動手實踐去解決一個組織級障礙——團隊外部的聯(lián)調(diào)工作

問題及影響描述:

團隊內(nèi)部的需求開發(fā)工作涉及到第三方平臺的配合聯(lián)調(diào)(非本團隊),但在實際聯(lián)調(diào)中,第三方聯(lián)調(diào)時間遠之后于團隊開發(fā)完成的時間,造成的影響包括:

? ? 1)第三方上線當晚突然聯(lián)調(diào),團隊開發(fā)完成后,第三方仍處于開發(fā)狀態(tài),團隊成員按照迭代內(nèi)容繼續(xù)開發(fā)其他需求,但第三方某一天突然找開發(fā)人員,通知配合聯(lián)調(diào),他們要上線。導致團隊成員不得不停止當前配合聯(lián)調(diào),團隊無法專注于工作

? ? 2)需求重復(fù)開發(fā):因為第三方聯(lián)調(diào)具有滯后性,開發(fā)完成到聯(lián)調(diào)中間可能其他人修改了此部分代碼,當聯(lián)調(diào)的時候?qū)е轮伴_發(fā)的需求已被修改,開發(fā)人員不得不重新開發(fā),造成重復(fù)工作。

解決過程:

邀請了團隊對應(yīng)的PO、團隊成員、團隊PO一起,組織一個會議。

將問題及造成的影響進行說明。

引導:針對以上問題,造成這種情況的原因是什么呢?

一起討論問題產(chǎn)生的原因:團隊信息不透明,不對稱,雙方未及時溝通造成了這種問題

探討解決方案:

引導:就目前這種情況,我們團隊內(nèi)部可以做哪些行動來改善現(xiàn)狀呢?

1)團隊側(cè):按照需求緊急程度排版需求,開發(fā)人員按照排版計劃開發(fā),將此類需求拆分為兩個故事開發(fā)自測故事、配合聯(lián)調(diào)上線支撐兩個進行跟蹤

2)PO客戶側(cè)、第三方側(cè):如團隊已經(jīng)開發(fā)完成但第三方未及時聯(lián)調(diào),團隊開發(fā)人員需要將待聯(lián)調(diào)需求通過郵件形式發(fā)送給需求提出人員,需要需求提出人員協(xié)調(diào)明確第三方聯(lián)調(diào)具體時間,提前告知聯(lián)調(diào)計劃時間。具體第三方分為:

?????? 1)如果第三方客戶與團隊服務(wù)客戶歸屬同一公司不同部門,公司內(nèi)部協(xié)調(diào),請對應(yīng)的第三方提前告知排版計劃

??????? 2)如果第三方客戶與團隊服務(wù)客戶歸屬不同公司,根據(jù)實際具體情況協(xié)調(diào),盡量做到提前告知。

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