溝通，是一種技術(shù)，任何人都可以通過練習(xí)提高說服力?！獎④?/p>

對于溝通，對于說服力，我們都會有很多誤區(qū)和錯誤的認識，這些“想當(dāng)然”和似是而非的溝通誤區(qū)常常是由我們從小到大的人生經(jīng)驗中形成的。而很多時候，我們的這些人生經(jīng)驗又往往來自于家人、朋友，來自于我們有限的生活圈子。雖然，這里面不乏確實有用的人生智慧，但也會有一些不那么科學(xué)的思維誤區(qū)。以至于，當(dāng)我們遇到一些溝通中的問題時，我們往往習(xí)慣于從以往的經(jīng)驗中找答案，如果碰壁了，我們又會把溝通中存在的問題歸結(jié)于我們自己不善言辭、不夠圓滑、不夠聰明、不夠機智等等。

但是，劉軒老師告訴我們，溝通是一種技術(shù)，是一種任何人都可以通過練習(xí)提高的技術(shù)。只要我們明白溝通的原理本質(zhì)上是理解問題和拆解問題，是為了清楚地表達自己的立場，同時還能能兼顧他人，我們在溝通中就會有更多的主動性，也能更好地達到我們的目的。

一直以來，我也常常以為說服就是要有不容置疑的強大氣場，要斬釘截鐵、要毋庸置疑，要首先在氣勢上壓倒對方，這樣就能的說服別人。而事實上，這是不對的。很多時候，這也會讓溝通走進死胡同。因此，劉軒老師在《精準說服力》的第一個部分就為我們解開了最常見的三大“說服迷思”。這三大說服迷思分別是：一是要證明對方是錯的，二是要讓對方懂我，三是要有充足的理由。

仔細對照一下這三大說服迷思，還真是會常常出現(xiàn)在自己的溝通場景中。再仔細想想，這些說服迷思也確實可以找到導(dǎo)致溝通不暢、說服失敗的例子。

而我發(fā)現(xiàn)，這三大說服迷思都指向了一個問題，就是要彰顯自己的力量、彰顯自己的強悍。我們以為，只要指出了別人的錯誤，別人就會聽我們的，因為我們對，而事實上，很多事情并不是爭了個高低對錯就能解決的。甚至很多事情越是爭對錯越會起到反效果。本來在對與錯這件事情上，就沒有絕對的標準，每個人的立場不同、角度不同，同一個事情就會有不同的看法，甚至同一個人對于不同的事情在不同的時間點、不同的立場上都會有不同看法。而我們誰都不愿意被人指出自己不對，都喜歡聽到別人贊同自己而不是反對自己。

想想我們自己，被指出錯誤時，本能第一反應(yīng)就是捍衛(wèi)自己。而當(dāng)我們有了反抗心，雙方的溝通之間就會升起一道無形的墻。比如我4歲的兒子常常指鹿為馬，或者說一些他自己已經(jīng)認定的事實。而當(dāng)大人一本正經(jīng)地給他指出來時，他不會虛心接受，反而越發(fā)大聲地強調(diào)他的觀點。大人糾正地越認真、越篤定，他的分貝也越高。

而解決這種對抗的最好辦法就是要么轉(zhuǎn)移話題，要么是在肯定他的同時，用輕松、游戲的心態(tài)來對待。當(dāng)對抗情緒平復(fù)下來，他自己也會漸漸意識到他是錯的，并修正自己的觀點或者行為。

很多時候，我們都急于促成溝通結(jié)果，急于說服對方，于是就沒有什么耐心去了解、理解對方的觀點、情緒、立場。我們應(yīng)該明白，我們溝通、說服的目的不是要爭高下，而是要解決問題；不是要顯示自己多么牛、多么厲害，而是要讓大家在一個安全、友善、和諧的空間當(dāng)中去達成共識。

既然溝通是雙向的，我們就不能僅僅只從我們自己的立場出發(fā)，就不能自以為是，就不可以想當(dāng)然，就不能無視對方的感受。我想這就是劉軒老師《精準說服力》課程副標題“從對抗走向共贏”的含義。

無戒學(xué)堂日更第181天