混序343個(gè)部落的裂變!社群運(yùn)營(yíng)的出路在哪兒?

剛剛在朋友圈再一次的看到了:混序部落裂變出343個(gè)部落的消息,不知道是否應(yīng)該送去祝福?從去年的7月份到現(xiàn)在,混序經(jīng)過一年多的時(shí)間,如同插上了雙翼的大鵬,快速飛向了夢(mèng)想的地方,速度快得讓人難以適從。

說起自己和混序的相識(shí),貌似是大半年前的事了。



混序部落的起源

現(xiàn)在已經(jīng)不記得聽過的那堂課程名稱了,只知道一位先導(dǎo)的引領(lǐng)下,我進(jìn)入了混序部落攝影.旅游部落。文大的這次課程讓我第一次接觸了社群運(yùn)營(yíng)思維,也是這次的學(xué)習(xí)讓我接觸到了“互聯(lián)網(wǎng)+裂變”這個(gè)新名詞。許是時(shí)間的緣故,亦或是自己關(guān)注的側(cè)重點(diǎn),能夠清晰記起來的只有聽課時(shí)留下的兩頁筆記以及“混序的思想”和“去中心化”的價(jià)值觀,再后來聽的兩堂關(guān)于混序的課程基本上也是圍繞這些展開的。

對(duì)于混序思維的印象深刻的是文大在課堂上提出的:打破傳統(tǒng)限制、傳統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行重組的混序思維方式。在一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中,大多是以公司的部門為主導(dǎo)開展的,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,就需要去中心化,打破部門的限制,以項(xiàng)目為單位、以小組為突破,形成新的項(xiàng)目機(jī)動(dòng)小組,只有這樣才能最大的實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。所謂的混,就是打破、就是打散,只有瓦解了原有的組織才能重新組建出新的組織。而“混序”中,最重要也是最難的就在于序了,很多企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)中知道如何混,卻不知道如何進(jìn)行序了。序的力量就是混出機(jī)會(huì),序出結(jié)果在混之前,首先需要解決的是后期序的難題,是如何培養(yǎng)出種子用戶?種子用戶是狂熱的,寧可讓100個(gè)人狂熱,也不要讓10000個(gè)人去喜歡你,畢竟100個(gè)人的力量是巨大的。

很多時(shí)候,我們并不會(huì)在意聽的這堂課是否全部有效,重視的是這堂課有沒有讓我們產(chǎn)生共鳴的觀點(diǎn),有沒有值得我們?nèi)ド钏紝W(xué)習(xí)的地方?顯然,這次的課程做到了。在聽完課程的日子里,我便開始關(guān)注了混序部落:電影滅口的宣傳、各種項(xiàng)目的籌建,甚至應(yīng)先導(dǎo)要求寫了篇混序廣西部落傳銷窩點(diǎn)救人的宣傳軟文,也是這次救人行到再次讓我感受到了混序部落的強(qiáng)大。也正是這段時(shí)間,我先后加入了混序文案部落、混序形象管理、混序黃埔小學(xué)、混序病毒營(yíng)銷等七八個(gè)部落,這個(gè)時(shí)候的混序已經(jīng)裂變出了240多個(gè)部落,瘋狂的自己恨不得能夠?qū)⑦@240個(gè)部落加個(gè)遍。

都說瘋子也有清醒的時(shí)候,而我這個(gè)為混序瘋狂的正常人就更不用說了。

最先讓我恢復(fù)清醒的應(yīng)該算是文案部落了。因?yàn)楣ぷ鞯木壒始尤肓嘶煨虻奈陌覆柯?,本以為能夠像宣傳的一樣能夠有所提高、有所交流;后來才發(fā)現(xiàn),加入文案部落的三個(gè)多月里,部落的人數(shù)一直停留在了100多人,除了有發(fā)廣告需求的朋友會(huì)三天打魚兩天曬網(wǎng)的跑龍?zhí)?,部落也隨著時(shí)間的流逝成了一個(gè)若有若無的空殼子?;煨虿柯?00多個(gè)部落都是這樣嗎?這些部落還有留下去的價(jià)值嗎?這也是自己第一次開始對(duì)混序部落產(chǎn)生了質(zhì)疑,質(zhì)疑這種社群裂變的模式是否有效?能否長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去。

