【187】618你買的電商定制版,降低的不光是價格,還有質(zhì)量

近日,寧波市質(zhì)量監(jiān)督局的一組抽查揭開了電商界的一個“潛規(guī)則”,給我們這些長期依賴網(wǎng)購,越來越少去實體店的網(wǎng)蟲們上了生動的一課。抽檢的不同來源的同款電磁爐,線上購買的缺少了某些元件;而同樣型號的吸塵器口徑比線下的少1厘米;同樣的電線版,電線長度差一截;同樣的冰箱,起保溫作用的發(fā)泡層,線上比線下薄1厘米多,影響能耗和制冷效果;同款的羊毛衫,線上購買的舒適度、耐磨性要差很多。

說實話,我們平常在網(wǎng)上買這些東西,有誰會這么有心地去研究這些細微差別呢?而只是在感慨電商這個發(fā)明真好,消滅了渠道商中間商,直接把最低價的產(chǎn)品賣給我們,并且還送貨快,直接到家,省了多少麻煩。我們的日常用品,基本上也都是通過網(wǎng)絡(luò)進行購買,包括吃穿住行用,有了網(wǎng)絡(luò),基本告別實體店。

但是,你有沒有發(fā)現(xiàn),如果你偶爾逛商場,會發(fā)現(xiàn)實體店并沒有消失,甚至有些店面生意還是很興隆,特別是一些電器類的實體店。一個簡單的邏輯基本上就把你給搞蒙圈了,那就是既然網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,網(wǎng)購這么便宜,消費者這么忠誠于網(wǎng)購,物流又這么好,為什么實體店還照樣能夠生存呢?產(chǎn)品還能賣得出去?

其中的緣由只能說“買家沒有賣家精”了,這些“電商定制版”“網(wǎng)絡(luò)專供”“線上特供”的產(chǎn)品,里面有很多道道。

大的電商平臺,除了有高效的物流,減少了實體店的各種租金和經(jīng)營費用,降低了產(chǎn)品的銷售成本外,在獲得廠商的供貨方面是有一個專屬的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品雖然也符合國家的各種標準,保證是同一廠家所生產(chǎn),保證絕非假冒盜版,但是在品質(zhì)上就走了雙軌制。制造商通過減少元件、降檔等手段來提供線上商品,為保證線下產(chǎn)品的銷量穩(wěn)定提高,最起碼是要保證線下產(chǎn)品的質(zhì)量。只有如此,才能應(yīng)對電商平臺的絕殺,那就降價,甚至有的大平臺還要求合作商家不許有二心,只能跟我走。

這個現(xiàn)象的出現(xiàn),絕非一日之功,電商平臺、供應(yīng)商、監(jiān)管部門、消費者都在默默地推動著,只是在今天揭露出來了罷了。

電商平臺是近10年,支撐中國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要支柱,也為廣大人民群眾的生活改變立下了不可磨滅的功勞,甚至說是改變了世界也不為過。但是在這種狂奔式的發(fā)展當中,一邊極大地壓低供應(yīng)商的價格,一邊又打著讓利的旗號,用這種暗度陳倉的方式隱瞞一些信息,最起碼有欺騙之嫌。

供應(yīng)商為了求得生存,不得不采取如此下策,畢竟電商的流量非實體店可比,即使少賺點錢,但是架不住賣得多,薄利多銷的角度來講,也對銷售業(yè)績是一個顛覆性發(fā)展。就在利益的驅(qū)使下,和電商平臺,甚至是主動去拉低了一些商業(yè)道德,長遠來看這是對自己品牌的過度消費,透支性消費。畢竟消費者不是傻子。

作為監(jiān)管部門,《電子商務(wù)法》從五年前開始提出,到現(xiàn)在還沒有正式出臺,當然我們不排除要多方面考慮,協(xié)調(diào)各方面利益相,讓法律更細致更合理,本次事情的暴露,當然也為這部法律的完善共享了一點力量。這次事件,如果不是寧波質(zhì)檢部門主動作為,也不會引起如此廣泛的關(guān)注。雖然有些晚,但是也算恰逢其時。

消費者自身權(quán)益維護的觀念也通過這件事情進行深刻的教育。我們以前可能更多地不去較真,沒有去積極維權(quán),也在一定程度助長了這種風(fēng)氣。教訓(xùn)是深刻地,我們以后不但要寄希望于平臺能夠自律,我們自己也要睜大眼睛,不給壞人以機會。

當然,事情發(fā)展還沒有到不可收拾的階段,各個方面都需要以此為戒,推動電商的合理有序發(fā)展。如果利用好這次事件,說不定會還大家一個更加健康透明的網(wǎng)購環(huán)境,讓消費者更安心、省心。我們也期待網(wǎng)絡(luò)世界的風(fēng)清氣正,不但要利益,還要有“義利”。

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