xiàn)沒有一個人出來干預(yù)，于是他又從車?yán)镒叱龇祷?，將基蒂·吉諾維斯擊倒在地，又開始刺殺她。女孩繼續(xù)呼救直到最后有人報警。警察接到報警后兩分鐘便趕到了現(xiàn)場，但基蒂·吉諾維斯當(dāng)時已經(jīng)死了，襲擊者也不知去向。襲擊行為持續(xù)了35 分鐘。
警察在調(diào)查這一事件中發(fā)現(xiàn)，公寓周圍共有38 個人目睹了這一襲擊事件，但最終只有一個人報了警。一對夫婦（他們說他們以為已經(jīng)有人報了警）把兩把椅子移到窗前，為的是觀看這一暴力事件。而殺人犯也一直沒有抓住。
這個事件之所以轟動一時，就是因?yàn)樵陂L達(dá)35分鐘的行兇事件內(nèi)，38位目擊者居然沒有一人施以援手。當(dāng)時的媒體也對此事大量報道，批判城市生活的人們冷漠，對他人漠不關(guān)心，甚至就是一群冷血的動物。
然而事實(shí)真的是這樣嗎？在社會心理學(xué)家拉特納Latane和Darley分析了吉諾維斯事件中旁觀者的反應(yīng)后，卻得出了與媒體結(jié)論截然不同的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為，從社會心理學(xué)的角度來講，一項(xiàng)緊急事件，直接的目擊者越多，單個愿意提供幫助的人也越少，是一種典型的責(zé)任分散效應(yīng)，或者叫旁觀者效應(yīng)。
在《影響力》一書中，作者稱之為“多元無認(rèn)知”現(xiàn)象，即在審視他人反應(yīng)，消除不確定性的過程中，我們很容易忽視一點(diǎn)微妙而重要的事實(shí)——人人都傾向于觀察別人在做什么，并以此來尋找支持自己行為的證據(jù)，尤其是在事情狀況非常模糊的時候。
多元無認(rèn)知現(xiàn)象為什么會導(dǎo)致旁觀者效應(yīng)呢？作者認(rèn)為，我們在公眾面前總是要讓自己表現(xiàn)的優(yōu)雅又成熟，所以在面對一件讓我們意外或者緊急的事件時，尤其是在陌生人面前，我們總是要盡量讓自己保持理性和克制，此時，身邊所有的人可能都在盡量保持優(yōu)雅成熟。這時候，多元無認(rèn)知就發(fā)揮作用了，因?yàn)槲覀兺菀兹ビ^察身邊的人的行為，而往往又容易根據(jù)身邊人的行為來判斷自己該怎樣做，所以當(dāng)我們看到一群和我們同樣保持理性和成熟的人與我們一起時，我們更多的傾向于相信事情本身并不嚴(yán)重，這種對他人表現(xiàn)的錯誤解讀，最終導(dǎo)致了重大事件得不到應(yīng)有的關(guān)注，而出現(xiàn)所謂的“冷漠”現(xiàn)象。
而城市相比于農(nóng)村更容易發(fā)生“冷漠”現(xiàn)象，最為主要原因有以下3方面：
1.城市人口的相識度較低，根據(jù)周圍人的反應(yīng)來獲取信息導(dǎo)致對信息的認(rèn)知程度低，多人目擊同一事件的概率也較高，容易造成責(zé)任分散。
2.城市環(huán)境更容易讓人分散注意力，比如汽車、燈光及行人等，且城市噪音也比較高，長期的城市生活降低了城市人對外界刺激的銘感度，他們從關(guān)注外界環(huán)境轉(zhuǎn)向更加關(guān)注自己。
3.城市意外事件發(fā)生的頻率也比較高，人們一方面對意外事件的反應(yīng)程度降低，一方面出于在意外事件中保護(hù)自己的本能，所以會盡量避免與意外事件發(fā)生聯(lián)系。
有數(shù)據(jù)顯示，在人口少于1000人的村鎮(zhèn)約有42％的路人愿意提供幫助，在居住人口為5000-20000人的地方，愿意提供幫助的人的比率下降到37％，而在百萬人以上的城市，這個比例只有17％。
在上述視頻中，三起事件有非常明顯的特征，就是通過交流逐步確認(rèn)事件嚴(yán)重性，尤其是隨著對事件的深入認(rèn)知，后兩起事件相比于第一場事件，旁觀人數(shù)多，且相識程度高的事件組，直接參與救援的力度也就越大。
最為典型的就是在第二組試驗(yàn)中，第一個發(fā)現(xiàn)男子下藥的女孩并沒有立刻做出行動，直到男子將被下藥的女孩帶走，該女子與對桌的女孩子交流并確認(rèn)到事態(tài)的嚴(yán)重性后，兩桌的四個女孩才開始行動，這和我們前文提到的多元無認(rèn)知現(xiàn)象是非常吻合的。
所以，你究竟會怎么做，這是一種結(jié)果，兩種解釋，但還不至于上升到讓我們極力推崇人性真善美的高度。
