其實(shí)人常常是矛盾的，一方面我們渴望在聚光燈下贏得關(guān)注，另一方面我們又不愿意受到干擾，其實(shí)想要實(shí)現(xiàn)這兩種方式的人幾乎是不存在的。
而我們?cè)诠ぷ髦幸渤３?huì)有矛盾的心理，我們希望自己能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，但是又不想在工作表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法，因?yàn)槲覀冎罉尨虺鲱^鳥(niǎo)！這樣明確了我們務(wù)必要堅(jiān)信一點(diǎn)的是，我們不可能贏得所有的人歡迎。
公子義在運(yùn)營(yíng)自媒體的過(guò)程中常常都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題，怎么樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最多的用戶？通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，其實(shí)80%的用戶都離不開(kāi)色情、搞笑、娛樂(lè)。但是你總想在在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)或者自媒體的時(shí)候獲取能夠提升到90%，通過(guò)運(yùn)營(yíng)提升用戶的轉(zhuǎn)化效率。
但是現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)比我們想象的要更加悲哀的多：什么都想要，結(jié)果什么都得不到，這是個(gè)永恒不變的真理，例如你在運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)用戶畫(huà)像是：喜歡閱讀、年齡在25—35歲的用戶的運(yùn)營(yíng)人員，而這部分用戶在互聯(lián)網(wǎng)用戶只占據(jù)了不到1%，因此你想通過(guò)付費(fèi)或者導(dǎo)流量的方式來(lái)獲取用戶來(lái)關(guān)注，顯然會(huì)有一個(gè)很大的問(wèn)題。
如果你的用戶畫(huà)像為25—45歲的男性用戶，喜歡VR的用戶，這種帶有前瞻性的互聯(lián)網(wǎng)用戶，你通過(guò)導(dǎo)量的形式獲得百萬(wàn)的用戶，其實(shí)是不太可能的事情。因?yàn)槟悴豢赡苴A得所有人的歡迎。
馬斯洛的需要層次理論告訴我們?nèi)擞胁煌膶傩院妥非?，衣食住行是我?0%都離不開(kāi)的需求，而你卻是一個(gè)屬于自我實(shí)現(xiàn)需求的人，你對(duì)于其他的需求關(guān)注比較少，也意味著你一旦你的公眾號(hào)文章總是強(qiáng)調(diào)人應(yīng)該如何去要求自己，如果提升自己，如何獲得自我價(jià)值的提升，而你又想獲取50%的互聯(lián)網(wǎng)用戶，結(jié)果往往是適得其反，這反映在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上的時(shí)候往往容易導(dǎo)致焦慮、和急切的心態(tài)，特別是在業(yè)績(jī)壓力和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的雙重壓力下，反映的出來(lái)的做事心態(tài)就更為浮躁了。
公子義作為一個(gè)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的人，一直熱衷于研究用戶的心理，希望更多的時(shí)候能通過(guò)用戶心理分析和定位做出科學(xué)合理的分析，最終制定出合理的解決方案，但是公子義由于受到心理學(xué)專(zhuān)業(yè)完美主義觀念的影響，結(jié)果導(dǎo)致在用戶運(yùn)營(yíng)管理犯下了不少錯(cuò)誤。
最嚴(yán)重的教訓(xùn)就是希望自己寫(xiě)的文章也好，運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品也好希望得到更多的用戶的喜歡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)吃力不討好，結(jié)果吃了許多虧。
從用戶運(yùn)營(yíng)延伸到團(tuán)隊(duì)管理也無(wú)非不是如此，一方面又希望打造一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，另外一個(gè)方面又希望這個(gè)團(tuán)隊(duì)是輕松的，和諧的，開(kāi)心的。實(shí)際上執(zhí)行起來(lái)的時(shí)候是一個(gè)比較矛盾的事情，既然我們不可能贏得所有人喜歡，那我們還是朝著打造一個(gè)努力學(xué)習(xí)，高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
一旦發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)懶散、效率低下的作風(fēng)也敢于批評(píng)和自我批評(píng)，雖然批評(píng)和自責(zé)不是我們想要的，不能贏得每個(gè)同事喜歡，但是我們還是要在管理上狠下功夫。
一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司想在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存下來(lái)就必須加強(qiáng)管理，而在管理上更加強(qiáng)調(diào)制度管理和效率管理，這一點(diǎn)與人性當(dāng)中的想要偷懶的心理是截然對(duì)立的。而事實(shí)上一旦我們這么做，注定我們不可能贏得所有的人喜歡。
你不可能贏得每個(gè)人的喜歡，特別是要在人群中脫穎而出的時(shí)候，你要付出的努力就要更多，公子義每天下班回來(lái)的路上都要兩條小巷，在不到100米的小巷中小小的麻將館就有五六家，如果你要跟他們說(shuō)寫(xiě)文章的事情，雖然他們會(huì)欣賞你的努力與付出，認(rèn)為自己每天無(wú)所事事，打麻將也不是一件非常光彩的事情。但是你依然不可能獲取他們的喜歡和信任。
總結(jié)：我們不可能贏得所有人歡迎，因此才有了《陋室銘》中劉禹錫留下的詩(shī)句：水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上階綠，草色入簾青。談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁！
既然如此，我們更需要站在一個(gè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看待問(wèn)題，作為文章的作者寫(xiě)文章必須對(duì)讀者負(fù)責(zé)。企業(yè)的管理必須為員工長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，一方面通過(guò)管理不斷提升他們的工作能力，另一個(gè)方面通過(guò)嚴(yán)格管理來(lái)留住企業(yè)所需要的人才。
文|公子義
