站在對方角度幫對方解決問題

? ? 以前自己做乙方,要伺候甲方。覺得甲方太難伺候了。

? ? 如今自己做了甲方才知道乙方多么煩人。我是公司的招聘,負責公司招聘賬號的運營,沒想到每個平臺都是有客服的,現(xiàn)在都是銷售了。

? ? 平時有事情急著找的時候愛答不理。到了要續(xù)費要完成Kpi的時候就很積極噓寒問暖,電話聯(lián)系。

? ? 我這時候才發(fā)現(xiàn)很煩人,自己的工作那么忙還在問我一大堆問題,好像我把難題說出來她們就能解決一樣。平時想要幫我解決問題,一句我沒上班,我有事情回家了沒看到搪塞。

? ? 溝通也不看時間,專門找下班放假的時間騷擾,真的是服。

? ? 還有不請自來的,就是知道要續(xù)費所以不想上門談,想要速戰(zhàn)速決,明明電話可以溝通最高效率,非要面談。

? ? 都說了不約見就自己跑來,跑來之后還理所應(yīng)當來都來了就見一面的理直氣壯。

? ? 在乙方眼里看來,我確實不近人情。但是在我的立場才知道因為她們沒有幫我解決問題還給我增加難題,耽誤時間。我才把她們罔顧一邊的。

? ? 只會催你給錢,催你走流程,命令你做事。如果乙方不僅僅只想著完成自己的任務(wù),更多想著的是怎么幫助對方解決問題,那這樣其實我也是很愿意花費時間去互動交流。

? ? 因為我的時間我的工作已經(jīng)很飽和,如果這時候還給我做加法,那么不好意思,我只能忽略或者敷衍一下。

? ? 在我的所有工作中,滿足乙方需求的工作不是我工作,我也不打算這樣做。但是如果乙方能給我提供解決方案,哪怕展示出為我考慮的想法,我都愿意好好溝通。

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