這里我要幫您理清四個(gè)問題，分別是：

第一，哪些癥狀出現(xiàn)了，就必須馬上去醫(yī)院，絕對不能拖；

第二，看病之前，要做什么樣的準(zhǔn)備；

第三，掛號有什么樣的講究；

最后，我跟您聊一聊怎么樣有效地和醫(yī)生溝通。

需要立即去醫(yī)院的癥狀

先說第一個(gè)問題，哪些癥狀、哪些病不能拖，一定得馬上去醫(yī)院。

不知道您是不是有這樣的感覺，總覺得生病去醫(yī)院太麻煩、太鬧心，又要花錢，等候的時(shí)間也很長，有時(shí)候還怕麻煩兒女。因此有些什么頭痛腦熱，小毛小病都不愿意去醫(yī)院，能扛著就扛著，能拖就拖。

但是我想告訴您的是，有些病是絕對不能拖的，一有癥狀就需要立馬去醫(yī)院。為什么呢？因?yàn)檫@些病如果能夠及時(shí)地去醫(yī)院，是完全能夠康復(fù)的。但是如果耽誤了時(shí)間，就會(huì)有生命危險(xiǎn)，那就太可惜了。

您可能知道中國致死率最高的三種病，分別是腦血管病、腫瘤和心臟病。

腦血管病和心臟病，比如中風(fēng)和心梗，起病很急，如果不去醫(yī)院，常常有生命危險(xiǎn)，而且如果去晚了，會(huì)錯(cuò)過最佳的治療時(shí)間，療效往往不好。所以，如果出現(xiàn)以下這些癥狀，一定得立即去醫(yī)院，不能耽誤。

我跟您講一講，腦血管病和心血管病主要的癥狀到底是什么，大概有以下六類。

第一，突然出現(xiàn)說話不清楚、語言不利索、吐字困難，或者想說說不出來；

第二，突然出現(xiàn)看東西看不清楚，眼前發(fā)黑；

第三，一側(cè)臉面癱，或者是一側(cè)肢體不受支配，乏力，抬不起來，或者走路的時(shí)候一只腳拖地，甚至不能夠行走；

第四，口角歪斜，流口水，吞咽困難；

第五，劇烈的頭痛或者頭暈嘔吐；

第六，胸悶胸痛，有時(shí)候伴有嘔吐、牙痛或者左上肢的疼痛。

尤其是有吸煙、高血壓、高血脂、高血糖、心臟病家族史的老人，出現(xiàn)這些癥狀的時(shí)候，需要立即叫救護(hù)車去醫(yī)院，因?yàn)檫@非常有可能是心梗。

以上我說的這六點(diǎn)不但您要知道，您還需要讓您的家人知道，一旦出現(xiàn)了這些癥狀，他們可以立即送您去醫(yī)院。

我自己有一個(gè)親身的體會(huì)，我有一個(gè)親戚在家里出現(xiàn)了吞咽困難、口角歪斜，不知道怎么回事，還上床去睡覺。直到他的兒子給我打電話，說他爸出現(xiàn)了這些癥狀，我才告訴他應(yīng)該立即叫救護(hù)車去醫(yī)院，但是已經(jīng)太晚了，耽誤了最寶貴的搶救時(shí)間，給他留下了終身的遺憾。

看病前的準(zhǔn)備

說完了哪些癥狀需要立即上醫(yī)院，我來跟您講第二個(gè)問題——看病之前需要做好哪些準(zhǔn)備。

很多時(shí)候，叔叔、阿姨看病直接就去了，什么東西都不帶，或者什么都不準(zhǔn)備，這是非常不好的。

去醫(yī)院之前，我們?nèi)绻龊贸浞值臏?zhǔn)備，那看病的效率會(huì)大大地提升，而且我們更有機(jī)會(huì)獲得更好的治療。

去醫(yī)院看病的時(shí)候，您可能也知道，我們常規(guī)地要帶很多東西，比如說病歷、醫(yī)保卡、身份證、以前檢查的結(jié)果、影像的片子、吃藥的藥品清單。

