在蓋洛普優(yōu)勢(shì)咨詢中,目標(biāo)確認(rèn)的“可行”標(biāo)準(zhǔn)可以概括為:從“意識(shí)覺(jué)醒”到“微小行動(dòng)”的閉環(huán)。也就是說(shuō),不必強(qiáng)求一次性解決人生大問(wèn)題,而是幫來(lái)訪者在咨詢結(jié)束時(shí),能帶著一個(gè)具體、可執(zhí)行、與才干自然關(guān)聯(lián)的小步驟離開(kāi)。
給你一個(gè)實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)框架,分為三個(gè)遞進(jìn)的確認(rèn)層級(jí):
1. 基礎(chǔ)層(最低可行標(biāo)準(zhǔn)):清晰一個(gè)優(yōu)勢(shì)視角
· 標(biāo)準(zhǔn):來(lái)訪者能用一句話說(shuō)清“我的某個(gè)才干如何解釋過(guò)去的一個(gè)困擾/成功”。
· 示例:原來(lái)我的“完美”才干不是挑剔,而是讓我自然關(guān)注如何從80分做到90分,所以我會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)不滿。
· 狀態(tài):目標(biāo)達(dá)成。
2. 進(jìn)階層(常見(jiàn)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)):轉(zhuǎn)化一個(gè)具體場(chǎng)景
· 標(biāo)準(zhǔn):針對(duì)未來(lái)一周到一個(gè)月內(nèi)的某個(gè)真實(shí)任務(wù)或關(guān)系,來(lái)訪者設(shè)計(jì)了1-2個(gè)“才干微干預(yù)”行動(dòng)。
· 示例:下周團(tuán)隊(duì)周會(huì)上,我會(huì)用“溝通”才干提前準(zhǔn)備3個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題,替代直接給答案。
· 狀態(tài):目標(biāo)達(dá)成。
3. 拓展層(慎入,僅當(dāng)來(lái)訪主動(dòng)要求):驗(yàn)證一個(gè)角色定位
· 標(biāo)準(zhǔn):圍繞職業(yè)轉(zhuǎn)型、管理風(fēng)格等,制定為期1-3個(gè)月的才干組合驗(yàn)證計(jì)劃,包含失敗標(biāo)準(zhǔn)。
· 示例:用“學(xué)習(xí)+搜集”才干組合試運(yùn)行內(nèi)部知識(shí)管理員的角色,如果一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有同事主動(dòng)使用則調(diào)整。
· 狀態(tài):需約定跟進(jìn)咨詢。
一份實(shí)操檢查清單(可用于咨詢中口頭核對(duì)):
· 夠?。耗芊裨?4小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)第一步?
· 有才干線索:是否至少鏈接到一個(gè)前10才干?(避免用意志力硬扛)
· 可衡量:咨詢結(jié)束時(shí),你和來(lái)訪都能判斷“做沒(méi)做”?
· 正向標(biāo)注:如果實(shí)現(xiàn)了,來(lái)訪能否自然說(shuō)出“這讓我覺(jué)得自己在用優(yōu)勢(shì)”?
特別注意:如果來(lái)訪目標(biāo)包含“改變性格”“消除某個(gè)才干的負(fù)面影響”或“成為另一個(gè)人”,你需要溫柔地重新框定——蓋洛普咨詢的目標(biāo)是管理才干,而非改造人格。例如“我想不那么完美主義”可轉(zhuǎn)為“我想用‘積極’才干設(shè)計(jì)一個(gè)‘完成比完美更重要’的實(shí)驗(yàn)”。
最后,一個(gè)好的優(yōu)勢(shì)咨詢目標(biāo),往往會(huì)讓來(lái)訪在確認(rèn)時(shí)眼睛微亮,輕嘆一聲“原來(lái)可以這樣”。如果只是理性點(diǎn)頭“嗯,有道理”,那可能還沒(méi)觸碰到可行動(dòng)的層面。