? ? ? 談判，勸說，溝通，推銷這些詞語所表現(xiàn)的行為沒有差異，因為這些行為的過程都應(yīng)該是一樣的。都是從目標開始，都應(yīng)該重點關(guān)注于人，而且表現(xiàn)要和當(dāng)時的環(huán)境匹配！

? ? ? ? 行為往往由具體情景決定。而人和情景并非配合無間默契十足，因此定義4個談判的層次：

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? ? ? 1.迫使對方按照你的意愿行事！簡單點說通過暴力，威脅，權(quán)力等方法，簡單粗暴的要求對方按你要求來！后果是你用這種方法壓制住對方，很大程度上是因為他們今天無法還擊！

? ? ? 2.讓對方按照你的思路思考。讓對方從你的想法中看到合理的利益，這就是“基于利益的談判”，在我們過往的經(jīng)驗和書本中常?？吹?！但在實際的談判過程中，情緒因素會占很大的比重，人們經(jīng)常會做出許多不理性的行為！談判越重要，可能基于利益的談判就越不起作用！

? ? ? 3.讓對方理解你想讓他們理解的觀念！這可能是在談判過程中真正起作用的因素之一！想說服對方改變觀念，你可以從對方腦海中的圖像入手！而了解對方的觀念是必不可少的前提！

? ? ? 4.讓對方感受到你想讓他們感受到！你可以深入了解對方的感情世界和對方的非理性狀態(tài)！每個人都是通過自己的感覺和知覺來看待世界。當(dāng)壓力和風(fēng)險變大時，人們通常會感情用事。當(dāng)對方能夠意識到你在意他的感受的時候，他們會更愿意傾聽，也更容易被打動被說服！

? ? ? 所以有機會就用起來！隨時隨刻的去應(yīng)用這些方法，才能真正理解和運用！