有時(shí)候,我們很難抉擇的原因并不是有多難選擇,而是在堅(jiān)持和放棄的價(jià)值中掙扎著。這個(gè)5月,終于我退出了混序病毒營(yíng)銷之外的所有部落,以及羅友霸王課、有號(hào)以來一批的課程學(xué)習(xí)群。之前與很多人一樣,始終對(duì)社群抱著一絲幻想,覺得多個(gè)社群可能是多一點(diǎn)的學(xué)習(xí)、多一次的交流,慢慢地發(fā)現(xiàn)這種思想讓我們加入太多無用的社群,最后成了思想的雞肋。


社群的現(xiàn)狀


在談到社群的現(xiàn)狀之前,我覺得有必要從我所了解的幾個(gè)主流社群說起了。剛剛加入混序部落、羅友霸王課分享群以及91運(yùn)營(yíng)群的時(shí)候,完全是為了學(xué)習(xí)微信運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí),也有少數(shù)的社群是因?yàn)楣餐呐d趣加入的,如:吃貨聯(lián)盟,寫作交流,作家聯(lián)盟,飛虎攝影等。剛加入社群的那會(huì)兒,也是社群概念被炒最火的那段時(shí)間,為了一次課程的學(xué)習(xí)、得到一份學(xué)習(xí)資料、一次技巧的學(xué)習(xí)等理由加入的社群不在少數(shù)。

雖然這些社群的數(shù)量上去了,但是質(zhì)量真的就隨著數(shù)量提高了嗎?就如我所經(jīng)歷的混序部落的變故一般,大多數(shù)的社群都未曾艱難地度過3個(gè)多月的成長(zhǎng)期,便在寒冬中夭折了。有時(shí),感覺一個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)就相當(dāng)于一個(gè)公司的管理,群主如果沒有長(zhǎng)久的規(guī)劃,社群很容易在時(shí)間的歲月中死去。

如今的社群大體上已經(jīng)分成了三類:

第一類社群,屬于成功的那類。成功社群一般存在著用戶粘性強(qiáng)、互動(dòng)性高、對(duì)群主及群內(nèi)的價(jià)值觀有著高度的認(rèn)同,這類社群能夠帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)最后的營(yíng)銷。就目前加入的社群而言,我認(rèn)為算是成功一類的社群應(yīng)該不會(huì)超過5個(gè),相比退出的上百個(gè)社群而言,成功的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于5%,混序部落的343個(gè)部落呢?雖然我不敢斷言是否成功,但我敢說最低有200多個(gè)部落形同虛設(shè),面臨著運(yùn)營(yíng)難題。

第二類社群,屬于迷茫性的那類。這類社群用戶之間的粘性非常低,彼此之前屬于微弱關(guān)系,估計(jì)占到了社群總數(shù)的一半左右,創(chuàng)辦這類社群的領(lǐng)導(dǎo)者大多是有著較為豐富經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)大咖,或者是運(yùn)營(yíng)高手。借著社群學(xué)習(xí)、社群直播、課程分享的名義臨時(shí)聚集了一大批的用戶。這類社群的運(yùn)營(yíng)大多是為了一堂課程、或者是數(shù)據(jù)傳播而誕生的,就好比xx大咖在下一次的宣傳中,宣稱自己的一次課程匯聚了幾百個(gè)社群,幾十萬的聽眾。此類社群大多數(shù)在于推廣,但是真正的種子用戶基本不存在。

第三類社群,屬于死亡性的那類。這類社群大多數(shù)具有一定的盲目性,看著他人做社群運(yùn)營(yíng)的很好,就匆忙開始建群、拉新,在社群的新鮮勁過去后,又不知道該怎么運(yùn)營(yíng)下去了。


社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)


社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是圈層運(yùn)營(yíng),用戶因?yàn)楣餐哪康?、共同的價(jià)值觀、共同的興趣、共同愛好加入了同一個(gè)社群,他們產(chǎn)生了關(guān)系,所謂的弱關(guān)系?;诖?,每一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)者在創(chuàng)建社群之前首先需要弄清楚三個(gè)問題:

