怎樣點評一個人

這周上班忙成狗,下班也忙成狗,除了加班,興趣活動和同學聚會也火星撞了地球,每天晚上的安排可以用滿滿當當來形容。

自然,也就沒能守著木果做作業(yè)。

周二微信給木果,如下。當良心包工頭的意思是——一鼓作氣先做完作業(yè)。他發(fā)給我的是一個需要我配合完成的針對學校校車安全教育的調查問卷。

圖片發(fā)自簡書App

周三周四就沒什么交流,周五晚上收到木果的微信,內容就一個鏈接,題目叫:《一張圖告訴你,靠譜家長與不靠譜家長的最大區(qū)別》。

呃,這是啥意思啊?貌似我被小朋友嫌棄了~打開來看呢,原來不靠譜家長就是:懶惰,暴力,還注重結果的家長;普通家長就是:含辛茹苦,付出很多,圍著孩子轉的家長;而靠譜家長是:注重過程,講求方法,還跟孩子一起進步的家長。

對號入座,機智如我,怎么也可以算是比較靠譜的家長吧!回到家木果已經(jīng)睡了,于是決定第二天早上起來問問看。

我問:你發(fā)這個鏈接給我看是幾個意思???

他說:意思很簡單,就是給你看看唄。

我問:那你覺得我是哪種家長呢?靠譜還是不靠譜嘛?

他說:你有時候是普通家長,有時候是不靠譜家長。

我拳頭都捏緊了,人家毫無覺察而且毫無間斷連續(xù)說下去:但總的來說是比較靠譜的家長!

我一愣,然后哈哈哈大笑三聲!

那那那,我可不可以跟你說道說道。普通家長和不靠譜家長放一塊兒,怎么平均得出來比較靠譜家長呢?

借此機會,正好跟木果講解一下:怎樣點評一個人。

就以這次點評家長為例,首先你就可以跟你媽說:你有時候是一個很靠譜的家長。先夸夸她,夸得她心花怒放。

然后你告訴她:但是你有時候,也就是個普通家長,甚至是不靠譜家長。一般來說她就會突然懵掉,陷入一種不相信自己耳朵,所以試圖反駁的狀態(tài)。如果她不服,你可以把她曾經(jīng)抓狂并且使用暴力的事例點出來,但不要多,點到為止。

這個時候,你媽會達到某種能量最低點,陷入一種震驚、糾結、迷茫的狀態(tài),甚至會有一絲絲憤怒,還夾雜著一丟丟后悔。

不要怕!這個時候你可以拋出你的結論:總的來說,你還是一個比較靠譜的家長。

這樣,你媽立刻會欣喜若狂,十分寬慰,而且對你心懷感激,認為你真是一個胸懷寬廣,知道感恩的好孩子。

老司機或許已經(jīng)看出來,我建議木果采用的是批評的“三明治”法,即先肯定,再批評,最后再肯定。

這個方法具體用法也有許多變化,比如對某件事做得不夠好,可以做一個批評:表達善意——具體指出錯誤——請對方就改進再深化?;蛘叻治瞿炒慰荚伊说目荚?,也可以用到以下套路:哪些部分做得是不錯的——哪些部分應該如何提高——未來的目標應該是什么樣的。

以前一段時間學校開展的同學間相互點評為例,木果把同學翻來覆去掂量了半天,最后直接寫點評說:你的成績是中下至中上……我確定你是喜歡這個同學才要寫點評給他的,你確定你是要讓同學感到冬天般的寒冷嗎?

如果用“三明治”法,點評大致可以形成如下的脈絡:

第一步:表達善意和肯定。先給予整體性的肯定,消除對方的防御心理。然后說明,你將要針對具體問題提出改進意見。

第二步:具體指出錯誤。用溫和懇切的態(tài)度說明錯誤帶來的負面影響和你的感受,錯誤不能是是一個籠統(tǒng)的結果:比如你是一個中下等成績的學生?!爸豢唇Y果”的做法無益于解決問題。批評不是為了打擊或否定對方,而是要其心悅誠服地認識錯誤并改進。

第三步:提醒對方你很器重他,保護其自尊心。但可以請對方就改進做出具體安排。



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