在蓋洛普優(yōu)勢咨詢中,目標(biāo)確認(rèn)的“可行”標(biāo)準(zhǔn)可以概括為:從“意識覺醒”到“微小行動”的閉環(huán)。也就是說,不必強求一次性解決人生大問題,而是幫來訪者在咨詢結(jié)束時,能帶著一個具體、可執(zhí)行、與才干自然關(guān)聯(lián)的小步驟離開。
給你一個實用的標(biāo)準(zhǔn)框架,分為三個遞進(jìn)的確認(rèn)層級:
1. 基礎(chǔ)層(最低可行標(biāo)準(zhǔn)):清晰一個優(yōu)勢視角
· 標(biāo)準(zhǔn):來訪者能用一句話說清“我的某個才干如何解釋過去的一個困擾/成功”。
· 示例:原來我的“完美”才干不是挑剔,而是讓我自然關(guān)注如何從80分做到90分,所以我會對細(xì)節(jié)不滿。
· 狀態(tài):目標(biāo)達(dá)成。
2. 進(jìn)階層(常見優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)):轉(zhuǎn)化一個具體場景
· 標(biāo)準(zhǔn):針對未來一周到一個月內(nèi)的某個真實任務(wù)或關(guān)系,來訪者設(shè)計了1-2個“才干微干預(yù)”行動。
· 示例:下周團隊周會上,我會用“溝通”才干提前準(zhǔn)備3個開放性問題,替代直接給答案。
· 狀態(tài):目標(biāo)達(dá)成。
3. 拓展層(慎入,僅當(dāng)來訪主動要求):驗證一個角色定位
· 標(biāo)準(zhǔn):圍繞職業(yè)轉(zhuǎn)型、管理風(fēng)格等,制定為期1-3個月的才干組合驗證計劃,包含失敗標(biāo)準(zhǔn)。
· 示例:用“學(xué)習(xí)+搜集”才干組合試運行內(nèi)部知識管理員的角色,如果一個月內(nèi)沒有同事主動使用則調(diào)整。
· 狀態(tài):需約定跟進(jìn)咨詢。
一份實操檢查清單(可用于咨詢中口頭核對):
· 夠小:能否在24小時內(nèi)啟動第一步?
· 有才干線索:是否至少鏈接到一個前10才干?(避免用意志力硬扛)
· 可衡量:咨詢結(jié)束時,你和來訪都能判斷“做沒做”?
· 正向標(biāo)注:如果實現(xiàn)了,來訪能否自然說出“這讓我覺得自己在用優(yōu)勢”?
特別注意:如果來訪目標(biāo)包含“改變性格”“消除某個才干的負(fù)面影響”或“成為另一個人”,你需要溫柔地重新框定——蓋洛普咨詢的目標(biāo)是管理才干,而非改造人格。例如“我想不那么完美主義”可轉(zhuǎn)為“我想用‘積極’才干設(shè)計一個‘完成比完美更重要’的實驗”。
最后,一個好的優(yōu)勢咨詢目標(biāo),往往會讓來訪在確認(rèn)時眼睛微亮,輕嘆一聲“原來可以這樣”。如果只是理性點頭“嗯,有道理”,那可能還沒觸碰到可行動的層面。