第一,建立這個(gè)社群的初衷是什么?是宣傳、興趣、亦或是積累人脈等,群主不論出于哪種的目的,在建立社群之前首先需要弄清自己運(yùn)營(yíng)的目的,沒有目的的運(yùn)營(yíng)最終只會(huì)走向死亡。

第二,社群的價(jià)值觀是什么?雖然人人都在說社群經(jīng)濟(jì),共享經(jīng)濟(jì);但是你的社群僅僅是共享嗎?共享只不過是社群的一個(gè)屬性,你的社群如果沒有價(jià)值觀,很難將用戶凝聚在一起,更不用說將用戶之間的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化成強(qiáng)關(guān)系了。

第三,社群的種子用戶從哪里來?任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)成功的社群都不是靠群主一個(gè)人完成的,如果沒有一群有著共同價(jià)值觀的種子用戶共同努力,單靠一個(gè)人的苦苦掙扎是無法度過寒冬的。群文化其實(shí)是靠大家一起來建設(shè)的。當(dāng)你在群里和所有群友形成比較深度的互動(dòng),讓所有人加入進(jìn)來,這時(shí)候才真正的形成了這個(gè)圈層。

雖然說社群也是圈層,但是社群和朋友圈有著較大的區(qū)別。我們經(jīng)常在社群中看到一些潛水的用戶,交流時(shí)始終看不到他們的身影,他們的不參與就能代表對(duì)群的不認(rèn)同嗎?事實(shí)上,并非如此。我以前曾經(jīng)接觸過個(gè)用戶,非常喜歡一個(gè)學(xué)習(xí)群,每天關(guān)注群內(nèi)的每條動(dòng)態(tài),擔(dān)心錯(cuò)過每次的學(xué)習(xí),但是她從來不會(huì)在群內(nèi)發(fā)言。不僅是她,有很多像這樣的用戶,他們雖然喜歡這個(gè)群,卻因?yàn)楦鞣N原因害怕與群內(nèi)的人進(jìn)行分享和學(xué)習(xí)。還有一部分的用戶害怕在群內(nèi)交流,在他們看來,群內(nèi)的交流會(huì)讓自己的信息泄露,但是他們不會(huì)拒絕在朋友圈的交流與互動(dòng)。

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們應(yīng)該深刻了解到個(gè)體時(shí)代已經(jīng)轉(zhuǎn)向社群時(shí)代,身在社群的每個(gè)人不斷的被別人影響或者影響別人。具有相同價(jià)值觀的人不斷的去和別人交叉,他才會(huì)有真正的激蕩。社群目前的裂變非??欤瑥囊粋€(gè)群到另外一個(gè)群,你是無法人為去控制的。每個(gè)社群,就是一個(gè)社交圈,一個(gè)消息圈,一個(gè)生活場(chǎng)。社群的交互,其實(shí)就是連接。每個(gè)人身處不同的社群,扮演著不同的角色。我們所有人的信息交叉互動(dòng),相互補(bǔ)充,從而打破信息孤島。


社群運(yùn)營(yíng)的出路


目前,隨著用戶對(duì)社群的了解深入,失去了對(duì)社群的新鮮度,也讓社群的運(yùn)營(yíng)變得更加艱難,甚至有人打出了“推出微信圈,推出社群的口號(hào)”。是的,社群的紅利不在了,社群會(huì)就此淡出人們的視野嗎?我想,在段時(shí)間內(nèi)并不會(huì)。

隨著信息化程度的不斷加強(qiáng),未來的社會(huì)將是碎片化的,也就是社群化,因?yàn)榕d趣、生活、地域被分成了不同的社群;任何人都會(huì)身處越來越多的社群當(dāng)中,我們要重視社群!

總之,未來的社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)將會(huì)有明確的運(yùn)營(yíng)目的,在同一個(gè)社群的人有著共同的需求層次,社群運(yùn)營(yíng)宜精不宜多,人數(shù)大多在10-30左右,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)的有效性!

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