但是關(guān)于這些資料的準(zhǔn)備，我還想跟您補(bǔ)充一下。

比如說影像片子，我們最好把原片準(zhǔn)備好。因?yàn)槿绻挥袡z查報(bào)告的話，醫(yī)生是很難作出準(zhǔn)確的判斷的。

另外，如果您的資料很多，最好能夠按照時(shí)間順序把它們提前整理好，用一個(gè)夾子把它們夾起來，方便醫(yī)生查閱。

對醫(yī)生來說，越簡單越省事，他就越有時(shí)間幫您思考疾病的問題。您讓他越費(fèi)勁地找信息，他就很難花時(shí)間去想疾病的問題。 所以對于看病來說，您的準(zhǔn)備做得好，既方便了醫(yī)生，最后也是方便了自己。

除此之外，我還要特別建議您把想問醫(yī)生的問題拿張紙寫下來。

為什么呢？是因?yàn)樵诖筢t(yī)院看病時(shí)，和醫(yī)生見面的時(shí)間都特別短，常常就三到五分鐘，還沒來得及讓您問很多問題呢，就到下一個(gè)病人了。

很多病人見了醫(yī)生，人一多，又緊張，本來想問醫(yī)生的問題，完全想不起來了。出了診室，離開了醫(yī)院，才想起還有問題沒問。 所以如果您提前做好準(zhǔn)備，把問題寫下來，到看病的時(shí)間點(diǎn)，可以大大提升您看病的效率。

還有一個(gè)好處，當(dāng)醫(yī)生看到您做足了準(zhǔn)備，他的心理也會(huì)不太一樣，就像老師看到學(xué)生家庭作業(yè)做得好，也會(huì)更愿意、更耐心地回答您的問題。所以當(dāng)醫(yī)生看到您做了準(zhǔn)備以后，他的態(tài)度反倒會(huì)更好。

如何掛號

說完了看病之前的準(zhǔn)備，我繼續(xù)跟您講第三個(gè)問題——怎么掛號。

您可能覺得去醫(yī)院掛號是件非常復(fù)雜的事，門診、急診，這個(gè)科、那個(gè)科，普通號、專家號、特需號，五花八門，到底從哪下手都不知道。

這里我給您兩個(gè)建議： 第一，如果您是第一次去看病，掛普通號就行，不要掛專家號。

您可能會(huì)覺得專家號當(dāng)然更好，專家有經(jīng)驗(yàn)，看病當(dāng)然要找有經(jīng)驗(yàn)的大夫，怎么可能掛普通號呢？

但實(shí)際的情況是，很多病都是常見病，治療過程都很規(guī)范，專家和年輕的大夫看的效果差不多。

如果您真的是碰上了疑難雜癥，第一次看病基本上都是做檢查，專家也是給你做檢查，所以你找專家做檢查和找一般的大夫給你檢查，都是一樣的。

而且專家號一般更貴更難掛，看專家的人也很多，輪到您到專家那里一般也就幾分鐘的時(shí)間，還不如有一個(gè)醫(yī)生踏踏實(shí)實(shí)地給您多看一會(huì)，體驗(yàn)更好。

所以，除非您是老病號，或者普通的醫(yī)生已經(jīng)建議您需要再找專家明確一下，否則不建議您一上來就掛專家號。

第二，掛什么科，您別自己想，一定要咨詢一下醫(yī)院服務(wù)臺的護(hù)士。

咱們?nèi)メt(yī)院的時(shí)候，大廳里都有一個(gè)護(hù)士臺，護(hù)士一般都接受過分診的培訓(xùn)，她們能夠告訴您這個(gè)癥狀應(yīng)該看哪個(gè)科，這樣可以節(jié)約您很多的時(shí)間。

還有一個(gè)建議，就是如果您得的是需要長期治療的慢性病，如果已經(jīng)知道是什么病，比如說是高血壓，或者糖尿病，或者甲亢，而且治療的方案已經(jīng)很明確了。我建議您最好找一個(gè)固定的醫(yī)生，長期就在他那看。這個(gè)醫(yī)生最好是離您家很近的社區(qū)，或者就近醫(yī)院的大夫。

這有兩個(gè)好處：第一，如果您長期跟這個(gè)大夫的話，他會(huì)非常了解您，能夠提供個(gè)性化、精細(xì)化的指導(dǎo)和管理。因?yàn)閷τ诼圆碚f，其實(shí)治療的難度不大，最主要的工作就是要醫(yī)生非常了解您，非常細(xì)心。

如果有一個(gè)長期了解您的大夫，他才能把工作做得細(xì)。如果您只是去大醫(yī)院，每次看不同的醫(yī)生，醫(yī)生很難在很短的時(shí)間內(nèi)了解您的情況，給出有針對性的建議，所以反倒浪費(fèi)了時(shí)間。

第二，慢性病的治療常常需要很長的時(shí)間，有個(gè)固定的醫(yī)生也更省時(shí)間。并且有些醫(yī)保政策也對于在社區(qū)看慢性病有報(bào)銷的優(yōu)惠，這樣的話，您可以省錢。

有效地和醫(yī)生溝通

接著說第四個(gè)問題——怎么樣才能更有效地和醫(yī)生溝通。

前面我們也說了，見醫(yī)生的時(shí)候常常時(shí)間都特別短，三到五分鐘就到下一個(gè)病人了，那么怎么樣才能夠利用這三到五分鐘，最大化地告訴醫(yī)生更多、更有效的信息，并且得到更多有效的反饋呢？這兒有幾點(diǎn)建議我可以給您。

第一，對于醫(yī)生問的問題，咱們盡可能簡潔明確地回答，盡可能地講述事實(shí)，而不是講自己的判斷。

比如說，醫(yī)生問您咳嗽多久了，您就回答說前天下午開始的。這就比說有幾天了更明確，對醫(yī)生來說也更有用。

比如說，您跟醫(yī)生說餓的時(shí)候覺得胃疼、反酸，這就是陳述事實(shí)，是非常好的。如果您跟醫(yī)生說覺得自己得了胃潰瘍，這就是在做自己的判斷，對于醫(yī)生來說這是無效的信息。所以您跟醫(yī)生陳述的時(shí)候，盡可能要講事實(shí)，而不是自己的判斷。

第二，當(dāng)您跟醫(yī)生溝通的時(shí)候，如果有沒聽明白的話，一定不要不好意思提出來。

這里面有個(gè)小的技巧，就是禮貌地重復(fù)一下醫(yī)生說的話，然后問他說您是不是這個(gè)意思？如果得到確認(rèn)的話，您甚至也可以把這個(gè)話寫下來，回去以后再理解。

第三，如果您有一些特殊的要求，比如說希望能夠用一些比較便宜的、醫(yī)保范圍內(nèi)的藥，不愿意做一些有創(chuàng)傷的檢查，或者下次看病的時(shí)候能不能讓醫(yī)生給您加號。

這些需求都是非常合理的，您可以非常直接地跟醫(yī)生提，并且說明自己的難處和意圖，在大多數(shù)情況下，醫(yī)生都會(huì)允許的。

最后，您看完病，拿完藥以后，可以在自己的日歷上或者筆記本上記一下下次看病的時(shí)間，并且把醫(yī)生說的比較重要的事在筆記本上記下來，以免回頭就忘了。

醫(yī)生開的藥，服用的時(shí)候也要按照醫(yī)生的要求，自己不要擅自做主，覺得沒有癥狀就停藥了。因?yàn)樵卺t(yī)學(xué)上很多病的治療需要一定的周期。本來可以治愈的病，如果您提前停了藥就沒有治好，還得反復(fù)去醫(yī)院，您就劃不來了。

到這里，我這一講的四個(gè)問題就講完了。另外，我還有兩個(gè)小建議要給您。

第一，如果您去看醫(yī)生的時(shí)候，沒有什么特殊的原因，您應(yīng)該選擇相信醫(yī)生，而不是懷疑醫(yī)生。因?yàn)閺母怕噬蟻碇v，您選擇相信醫(yī)生的獲益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于您的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，如果平時(shí)您有時(shí)間，有機(jī)會(huì)認(rèn)識一兩個(gè)醫(yī)生朋友，可以花點(diǎn)時(shí)間培養(yǎng)一下感情，多走動(dòng)走動(dòng)。因?yàn)槿绻龅接胁〉臅r(shí)候，有個(gè)醫(yī)生朋友在身邊會(huì)方便很多。